李麗是一家大型會(huì)計(jì)事務(wù)所的高級(jí)會(huì)計(jì)師。她率領(lǐng)著一個(gè)由初級(jí)會(huì)計(jì)師組成的從事商業(yè)稅收和審計(jì)工作的團(tuán)隊(duì)。李麗是一位控制型的領(lǐng)導(dǎo)。她覺(jué)得對(duì)下屬工作細(xì)節(jié)的完全掌控是十分重要的。為了便于對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行控制，她極少委派下屬做重大項(xiàng)目，即便是瑣碎小事她也要一一過(guò)問(wèn)。
李麗還喜歡制訂計(jì)劃。在開(kāi)始一項(xiàng)審計(jì)之前，她總會(huì)要求年輕的會(huì)計(jì)師每人寫一份計(jì)劃表，設(shè)想一下自己要如何開(kāi)展審計(jì)工作，并制定好詳細(xì)的時(shí)間進(jìn)度表。這也是李麗努力經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的方法之一。她也經(jīng)常更新自己的戰(zhàn)略計(jì)劃，在與高級(jí)經(jīng)理討論自己部門的未來(lái)工作時(shí)，她總是會(huì)把計(jì)劃表帶在身邊。
李麗嚴(yán)于律己，也苛以待人。她自己十分看重行為規(guī)則，也同時(shí)要求下屬，絕不能觸犯規(guī)章制度。
管理風(fēng)格類似于李麗的人，想必大家都見(jiàn)過(guò)。在職業(yè)經(jīng)理人中，愛(ài)控制他人、瘋狂制訂計(jì)劃、嚴(yán)格照章辦事的人不在少數(shù)。不過(guò)，各位肯定也見(jiàn)過(guò)管理風(fēng)格迥然不同的經(jīng)理人。他們凡事都讓人代辦，做事不按規(guī)矩出牌，常常是隨興所至。
人們?cè)诠芾盹L(fēng)格方面存在著很大的差異。這種差異不僅僅體現(xiàn)在控制欲、計(jì)劃性以及規(guī)章觀念這些方面，還有談判風(fēng)格、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)以及管理的其他方方面面。
人們通常把這些管理風(fēng)格的差異歸結(jié)在兩點(diǎn)上。一是工作場(chǎng)所的差異。人們肯定會(huì)受到所從事的行業(yè)、所就職的公司或部門自身的規(guī)章規(guī)范的影響，從而以某種特定的方式進(jìn)行管理。例如，消防隊(duì)長(zhǎng)會(huì)比電影導(dǎo)演更注重規(guī)章，因?yàn)槟氵`背規(guī)則就意味著可以在好萊塢大展身手，可對(duì)于消防員來(lái)講情況卻恰恰相反。另一方面是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的因素。每個(gè)人的管理方式都會(huì)受自己特定的心理特征、態(tài)度或能力的影響，所以不同人的管理風(fēng)格必然會(huì)千差萬(wàn)別。例如那些風(fēng)險(xiǎn)承受度較高的人就更能忍受下屬的“逾矩”行為，但保守的低風(fēng)險(xiǎn)傾向的領(lǐng)導(dǎo)則表現(xiàn)得過(guò)于拘謹(jǐn)，一切按規(guī)章行事。
是什么促使人們形成了不同的心理特質(zhì)和管理風(fēng)格呢？長(zhǎng)期致力于領(lǐng)導(dǎo)及管理風(fēng)格研究的專家——信匯中正領(lǐng)導(dǎo)力的吉寧博士?jī)A向于將研究的重點(diǎn)放在后天學(xué)習(xí)上。按照他的解釋，人們?cè)谏鐣?huì)生活過(guò)程中，借助父母、學(xué)校以及社會(huì)的歷練和引導(dǎo)逐步形成自己的人格、態(tài)度以及能力，從而導(dǎo)致他們對(duì)某一種管理風(fēng)格的偏好。
經(jīng)理人常常忽略先天的影響。但是，遺傳基因確實(shí)發(fā)揮著作用。它影響著人們的行事風(fēng)格——在談判中是積極進(jìn)取型的還是以逸待勞型的；在管理方面是計(jì)劃型的還是放任型的；在消費(fèi)方面是節(jié)儉型的還是揮霍型的，等等。而調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，人們?cè)诠芾砟芰y(cè)試中的成績(jī)差異有近一半可以由遺傳因素進(jìn)行解釋。