信息就像是做飯要用的柴米油鹽,而科學(xué)的思維方式則是做飯所采取的方式,信息是CEO采取科學(xué)決策的依據(jù),俗話說(shuō):巧婦難為無(wú)米之炊,如果無(wú)法掌握精準(zhǔn)全面的信息,CEO的思維方式再科學(xué)也無(wú)法作出正確的決策;另一方面,CEO掌握的信息無(wú)論多么全面和準(zhǔn)確,如果思維方式不科學(xué),完全依靠自己的經(jīng)驗(yàn),甚至自作聰明作出的決定很有可能偏離實(shí)際情況,甚至可能給公司和企業(yè)帶來(lái)巨大損失。
巨人集團(tuán)成立于1991年,是一家以生產(chǎn)電腦產(chǎn)品起家的科技型公司,創(chuàng)始人史玉柱在1989年研制出了中國(guó)第一代漢卡。20世紀(jì)80年代末,計(jì)算機(jī)開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),當(dāng)時(shí)的計(jì)算機(jī)內(nèi)存極小,數(shù)據(jù)處理能力弱,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)卡機(jī)的現(xiàn)象,史玉柱在綜合國(guó)內(nèi)外形勢(shì)以及分析過(guò)科技界的信息之后,判斷計(jì)算機(jī)進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)是大勢(shì)所趨,而絕大多數(shù)的計(jì)算機(jī)都會(huì)遇到這種情況,如果自己能研制一款產(chǎn)品幫助計(jì)算機(jī)使用者克服這種困難,就一定能獲得成功,于是經(jīng)過(guò)若干晝夜的辛勤努力,他終于研制出中國(guó)第一代漢卡,產(chǎn)品迅速走紅,僅僅這一個(gè)產(chǎn)品在短短4個(gè)月的時(shí)間就為他帶來(lái)了上百萬(wàn)元的收入。
精準(zhǔn)全面的信息和科學(xué)的思維方式對(duì)CEO決策有如下影響:
精準(zhǔn)全面的信息是CEO作出正確決策的前提
企業(yè)生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的前提,比爾蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是信息不對(duì)稱的結(jié)果,現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上是信息的競(jìng)爭(zhēng),信息準(zhǔn)確與否,以及怎樣去搜集、管理和運(yùn)用信息將對(duì)公司成敗產(chǎn)生決定性影響。在2l世紀(jì)信息大爆炸的時(shí)代,CEO會(huì)接觸到方方面面的信息,有真有假,有的甚至與決策幾乎沒(méi)有任何關(guān)系,此時(shí)全面而準(zhǔn)確的信息顯得更加重要。精準(zhǔn)全面的信息可以讓CEO的決策更加全面和有針對(duì)性,避免大的方向性錯(cuò)誤出現(xiàn)。
科學(xué)的思維方式是CEO作出正確決策的保障
所謂科學(xué)的思維方式就是為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo),運(yùn)用科學(xué)的方法和手段對(duì)已有的信息作出正確的決策。既然是科學(xué)的思維方式,就要求CEO必須摒棄獨(dú)斷專行的性格,作決策不能一個(gè)人拍板,頭腦一發(fā)熱,說(shuō)干就干。這樣企業(yè)的冒險(xiǎn)機(jī)會(huì)會(huì)大大降低,減少了CEO個(gè)人偏好對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。
精準(zhǔn)全面的信息和科學(xué)的思維方式是CEO作出正確決策的充分必要條件
精準(zhǔn)全面的信息和科學(xué)的思維方式是CEO經(jīng)營(yíng)決策的兩大法寶,二者相輔相成,缺一不可,沒(méi)有精準(zhǔn)全面的信息,CEO就不能對(duì)企業(yè)自身以及市場(chǎng)整體環(huán)境包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況作一個(gè)全面準(zhǔn)確的判斷,而如果不運(yùn)用科學(xué)的思維方式,CEO就不能以最小的成本代價(jià)作出正確的決策,不能在決策未定之前想好退路,以及在決策實(shí)施的過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)進(jìn)行及時(shí)修正或者采用備選方案。CEO只有掌握了精準(zhǔn)全面的信息,并且利用科學(xué)的思維方式去作出正確的決定,才能充分發(fā)揮自己的智慧和才能。如何才能掌握精準(zhǔn)全面的信息以及科學(xué)的思維方式需要注意如下三點(diǎn):
搜集信息要準(zhǔn)確,及時(shí),全面
CEO作決策之前需要搜集的信息要有具體的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做支撐,包括自己的產(chǎn)能是多少、產(chǎn)品報(bào)廢率是多少、換貨率是多少,這些都要有精確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的及時(shí)性主要體現(xiàn)為信息的傳導(dǎo)速度,CEO一定要在第一時(shí)間得到市場(chǎng)調(diào)查人員搜集到的信息,以此來(lái)判斷最新的市場(chǎng)行情。信息的全面性則是指CEO搜集的信息一定要包括企業(yè)本身的信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、整個(gè)市場(chǎng)的信息,以及可能對(duì)市場(chǎng)環(huán)境會(huì)造成影響的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和宗教信仰等信息。
培養(yǎng)科學(xué)的思維方式
所謂科學(xué)的思維方式就是CEO在作出決策時(shí)一定要立足實(shí)際,根據(jù)客觀事實(shí),作出正確判斷,并且有一整套的反饋和跟蹤措施。在作出決策之前一定要多聽(tīng)取不同的意見(jiàn),如其他管理層的意見(jiàn)和一線員工的意見(jiàn),博采眾長(zhǎng),而不是獨(dú)斷專行;在作出一個(gè)決策之后要不斷地跟蹤和調(diào)查,檢查是否達(dá)到了預(yù)期效果,如果是按預(yù)期的情況發(fā)展,那么能不能錦上添花再好一些,如果沒(méi)有達(dá)到效果該如何改進(jìn)等等。
在不斷實(shí)踐中去學(xué)習(xí)
俗話說(shuō):“讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路?!比魏我?guī)律和道理都只是普遍性的,不一定是放之四海而皆準(zhǔn)的,只有經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的才是真理,所以CEO務(wù)必要在多思考的同時(shí)多實(shí)踐,親自到廠房車間調(diào)研和操作,了解具體的工作流程;親自到市場(chǎng)上去走走,感受市場(chǎng)的變化,只有這樣才能與時(shí)俱進(jìn),作出正確的決策,讓企業(yè)和公司能更好地發(fā)展。