無論什么樣的企業(yè)模式都不能不涉及CEO的影響力問題。
影響力是一個(gè)人在與他人交往過程中，影響和改變他人的心理和行為的能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就是CEO的狀況與行為在企業(yè)員工身上所產(chǎn)生的正向心理效應(yīng)。有人認(rèn)為只要處于領(lǐng)導(dǎo)地位，手中有權(quán)，就可以影響、改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為，這至多是一種善意的誤解。誠然，地位和權(quán)力是一種影響力，但不是影響力的全部，更不是最重要的影響力。如果我們把領(lǐng)導(dǎo)者的地位和權(quán)力稱作權(quán)力影響力的話，那么領(lǐng)導(dǎo)者所具有的品格、素質(zhì)、知識(shí)、能力等非權(quán)力影響因素，將長期在企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中顯示其魅力。
權(quán)力影響力
權(quán)力是實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的條件，沒有權(quán)力就沒有實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的橋梁。除去封建殘余、世俗觀念等所造成的對(duì)權(quán)力的惡性崇拜之外，傳統(tǒng)、職位、榮譽(yù)和資歷，構(gòu)成了權(quán)力影響力的四個(gè)效應(yīng)。
傳統(tǒng)效應(yīng)——是一種長期形成的領(lǐng)導(dǎo)者的觀念，即對(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)服從。這種服從感使得領(lǐng)導(dǎo)者的言行產(chǎn)生一定的影響力。這種影響力存在于領(lǐng)導(dǎo)行為之前，換言之：只要你當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)，你就自然獲得了一定的影響力。
職位效應(yīng)——居于一定領(lǐng)導(dǎo)職位的人，就有了一定的法定權(quán)力，且在自己的職權(quán)范圍內(nèi)支配被領(lǐng)導(dǎo)者，從而使人們?cè)谛睦砩袭a(chǎn)生一種敬畏感。職位越高，權(quán)力越大，人們對(duì)他的敬畏感也越強(qiáng)。這種屬于社會(huì)組織給予領(lǐng)導(dǎo)者的影響力仍然存在于實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為之前。
資歷效應(yīng)——領(lǐng)導(dǎo)者資歷的深淺給被領(lǐng)導(dǎo)者的心理影響，以及由此產(chǎn)生的敬重感，使得他輕而易舉地產(chǎn)生某一種影響力。和傳統(tǒng)效應(yīng)、職位效應(yīng)不同的是，隨著社會(huì)知識(shí)力的廣泛滲透，人們崇拜知識(shí)的心理必將大大超出對(duì)資歷的觀念，資歷的影響力亦將隨之愈來愈小。
榮譽(yù)效應(yīng)——領(lǐng)導(dǎo)者所獲得過的榮譽(yù)對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者心理所產(chǎn)生的反應(yīng)。榮譽(yù)原本不屬于權(quán)力范疇，但因我國長期命名先進(jìn)的等級(jí)差異而形成的傳統(tǒng)心理，使得人們自覺不自覺地把榮譽(yù)跟權(quán)力范圍連在一起去思考。假設(shè)張三被命名為全國優(yōu)秀CEO，李四被命名為某省優(yōu)秀CEO，王五從沒有被什么組織命名為什么優(yōu)秀CEO。如果他們同時(shí)調(diào)入某企業(yè)做領(lǐng)導(dǎo)工作，他們?nèi)嗽诒活I(lǐng)導(dǎo)者心理中的影響力就會(huì)產(chǎn)生差異。
由社會(huì)賦予的、在未實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為之前的權(quán)力影響力能否持久，在于領(lǐng)導(dǎo)行為發(fā)生之后，人們透過領(lǐng)導(dǎo)者的品格、才能、知識(shí)、情感的窗口，發(fā)現(xiàn)了什么，從而得出主動(dòng)服從、被動(dòng)服從或拒絕服從的結(jié)論，其影響力也就隨之?dāng)U大、縮小，或熄滅。
非權(quán)力影響力
領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為之中，由其本人的品格、才能、知識(shí)、情感等素質(zhì)和行為，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生的影響力，叫非權(quán)力影響力，也叫自然影響力。隨著社會(huì)文明的發(fā)展，民主水平和人民科學(xué)文化素質(zhì)的提高，非權(quán)力影響力將愈來愈顯示其優(yōu)越性。
品格——非權(quán)力影響力的首要條件，CEO乃指所有的領(lǐng)導(dǎo)者能否贏得人心，絕不是靠權(quán)力、地位和資歷，而是品格（道德、品行、人格和作風(fēng))。具有高尚品格的CEO，會(huì)自然地產(chǎn)生巨大的號(hào)召力、動(dòng)員力和說服力。缺德或品格不好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，即使他的后臺(tái)硬、職位高、資歷深，其影響力也是等于或小于零。
才能——在尊重知識(shí)的今天和未來，有無才能（領(lǐng)導(dǎo)者的觀察力、分析力、決策力、組織力、創(chuàng)新力、預(yù)見力等），將成為人們?cè)u(píng)價(jià)上司的重要條件，因?yàn)镃EO的才能直接影響著企業(yè)的興衰，而企業(yè)的興衰也影響著員工的飯碗的稀稠。
知識(shí)——一位既精通業(yè)務(wù)知識(shí)又具有管理水平的CEO，人們對(duì)他的信賴感將與日俱增。未來的CEO首先應(yīng)是發(fā)明家，或某一方面的專家。
情感——CEO影響力的神秘伙伴。沒有愛的輸出，就沒有愛的回贈(zèng)。感人心者，莫過于情。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者默契的情感交流，比生產(chǎn)流水線默契的程序更要重要得多。