站在前頭或位居組織頂點的確有好處,但是同樣對領(lǐng)導(dǎo)有利的事情,可能同時也會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得棘手。這就像把雙刃劍。而每個只看到正面而忽略負(fù)面的人,不是過于天真就是經(jīng)驗不足。我想你看過為何領(lǐng)導(dǎo)喜歡站在前頭的觀察報告之后,你將會同意我的觀點。
1.對領(lǐng)導(dǎo)而言,站在前面是被認(rèn)可的位置
羅馬尼亞散文作家齊奧蘭說道:“如果要我們每個人說出心里最私密的渴望,那個鼓舞他所有的計劃、行動的渴望,他會說:‘我想要被贊美?!边@是真的,不是嗎?每個人都喜歡受到贊美與賞識。通常領(lǐng)導(dǎo)最能被人注意到,當(dāng)工作做得好,榮譽歸領(lǐng)導(dǎo),所以很多人都渴望成為領(lǐng)導(dǎo)。
然而賞識是一把雙刃劍。當(dāng)事情出差錯的時候,該站出來負(fù)責(zé)任的人也是領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)美式足球隊賽季戰(zhàn)績不佳,受責(zé)備最多的是四分衛(wèi);當(dāng)籃球隊遭遇連敗,教練會被炒魷魚;當(dāng)一筆金額巨大的合同未能順利簽訂,帶頭的人必須站出來負(fù)責(zé)任。是的,站在前頭能滿足你的虛榮心,但是代價可能是會失去工作。
2.站在前面視野比較好
我曾經(jīng)看過一個采訪著名登山者的電視訪談節(jié)目。記者問:“你為什么要爬山呢?到底是什么讓你愿意花那么多時間去準(zhǔn)備所有的東西,去訓(xùn)練,以及承受這些風(fēng)險與痛苦呢?”
登山者看著記者,然后說:“很顯然,你從沒有爬到過山頂?!鄙巾斏系木吧赖秒y以用筆墨形容,不是嗎?那是令人振奮的感覺,遠景是極為美妙的,尤其那些只能攀爬才能達到的山頭,感覺會令人更加興奮。
在佛羅里達州西棕櫚海灘領(lǐng)導(dǎo)著一個大型組織的前美式足球教練湯姆?穆林斯說:“在隊伍當(dāng)中要看到記分板通常比較困難,相對而言,當(dāng)你站在組織的頂點,就能很容易看到了!”這是一個在組織里位居前頭(或是頂點)的人所擁有的視野,而位于組織其他位置的人是沒有的。但是我認(rèn)為責(zé)任隨之而來,如果你看見組織有脫離正軌、傷害員工或欺騙客戶的征兆,你就有責(zé)任要解決問題。不管情況有多糟、要付出多少代價、有多么困難,你都必須這么做。站在前頭的領(lǐng)導(dǎo),不能回避他們在領(lǐng)導(dǎo)位置上所看到的東西。
3.站在前面的領(lǐng)導(dǎo)必須決定方向
我剛當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)時,以為站在前面的領(lǐng)導(dǎo)可以掌控組織內(nèi)的很多事情。但是領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)?shù)迷骄?,我就越發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的控制力有多么少(可以完全掌控人生的人,是那些不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人,因為他們只對自己負(fù)責(zé),沒有別人什么事情)。企業(yè)的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者主要掌控兩件事情:方向和時機。但很不幸的是,如果他們領(lǐng)導(dǎo)不力,人們也不追隨他們,他們甚至無法掌控這兩件事情。
4.領(lǐng)導(dǎo)可以決定速度
領(lǐng)導(dǎo)都喜歡往前走,這是他們的一個主要動力。這也是為什么探險家戴維?李文斯頓(David Livingstone)會說:“只要向前走,我就會出發(fā)?!鄙頌轭I(lǐng)導(dǎo),你也許喜歡向前走,而且越快越好。但這么做也會產(chǎn)生相反的效果。如果你跑得太快,人們無法跟上你,組織絕對不會成功。獲得成功的人通常第一個跨越終點,但是領(lǐng)導(dǎo)很少這么做。領(lǐng)導(dǎo)的成功,在于帶領(lǐng)人們與他一同跨越終點。
管理書籍《與人共贏》(Winning with People)中的“耐心原理”說明:和別人同行,比獨行慢。你在人生的任何領(lǐng)域做領(lǐng)導(dǎo)都是如此。你自己去雜貨店所花的時間,絕對比你帶著小孩子一起去要少得多;跟著一群同事出差,絕對不如你一個人出差快(光是商量到哪里吃飯不就得花上半小時了嗎?);與四個人比賽相比,一個高爾夫選手可以只花一半時間打18洞。
身為領(lǐng)導(dǎo),你也許可以要求別人的行為舉止符合你的標(biāo)準(zhǔn),但是你絕對不可以隨心所欲地快速向前走。詩人奧格登?納什(Ogden Nash)就曾寫道:“往前走也許一度算是好事,可是往前走得太遠了。”有太多人都是這種態(tài)度,可能只有其他領(lǐng)導(dǎo)才會像你一樣爭取快速往前走。