在整個(gè)人類管理活動(dòng)中，企業(yè)管理占有重要的地位。因?yàn)槠髽I(yè)是人類從事生產(chǎn)活動(dòng)的重要組織。現(xiàn)代社會(huì)，如果沒有企業(yè)，那么人類的生活水平將會(huì)倒退幾百年、甚至更長時(shí)間，而且大量城市居民連生存都將受到威脅。由于企業(yè)對(duì)于人類而言已經(jīng)必不可少，因此企業(yè)管理與人類的關(guān)系也變得相當(dāng)密切。探索企業(yè)管理已成為很多理論家、企業(yè)家和政府官員的熾熱追求。
至今為止，有關(guān)企業(yè)管理的書籍、文獻(xiàn)和資料已經(jīng)浩如煙海；然而，在現(xiàn)有大量的著作中多半是從企業(yè)本身出發(fā)來觀察企業(yè)管理，而較少有人從整個(gè)人類與管理關(guān)系的角度出發(fā)來探索企業(yè)管理。在“人類管理活動(dòng)總體模型”中，我們把一般組織管理視為人類管理活動(dòng)的一個(gè)重要管理層次。在此，我們把企業(yè)管理作為組織管理中最具特色的管理活動(dòng)進(jìn)行探索。這種探索具有如下特點(diǎn)：
（1）它能使我們每個(gè)人都能從全球化角度來總體認(rèn)識(shí)企業(yè)管理。
（2）使我們每個(gè)人都能從歷史的角度來觀察企業(yè)管理的由來、現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)。
（3）依靠“人類管理活動(dòng)總體模型”，可以使我們每個(gè)人都能清楚地了解企業(yè)管理在整個(gè)人類管理活動(dòng)中所處的層次，以及與其他不同方面的相互關(guān)系。
（4）可以使我們每個(gè)人都能對(duì)企業(yè)管理的本質(zhì)，以及其存在的層次特性有較充分的認(rèn)識(shí)。
（5）同時(shí)，這將有助于我們每個(gè)人都能對(duì)企業(yè)的理念、使命、戰(zhàn)略、目標(biāo)等進(jìn)行深刻的反思和有效的確認(rèn)，并促進(jìn)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展過程中能夠更好地加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)調(diào)、提高工作效率、增加經(jīng)濟(jì)效益、獲得迅速成長。
·什么是企業(yè)管理
現(xiàn)代人能夠過上如此豐富多彩的生活，很大程度上依靠企業(yè)的創(chuàng)造和貢獻(xiàn)。企業(yè)對(duì)人類社會(huì)的迅速發(fā)展起著極其重要的作用?？傮w而言，企業(yè)是以某種方式從事產(chǎn)品研 制、生產(chǎn)、經(jīng)營和服務(wù)等活動(dòng)的基本單位。而企業(yè)管理則是企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的核心，它決定著企業(yè)的存在狀態(tài)、經(jīng)濟(jì)效益、發(fā)展方向，以及未來命運(yùn)。
當(dāng)我們把企業(yè)管理作為全人類管理活動(dòng)的一部分，或重要層次進(jìn)行探索時(shí)，將會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理與其他管理活動(dòng)相比既有共性，又有個(gè)性；或者說，既有普遍性，又有特殊性?？梢哉J(rèn)為，企業(yè)管理與其他普遍存在的人類管理活動(dòng)存在很多一致的本質(zhì)。因此，我們把企業(yè)管理定義同樣分為多個(gè)層次：
企業(yè)管理第一層次定義是指：“企業(yè)開展的有目的（或目標(biāo)）的活動(dòng)?！痹诖宋覀儼堰@種企業(yè)管理活動(dòng)稱之為“一級(jí)企業(yè)管理”。
企業(yè)管理第二層次定義是指：“企業(yè)開展的有目的（或目標(biāo)）、有計(jì)劃的活動(dòng)?！痹诖宋覀儼堰@種企業(yè)管理活動(dòng)稱之為“二級(jí)企業(yè)管理”。
企業(yè)管理第三層次定義是指：“企業(yè)開展的有目的（或目標(biāo)）、有計(jì)劃、有控制的活動(dòng)?！痹诖宋覀儼堰@種企業(yè)管理活動(dòng)稱之為“三級(jí)企業(yè)管理”。
企業(yè)管理第四層次定義是指：“企業(yè)開展的有目的（或目標(biāo)）、有計(jì)劃、有控制、有組織的活動(dòng)?！痹诖宋覀儼堰@種企業(yè)管理活動(dòng)稱之為“四級(jí)企業(yè)管理”。
企業(yè)管理第五層次定義是指：“企業(yè)開展的有目的（或目標(biāo)）、有計(jì)劃、有控制、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)?！痹诖宋覀儼堰@種企業(yè)管理活動(dòng)稱之為“五級(jí)企業(yè)管理”。
企業(yè)管理第六層次定義是指：“企業(yè)開展的有目的（或目標(biāo)）、有計(jì)劃、有控制、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有法規(guī)的活動(dòng)?！痹诖宋覀儼堰@種企業(yè)管理活動(dòng)稱之為“六級(jí)企業(yè)管理”。
企業(yè)管理第七層次定義是指：“企業(yè)開展的有目的（或目標(biāo)）、有計(jì)劃、有控制、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有法規(guī)、有秩序的活動(dòng)?！痹诖宋覀儼堰@種企業(yè)管理活動(dòng)稱之為“七級(jí)企業(yè)管理”。
企業(yè)管理第八層次定義是指：“企業(yè)家開展的有目的（或目標(biāo)）、有計(jì)劃、有控制、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有法規(guī)、有秩序、有效率的活動(dòng)?！痹诖宋覀儼堰@種企業(yè)管理活動(dòng)稱之為“八級(jí)企業(yè)管理”。
以上是我們對(duì)企業(yè)管理的總體性定義，這種定義具有明確的層次結(jié)構(gòu)。它不僅適合于最基本的企業(yè)管理活動(dòng)，而且也適合于較高層次的企業(yè)管理活動(dòng)。事實(shí)上，任何具體的企業(yè)管理活動(dòng)都要比其定義復(fù)雜得多。在此我們提出的企業(yè)管理本質(zhì)要素是最基本、最典型、且出現(xiàn)頻率最高的本質(zhì)要素。因此，它不僅揭示出了普遍存在的企業(yè)管理本質(zhì)要素，而且對(duì)于我們從全球化角度來總體認(rèn)識(shí)企業(yè)管理都是非常有價(jià)值的。
·企業(yè)管理要素說明
企業(yè)管理目標(biāo)是企業(yè)事先確立的，并希望達(dá)到的結(jié)果；它是企業(yè)各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，所有其他活動(dòng)都應(yīng)該圍繞目標(biāo)而展開。企業(yè)管理目標(biāo)是一種依據(jù)事實(shí)的決策結(jié)果。企業(yè)若要適應(yīng)全球化發(fā)展趨勢(shì)，并與社會(huì)長期協(xié)調(diào)發(fā)展，它還要開展一系列有效的管理活動(dòng)，這包括根據(jù)企業(yè)的理念、使命而制定其發(fā)展戰(zhàn)略、工作方針、總目標(biāo)、分目標(biāo)、或長遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)等。
企業(yè)管理計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而事先進(jìn)行的一種謀劃、安排或打算。它可以分步驟、按時(shí)間順序或工作程序確定控制節(jié)點(diǎn)、實(shí)施內(nèi)容、具體方法、運(yùn)用手段和人員職責(zé)。
企業(yè)管理控制是根據(jù)目標(biāo)和計(jì)劃要求所開展的具體實(shí)施活動(dòng)。它一方面是為了預(yù)防企業(yè)管理活動(dòng)偏離目標(biāo)和計(jì)劃，另一方面是對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的偏離現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)糾正。
企業(yè)管理組織是確保企業(yè)中的各項(xiàng)活動(dòng)能夠在統(tǒng)一的實(shí)體內(nèi)進(jìn)行。這個(gè)實(shí)體不是松散的，而是有一定等級(jí)關(guān)系、有領(lǐng)導(dǎo)、有分工、有職責(zé)的相互聯(lián)系的實(shí)體。
企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)企業(yè)工作的一種推動(dòng)、一種激勵(lì)、一種促進(jìn)、一種鞭策、一種指導(dǎo)、一種帶領(lǐng)、一種表率。企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)工作是由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者或管理者來承擔(dān)。
企業(yè)管理法規(guī)是對(duì)企業(yè)活動(dòng)的一種約束，一種限定，一種規(guī)范。沒有企業(yè)管理法規(guī)，企業(yè)活動(dòng)就會(huì)不成體統(tǒng)。無章可尋。企業(yè)管理法規(guī)，在內(nèi)部包括企業(yè)管理規(guī)章和制度，在外部包括國家法律和行業(yè)規(guī)范等。
企業(yè)管理秩序是企業(yè)走向良性循環(huán)的需要，是企業(yè)獲得內(nèi)部協(xié)調(diào)、外部協(xié)調(diào)的需要，是企業(yè)管理尋求的效果。
企業(yè)管理效率是一種要求，它希望用較少的時(shí)間、資金、資源和人力而達(dá)到較好的效果、求得最大的效益，即完成企業(yè)管理的計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的目標(biāo)、達(dá)到企業(yè)管理的目的。
·企業(yè)如何走向成功
在世界經(jīng)濟(jì)趨向全球化的今天，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，如何使企業(yè)走向成功，實(shí)現(xiàn)自己確立的目標(biāo)，其很重要的因素是取決于企業(yè)管理者的眼光、理念、勇氣和行動(dòng)。如果管理者缺乏全球化眼光，就不會(huì)使企業(yè)內(nèi)部形成適合全球化發(fā)展的理念、制定出符合時(shí)代發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，因而也無從談什么勇氣和行動(dòng)。如果管理者有勇氣而無謀略，則只能產(chǎn)生魯莽的行動(dòng)，很有可能導(dǎo)致企業(yè)走向?yàn)?zāi)難。
今天企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)不僅僅是區(qū)域性的競(jìng)爭(zhēng)，而是全球范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)。因此企業(yè)要獲得較好較快的發(fā)展，管理者必須具有全球化眼光，必須能為企業(yè)確立正確的理念和合適的發(fā)展戰(zhàn)略，必須能制定合理可行的行動(dòng)計(jì)劃和開展切實(shí)有效的控制，必須能很好地安排人用好人并充分地調(diào)動(dòng)人的積極性，必須能組建高效協(xié)調(diào)的組織并制定出完善的規(guī)章制度，必須能與供應(yīng)商以及社會(huì)各方保持良好的關(guān)系，必須能促使企業(yè)生產(chǎn)出滿足社會(huì)需求和顧客滿意的產(chǎn)品，并使企業(yè)獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益、以及與自然長期協(xié)調(diào)發(fā)展。
在企業(yè)組建和成長過程中，首先需要有明確的理念，這種理念應(yīng)該是與社會(huì)發(fā)展相協(xié)調(diào)的，并反映出企業(yè)存在和發(fā)展的根本目的，同時(shí)成為企業(yè)開展各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想。企業(yè)只有形成了正確的理念和目的，才能確立正確的目標(biāo)；有了正確的目標(biāo)才能形成正確的計(jì)劃和采取正確的行動(dòng)。當(dāng)然，正確的理念依賴于正確的思維，依賴于遠(yuǎn)大的目光，這是所有企業(yè)走向成功的最重要、最根本的原因之一。只有能夠正確地了解世界，才能正確地把握世界，才能形成適合全球化發(fā)展的企業(yè)理念、使命和戰(zhàn)略目標(biāo)，才能激勵(lì)人們有勇氣去面對(duì)各種困難，去克服各種困難，并且不斷地創(chuàng)造出新的奇跡，實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)，最終使企業(yè)從小變大，從優(yōu)秀走向卓越。
·企業(yè)管理特點(diǎn)
在人類管理活動(dòng)中，企業(yè)管理與其他管理活動(dòng)相比有著自身的特點(diǎn)。企業(yè)是具有法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。企業(yè)管理的特點(diǎn)是以贏利為目的的，企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是為了滿足社會(huì)需求。而其他人類管理活動(dòng)可能并不如此，比如，國家（包括軍隊(duì)、法院等）管理就不是以贏利為目的的，國家也不是產(chǎn)品生產(chǎn)的基本單位。因此，企業(yè)管理與其他人類普遍存在的管理活動(dòng)相比也存在著許多不同之處。
企業(yè)的存在依賴于社會(huì)，同時(shí)，它又為社會(huì)創(chuàng)造所需的財(cái)富或提供有關(guān)服務(wù)。企業(yè)只有通過管理活動(dòng)來不斷滿足社會(huì)需求，取得顧客的信賴和支持，才能獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展機(jī)會(huì)。企業(yè)管理的特點(diǎn)是把社會(huì)需求的產(chǎn)品作為它的輸出，把自然界和社會(huì)上的有關(guān)資源、包括人力資源作為它的輸入，其產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或經(jīng)營服務(wù)過程是其控制的重點(diǎn)?，F(xiàn)代企業(yè)管理的特點(diǎn)是自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、產(chǎn)權(quán)明晰等。
企業(yè)管理的內(nèi)容是極其豐富的，不同的行業(yè)、不同的企業(yè)，其管理的特點(diǎn)、內(nèi)容和方法是不盡相同的。如果進(jìn)一步觀察眾多企業(yè)，我們還會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)之間的管理活動(dòng)存在許多差別；對(duì)于某個(gè)具體的企業(yè)而言其管理是具有自身特點(diǎn)的。
·誰來管理企業(yè)
每項(xiàng)管理活動(dòng)都應(yīng)該由人來承擔(dān)，那么究竟是誰在承擔(dān)著企業(yè)管理呢？從狹義上觀察，企業(yè)管理是由企業(yè)的最高管理層和各管理部門來承擔(dān)；從廣義上理解，企業(yè)管理則是、由企業(yè)中的全體人員共同參與的管理活動(dòng)。由于企業(yè)管理在內(nèi)部涉及到每個(gè)層次、每個(gè)方面和每個(gè)人，在外部涉及到整個(gè)社會(huì)。因此，企業(yè)管理決不應(yīng)該由少數(shù)人來承擔(dān)，而是應(yīng)該由企業(yè)中的全體員工共同承擔(dān)。如此，才能使企業(yè)搞好全過程、全方面、全員參與的管理活動(dòng)。
·企業(yè)管理內(nèi)容
企業(yè)管理涉及很多方面，而且每一方面的內(nèi)容都是相當(dāng)豐富的。它不僅涉及企業(yè)所制造的產(chǎn)品、提供的服務(wù)，還涉及所有者、管理者、員工、顧客、分承包方、社會(huì)、政府、市場(chǎng)、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境等?，F(xiàn)代社會(huì)各方面相互聯(lián)系的程度已經(jīng)大大增加，所以在現(xiàn)代企業(yè)管理中需要考慮的因素也日益增多，這就對(duì)管理者提出了更高的要求，并需要他們經(jīng)?？紤]整體與局部、宏觀與微觀、現(xiàn)在與未來，以及其他方方面面的相互關(guān)系。
·企業(yè)管理制度
全球企業(yè)管理存在各種制度。在現(xiàn)代企業(yè)中，較有特色的管理制度是法人財(cái)產(chǎn)制度、有限責(zé)任制度、科學(xué)管理制度等。
企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)制度是在社會(huì)化生產(chǎn)和現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下創(chuàng)立的投資者所有權(quán)與企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)權(quán)分離的財(cái)產(chǎn)關(guān)系制度，它是現(xiàn)代企業(yè)制度中最有代表性的制度。
有限責(zé)任制度是每個(gè)投資方只以其投資額為限對(duì)企業(yè)承擔(dān)有限責(zé)任，而作為企業(yè)僅以其全部財(cái)產(chǎn)為限對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任，這種制度反映了現(xiàn)代企業(yè)制度的本質(zhì)特征。
科學(xué)管理制度是利用現(xiàn)代科學(xué)手段、科學(xué)理論、科學(xué)方法進(jìn)行管理的制度，它標(biāo)志著現(xiàn)代企業(yè)管理的水平。
·企業(yè)管理種類
由于不同的企業(yè)從事著不同的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，所以說全世界企業(yè)的種類是非常繁多的。企業(yè)管理的種類隨著社會(huì)的不斷向前發(fā)展而日益增多，其劃分則取決于具體的要求和方法。
如果按行業(yè)劃分，可以分為工礦企業(yè)管理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理、商業(yè)企業(yè)管理、金融業(yè)企業(yè)管理、服務(wù)業(yè)企業(yè)管理、保險(xiǎn)業(yè)企業(yè)管理等。
如果按規(guī)模劃分，可以分為大型企業(yè)管理、中型企業(yè)管理和小型企業(yè)管理等。
如果按出資形式的不同，可以分為獨(dú)資企業(yè)管理、合伙企業(yè)管理、股份公司管理、生產(chǎn)合作社管理和國有企業(yè)管理等。
如果按不同生產(chǎn)要素劃分，可以分為勞動(dòng)密集型企業(yè)管理和技術(shù)密集型企業(yè)管理等。
如果按產(chǎn)品民用和軍用進(jìn)行劃分，可以分為民用企業(yè)管理和軍工企業(yè)管理等。
如果按集權(quán)程度不同進(jìn)行劃分，則可以分為個(gè)人獨(dú)裁式或家長制式企業(yè)管理、集體領(lǐng)導(dǎo)式或民主式企業(yè)管理，以及介予以上兩者之間的企業(yè)管理方法等。
·企業(yè)管理產(chǎn)品
現(xiàn)代企業(yè)管理的產(chǎn)品種類及其繁多，只要社會(huì)上存在的產(chǎn)品，幾乎都是企業(yè)制造出來的。一般來說，產(chǎn)品包括四大類：一是硬件產(chǎn)品，二是軟件產(chǎn)品，三是流程性材料，四是服務(wù)。在此僅以流程性材料為例，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行具體觀察。流程性材料通常由管道、筒、袋、罐等容器或以卷的形式交付。
1．化學(xué)工業(yè)企業(yè)管理的產(chǎn)品有：塑料、橡膠、樹脂、油漆、試劑、化肥等；
2．冶金工業(yè)企業(yè)管理的產(chǎn)品有：黑色或有色坯料、板材、型材、復(fù)合材料等；
3．建材工業(yè)企業(yè)管理的產(chǎn)品有：水泥、玻璃、涂料、墻紙、防水材料等；
4．紡織工業(yè)企業(yè)管理的產(chǎn)品有：紗綻、布匹、絲綢、呢絨等；
5．藥物行業(yè)企業(yè)管理的產(chǎn)品有：西藥、殺蟲劑、除草劑、滅菌劑等；
6．能源部門企業(yè)管理的產(chǎn)品有：油料、可燃?xì)?、電力、固體燃料等；
7．食品行業(yè)企業(yè)管理的產(chǎn)品有：酒類、飲料等；
8．造紙行業(yè)企業(yè)管理的產(chǎn)品有：紙漿、紙張、紙品等。
·服務(wù)性行業(yè)的管理對(duì)象
當(dāng)今世界，服務(wù)已成為經(jīng)濟(jì)增長的主要行業(yè)之一，很多發(fā)達(dá)國家從事服務(wù)行業(yè)人數(shù)的比例有較大幅度增長。在此，我們將以國際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的ISO9004–2標(biāo)準(zhǔn)附錄A中列舉的內(nèi)容為例，來觀察服務(wù)性企業(yè)管理所包括的行業(yè)種類和服務(wù)品種：
1．接待服務(wù)行業(yè)，包括餐飲、飯店、旅行社、廣播、電視、度假村等；
2．交通與通訊行業(yè)，包括機(jī)場(chǎng)和空運(yùn)、公路、鐵路和海上運(yùn)輸、電信、郵政、數(shù)據(jù)通信等；
3．健康服務(wù)行業(yè)，包括醫(yī)療所、醫(yī)院、救護(hù)隊(duì)、醫(yī)療實(shí)驗(yàn)室、牙醫(yī)、眼鏡商等；
4．維修行業(yè)，包括電器、機(jī)械、車輛、熱力系統(tǒng)、空調(diào)、建筑、計(jì)算機(jī)等；
5．公用事業(yè)，包括清潔、垃圾管理、場(chǎng)地維護(hù)、供水、供電、煤氣和能源供應(yīng)、消防、治安、公共服務(wù)等；
6．貿(mào)易行業(yè)，包括批發(fā)、零售、倉庫、配送、營銷、包裝等；
7．金融行業(yè)，包括銀行、保險(xiǎn)、生活津貼、地產(chǎn)服務(wù)、會(huì)計(jì)等；
8．某些專業(yè)方面，包括建筑設(shè)計(jì)、勘探、法律、執(zhí)法、安全、工程、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理、咨詢、培訓(xùn)和教育等；
9．行政管理方面，包括人事、計(jì)算機(jī)處理、辦公服務(wù)等；
10．技術(shù)方面，包括攝影、試驗(yàn)室等；
11．采購方面，包括簽定合同、庫存管理和分發(fā)等；
12．科學(xué)方面，包括探索、開發(fā)、研究、決策支援等。
·企業(yè)管理定義的適用性
對(duì)企業(yè)管理下定義，應(yīng)該能適合全球所有企業(yè)，即無論是簡單企業(yè)還是復(fù)雜企業(yè)，無論是公有制企業(yè)還是私有制企業(yè)，無論是股份制企業(yè)還是合作制企業(yè)，無論是工礦企業(yè)還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，無論是軍工企業(yè)還是民用企業(yè)，無論是生產(chǎn)硬件產(chǎn)品的企業(yè)還是生產(chǎn)軟件產(chǎn)品的企業(yè)，無論是生產(chǎn)流程性材料的企業(yè)還是服務(wù)性企業(yè)，都應(yīng)該能夠適用。
由于企業(yè)管理存在許多共同要素，這些要素構(gòu)成了企業(yè)管理的共同本質(zhì)，如果能夠把更多新的企業(yè)管理共同要素加以歸納，就能形成新的企業(yè)管理定義。今后人們還可以繼續(xù)這方面的探索。當(dāng)然，從全球范圍看，不同的企業(yè)存在著不同的管理特性，同時(shí)也反映出不同的管理要素。如果對(duì)某個(gè)具體企業(yè)的管理特性和要素加以專門描述，就可以形成該企業(yè)特殊的管理定義，但是它缺乏普遍性。只有運(yùn)用企業(yè)管理中普遍適合的要素來定義才具有普遍性。