關(guān)于創(chuàng)意的來源，還有如何在團(tuán)隊中培育創(chuàng)意，存在著許多的迷思和錯誤觀念。因此，就算是立意良好的領(lǐng)導(dǎo)人，也有可能在團(tuán)隊最需要創(chuàng)意的時候扼殺了創(chuàng)意。
如果你的團(tuán)隊正在解決問題、創(chuàng)造新產(chǎn)品或項目構(gòu)思，你有可能什么事都沒做，就扼殺了他們的創(chuàng)意。下列便是經(jīng)理人最常做的三件壞事：
1.把太多時間花在頭腦風(fēng)暴（brainstorming）上。
有越來越多的文獻(xiàn)記錄了頭腦風(fēng)暴的好處和壞處，正反兩方的專家對于其是否有效都各持己見。大多數(shù)的爭論都錯失了重點(diǎn)：通常進(jìn)行的頭腦風(fēng)暴，其實(shí)只代表了龐大創(chuàng)造流程里的一個步驟而已，這個步驟通常都稱為「發(fā)散式思考」（divergent thinking）。研究人員已經(jīng)發(fā)展出從奧斯朋─帕恩斯（Osborn-Parnes）解決問題的創(chuàng)意方法，到設(shè)計思考（design thinking）等各式各樣不同的創(chuàng)意模式。所有這些方法的共通點(diǎn)是某些共同的步驟，而頭腦風(fēng)暴只是其中一項而已。在發(fā)散式思考能發(fā)揮任何功效之前，你的團(tuán)隊需要將問題已徹底研究過，并且確定他們的頭腦風(fēng)暴回答了正確的問題。接下來，在發(fā)散式思考之后就應(yīng)該進(jìn)行「收斂式思考」（convergent thinking），把各種想法整合起來，尋找可能最適合的少數(shù)幾個答案，好讓這幾個想法能發(fā)展原型、測試和進(jìn)一步精煉?？墒牵绻闳康膭?chuàng)意方法就是讓你的團(tuán)隊進(jìn)去會議室里，然后把白板填滿，那你就錯失了大好的機(jī)會。
2.培養(yǎng)了過多的凝聚力（cohesion）。
當(dāng)你在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊時，打造團(tuán)隊是一項優(yōu)先任務(wù)。行之有年的塔克曼團(tuán)隊發(fā)展模型（Tuckman model of group development）強(qiáng)調(diào)，新的團(tuán)隊會經(jīng)歷三個階段──形成期、風(fēng)暴期和常態(tài)期。看著那樣的模型，想著凝聚力和友善應(yīng)該是最后的目標(biāo)，是件很容易的事。不過，令人驚訝的是，當(dāng)涉及到創(chuàng)意時，最佳的團(tuán)隊其實(shí)有時會爭吵（甚或會時常爭論）。結(jié)構(gòu)化、以任務(wù)為導(dǎo)向的沖突，可能意謂著團(tuán)隊正在接收和測試新的想法。如果你的團(tuán)隊總是同意彼此的意見，那可能代表說團(tuán)隊成員對自己的想法做了自我審查，或者更糟的是，根本沒有創(chuàng)造出任何新的想法來。研究指出，放棄傳統(tǒng)頭腦風(fēng)暴的規(guī)則，當(dāng)想法提出時針對想法予以辯論的團(tuán)隊，會獲得更多和更好的構(gòu)想。身為領(lǐng)導(dǎo)人，你的工作看起來似乎是要阻止?fàn)幷摚墒瞧鋵?shí)別害怕去擔(dān)任裁判──允許各種想法的爭論公開，不過要確保過程維持公平，別涉入人身攻擊。
3.在想法測試之前就予以評斷。
在大多數(shù)的組織里，當(dāng)個人或團(tuán)隊決定了他們對于產(chǎn)品或項目的新想法之后，他們便會準(zhǔn)備跟需要獲得批準(zhǔn)的對象提案。不論是這個構(gòu)想只需要身為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人的你來批準(zhǔn)，還是需要經(jīng)過跟整個階層組織提案來獲得通過，新的想法被如何處理的方式，對于創(chuàng)意會產(chǎn)生重大和負(fù)面的影響。首先，研究指出，我們在評斷新的想法這件事情上，其實(shí)并非如想像中的那么擅長。我們通常會偏好強(qiáng)化現(xiàn)況的想法，而經(jīng)理人通常會拒絕顧客提到他們想要的那些想法。讓這個問題更加糟糕的是，一旦某個人或團(tuán)隊提出構(gòu)想，被拒絕了之后，他們繼續(xù)「跳出框框來思考」（think outside the box）的可能性就會逐漸降低。結(jié)果就是我們的偏見所偏好的了無新意的安全想法──正好是我們不需要的想法。最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人不會先評斷想法，然后在市場里予以測試，他們會先找到測試構(gòu)想的方法，等到獲得初步結(jié)果之后才予以評斷。不論是像Adobe的Kickbox一樣，允許大家發(fā)展構(gòu)想的原型，或是在產(chǎn)品實(shí)際存在之前就先銷售，聚焦在獲得真正的結(jié)果，在需要正式提出新構(gòu)想之前，就證實(shí)概念確實(shí)可行。
一開始，這些想法在感覺上似乎違反了直覺（counter-intuitive）。事實(shí)上，從表面上看來，這些無意間的創(chuàng)意殺手似乎是正向的。不過，有越來越多的研究和個案研究都指出，在表象之下，這些想法其實(shí)導(dǎo)致了更多的傷害。因此，你應(yīng)該試一試相反的做法，看看對你團(tuán)隊的創(chuàng)意會產(chǎn)生怎么樣的效果。