企業(yè)有時進退兩難,一方面想確定組織的長期結(jié)構(gòu)和策略,另一方面又意識到世界處于一個不斷變化的狀態(tài)。在20世紀的大部分時間里,他們主要注重靜態(tài)因素,可近年來變化越來越頻繁,越來越富戲劇性,變化如此之大,使整個管理部門現(xiàn)在全都把全部精力用在變化這個主題上。
對于這種左右為難的困境,加拿大的企業(yè)管理學者亨利·明茨博格(Henry Mintzberg)做過經(jīng)典分析,在一次分析中他曾講道一個學生問他利用自己書中描寫的結(jié)構(gòu)和力量因素是打算“玩拼圖游戲還是玩樂高積木,”他說他把它們都放在一起組成若干個不同組織的構(gòu)型。明茨博格寫道:“換句話說,我是說把所有這些組織因素以固定的方式組裝在一起去創(chuàng)造熟悉的形象(靜態(tài)的)——還是創(chuàng)造性地利用它們?nèi)ソ⑿滦蜗?動態(tài)的)?我不得不回答說,盡管我認為積木可以組合成幾個新的形象,但我一直在推銷拼圖玩具。但是,我立即開始考慮玩組織積木。構(gòu)型出來以后好極了,可不幸的是:有的組織總是構(gòu)建不起來,所有的組織有時構(gòu)建不起來?!痹诓粩嘧兓氖澜缟希瑯犯叻e木能使你站得更穩(wěn)一些。
羅莎貝絲·摩絲·坎特(Rosabeth Moss Kanter)主要因其變革管理著作而聞名。她的《變革大師》(The Change Masters)一書被標榜為“思想家的《追求卓越》”,后者更為流行,由彼得森和沃特曼著,比前者提前一年出版。查爾斯·漢迪(Charles Handy)是另一位潛心撰寫變革管理的商務作家,他認為“間斷性的變革”是現(xiàn)今工作場所中唯一的恒定特征。
這種對變化性質(zhì)的仔細研究和尋求合適的類比遭到了一些人的批評。在《炒作背后》(Beyond the Hype)一書中,羅伯特·艾克爾斯(Robert Eccles)和尼汀·諾瑞亞(Nitin Nohria)說:“管理人主要擔心的應該是個人間的鼓動行為,而不是無休止地談論世界是什么樣子?!彼麄冋J為,目前有關(guān)變化的哲理性質(zhì)比如何管理企業(yè)以及企業(yè)里的人討論的還要多。