請(qǐng)暫時(shí)閉上眼睛,想象一下你未來五年的工作生涯。你會(huì)在哪里工作?會(huì)從事什么樣的工作?然后回答下面的問題:在五年后,你會(huì)滿足于從事同樣一份工作,為公司作著同樣的貢獻(xiàn),安然于相同的學(xué)歷、技能水平,拿著與今天同樣的薪水度日嗎?
我想對(duì)于這些問題,大部分人會(huì)響亮地回答:不,當(dāng)然不愿意。但是如果我們將問題稍微變化一下,你或許會(huì)驚訝于對(duì)這個(gè)問題的回答:你會(huì)滿足于從事同樣一份工作,為公司作著同樣的貢獻(xiàn),安然于相同的學(xué)歷、技能水平,但是卻獲得更多的薪水嗎?答案仍然是不。
我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都期望增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)能力、提高對(duì)公司的貢獻(xiàn)水平、獲得個(gè)人與職業(yè)技能的提升,而不在意薪水收益。與人們抵制改變甚至是害怕改變的普遍信仰不同的是,人們樂于接受前途發(fā)展方面的改變。我們敢打賭你不但不會(huì)抵抗改變,相反的,你或許甚至還在期待改變的發(fā)生!
仔細(xì)考慮一下:其實(shí)人們并不抵制改變,只是抵制被人控制。人們并不害怕改變,只是害怕隨著時(shí)間的推移而面對(duì)必然出現(xiàn)的變化,他們卻無法干預(yù)。大多數(shù)人都渴望發(fā)展、提升,他們期望有機(jī)會(huì)能夠自己去籌劃必然出現(xiàn)的變化。那既然如此,在我們工作場(chǎng)所出現(xiàn)的改變有什么可怕的呢?不幸的是,太多的人沒有意識(shí)到,要想成為自己人生轉(zhuǎn)變的規(guī)劃師是需要決心與技能的。他們固步自封,沒有勇氣踏出掌握自己未來的第一步,他們?cè)诶习濉⒐?、市?chǎng)條件還有行業(yè)沉浮之間掙扎,任由這些外部環(huán)境控制自己的命運(yùn)。任何工作場(chǎng)景中都充滿了被動(dòng)等待救援的犧牲品,因?yàn)榫仁乐骶镁貌恢?。這就是為什么學(xué)習(xí)自我情境領(lǐng)導(dǎo)力是成為領(lǐng)導(dǎo)力天才至關(guān)重要的原因。
自我情境下的領(lǐng)導(dǎo)就是要做好技能準(zhǔn)備,調(diào)整好心態(tài),勇敢承擔(dān)責(zé)任,積極主動(dòng)地獲得工作職能范圍內(nèi)的成功。千里之行,始于足下。最基本的領(lǐng)導(dǎo)行為就發(fā)生在自我領(lǐng)導(dǎo)力情境下。不管你現(xiàn)在在公司中擔(dān)任怎樣的角色,出色的自我領(lǐng)導(dǎo)力不但能夠使你在現(xiàn)在的工作中處于有利地位,同時(shí)也會(huì)為你實(shí)現(xiàn)未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)創(chuàng)造良好的條件。從中累積的經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓你更加有效地領(lǐng)導(dǎo)直接下屬、工作團(tuán)隊(duì)、公司或者聯(lián)盟。如果你連自己都無法有效管理,那么你怎么可能領(lǐng)導(dǎo)他人并帶領(lǐng)他們完成共同的目標(biāo)呢?自我情境下的領(lǐng)導(dǎo)要求你回答的問題是:作為自我的領(lǐng)導(dǎo),我應(yīng)該怎樣自我授權(quán),獲取我所需要的東西.并贏得我工作職能范圍內(nèi)的成功呢?
自我領(lǐng)導(dǎo)力的重要意義
不要認(rèn)為自我領(lǐng)導(dǎo)是自私自利的行為。它是你主動(dòng)的源泉、學(xué)習(xí)的動(dòng)力、成功的保證,令你渴望貢獻(xiàn)并充滿激情與高效能地進(jìn)行工作,它調(diào)動(dòng)你的一切能動(dòng)性以保證你的公司發(fā)揮所有的潛能、維護(hù)現(xiàn)有的成功。不幸的是,很多公司沒有真正意識(shí)到自我領(lǐng)導(dǎo)力的重要意義。
工作中的自我領(lǐng)導(dǎo)力——使員工積極工作的關(guān)鍵
最近不少調(diào)查揭示,在中國的2,000,000工人中,只有20%的人宣稱自己每天都在全力以赴地工作,這表明大多數(shù)公司只發(fā)揮了不到20%的能力。在中國之外的其他國家,這個(gè)數(shù)據(jù)更加讓人沮喪。研究顯示少于80%的人忙于工作,19%的人極其閑散——這意味著他們對(duì)公司的貢獻(xiàn)十分輕微,甚至可能正阻撓并破壞著公司的成功。這時(shí)被推薦給大家的補(bǔ)救方法通常是讓公司和領(lǐng)導(dǎo)采用不同的措施激發(fā)員工的積極性。但是考慮一下,如果鼓勵(lì)員工進(jìn)行自我領(lǐng)導(dǎo),讓他們每天都自覺地投入工作會(huì)怎樣?想象一個(gè)自我領(lǐng)導(dǎo)人比比皆是的工場(chǎng),盡管體制不完善,盡管要應(yīng)付公司的龐雜事物,盡管正飽受無能領(lǐng)導(dǎo)的困擾,但是他們每個(gè)人依然在想辦法為公司做出貢獻(xiàn)。
這就意味著每個(gè)公司都應(yīng)該鼓勵(lì)開發(fā)自我領(lǐng)導(dǎo)人——盡管這是領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中投資最少而且被嚴(yán)重低估的一個(gè)環(huán)節(jié)(這是出于對(duì)正式領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn)價(jià)值的一味神化?還是因?yàn)楹ε鹿蛦T們了解得太多?這是一個(gè)很有趣但是也很有爭(zhēng)議的問題。)事實(shí)上,大多數(shù)公司大部分的培訓(xùn)費(fèi)用和精力都用于培養(yǎng)最具潛力的領(lǐng)導(dǎo)人,傳授他們?nèi)绾问跈?quán)——也就是如何傳球。令人感到悲哀的是,卻沒有公司愿意拿出經(jīng)費(fèi)來培訓(xùn)基層員工們,告訴他們?nèi)绾谓忧蚺?更不要說如何主動(dòng)拿球跑了!)。
不知不覺中,企業(yè)因?yàn)楹鲆暳俗晕仪榫愁I(lǐng)導(dǎo)力的重要性而付出了高昂的代價(jià)。信匯中正領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)是:?jiǎn)T工的積極性受挫是因?yàn)楣炯南M陬I(lǐng)導(dǎo)們能夠引導(dǎo)員工,而不是通過培養(yǎng)員工成為自我領(lǐng)導(dǎo)人,讓他們意識(shí)到他們有責(zé)任、有能力取得工作職能范圍內(nèi)的成功。如果員工不是被動(dòng)地等待授權(quán)——而是積極授予自己權(quán)利,那會(huì)是什么樣的景象呢?
工作中的自我領(lǐng)導(dǎo)——自我授權(quán)的關(guān)鍵
如果更多的員工能夠做好技能上和思想上的兩手準(zhǔn)備,勇敢承擔(dān)責(zé)任,積極主動(dòng)贏得工作職能范圍內(nèi)的成功,那么他們就不會(huì)經(jīng)歷從1980年開始就延續(xù)至今的授權(quán)運(yùn)動(dòng)失敗的痛苦。公司都想要減少日常支出、消除固定成本,越來越傾向于通過縮減規(guī)模、裁員、取消部門來精簡(jiǎn)管理層,促進(jìn)決策推進(jìn),逐級(jí)實(shí)現(xiàn)自主管理。他們?nèi)詫⒅Q為授權(quán),許諾你權(quán)力、權(quán)威、讓你有自己是工作主人的感覺。公司同時(shí)相信授權(quán)是快速、靈活地滿足需求,在新的市場(chǎng)環(huán)境下提高競(jìng)爭(zhēng)力的方式。但是,在處理緊跟著公司最近一次授權(quán)運(yùn)動(dòng)出現(xiàn)的混亂事件時(shí),領(lǐng)導(dǎo)們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的悖論:盡管你可能生活在一個(gè)民主社會(huì),但是你并沒有工作在一個(gè)民主環(huán)境中。盡管大多數(shù)公司希望進(jìn)行授權(quán),并準(zhǔn)備授予決策權(quán)、自治權(quán),但是并沒有切實(shí)可行地實(shí)施授權(quán)的民主辦法。某些軍用工廠甚至可以用諺語來描述:“我們是在保衛(wèi)民主,而不是在實(shí)施民主!”
其結(jié)果就是:你沒有看到授權(quán)運(yùn)動(dòng)在如今大多數(shù)公司中蓬勃發(fā)展的跡象——不管你如何定義它。如果你把它定義為領(lǐng)導(dǎo)人想要放松控制權(quán)或者決策權(quán)——這看起來既不現(xiàn)實(shí)也不高明。如果把它定義為公司想要建立一個(gè)良好的機(jī)制來實(shí)施分級(jí)分權(quán),讓團(tuán)隊(duì)獲得真正的權(quán)力——你會(huì)發(fā)現(xiàn)缺乏實(shí)際的支持。如果你把它定義為個(gè)人想要自主、自由發(fā)揮,通過控制工作進(jìn)程將工作做到最好一這看起來完全不存在。
自我領(lǐng)導(dǎo)的重要性在于:授權(quán)只是一個(gè)概念,而自我領(lǐng)導(dǎo)力則會(huì)驅(qū)動(dòng)它發(fā)揮效用。如果沒有自我領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng),授權(quán)根本就不會(huì)存在,不會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn),也毫無意義。由于領(lǐng)導(dǎo)們不鼓勵(lì)、不重視,不能堅(jiān)持進(jìn)行自我領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),所有這些有意的忽視行為導(dǎo)致了授權(quán)的逐漸消亡。當(dāng)正規(guī)的授權(quán)體制不存在時(shí),能力極強(qiáng)、精力充沛、意志堅(jiān)定的自我領(lǐng)導(dǎo)人將會(huì)主動(dòng)銳意創(chuàng)新、積極工作,為贏得最終的成功而努力。所以技能的發(fā)展對(duì)于授權(quán)的實(shí)現(xiàn)是非常必要的。
處于管理層的領(lǐng)導(dǎo)們并不是工廠中自我領(lǐng)導(dǎo)缺失的唯一責(zé)任者,那些想要成為自我領(lǐng)導(dǎo)的人也沒有主動(dòng)抓住授權(quán)的機(jī)會(huì)與可能性。為什么呢?因?yàn)樘嗟娜巳耘f在等待別人為他們授權(quán)。想要抓住授權(quán)的機(jī)會(huì),潛在的自我領(lǐng)導(dǎo)人必須首先要甩掉白己是犧牲品的思想負(fù)擔(dān)(犧牲品的思想是實(shí)現(xiàn)授權(quán)的最大障礙),為自己的成功負(fù)責(zé),獲取自己所需。他們必須停止抱怨懷才不遇,責(zé)備體制陳舊、領(lǐng)導(dǎo)不力,或者環(huán)境沒有給他們創(chuàng)造良好的條件。
有一天中午,我們的一位高層同事向我們抱怨,他領(lǐng)導(dǎo)給他制定的目標(biāo)太不切實(shí)際了,讓他簡(jiǎn)直無從下手。我們出于同情喊他犧牲品(當(dāng)然是以比較善意的方式)的同時(shí),也嚴(yán)厲批評(píng)了他。我們提醒他,即便他已經(jīng)作了別人的領(lǐng)導(dǎo),他仍然要承擔(dān)起成為自我領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,并掌握相應(yīng)的技能。他完全可以重新設(shè)定這個(gè)目標(biāo)。這天下午,他敲開了領(lǐng)導(dǎo)的門,和他商量重新設(shè)定目標(biāo)的事情。沒想到他的領(lǐng)導(dǎo)不但同意了,而且對(duì)他還很信任。為什么呢?原來是他的領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常受到相同問題的困擾,即他應(yīng)該如何妥善處理其他銷售經(jīng)理們關(guān)于目標(biāo)設(shè)定的問題。
這位同事驗(yàn)證了那條古老的公理:權(quán)力,20%是被授予的,80%是主動(dòng)爭(zhēng)取的。當(dāng)你在實(shí)施自我領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,權(quán)力授予就是其最好的副產(chǎn)品。
自我領(lǐng)導(dǎo)面臨的挑戰(zhàn)
當(dāng)然,自我環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)面臨的最大挑戰(zhàn),就是如何調(diào)整心態(tài),掌握相關(guān)技能,勇敢承擔(dān)責(zé)任,主動(dòng)出擊贏得成功——這也是我們寫本文的目的之一。
自我環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)面臨的另外一個(gè)挑戰(zhàn),就是如何處理好自我需求與你的領(lǐng)導(dǎo)(或者董事會(huì))、團(tuán)隊(duì)、組織、聯(lián)盟對(duì)你的期望之間的平衡。一位很有創(chuàng)造性的課程設(shè)計(jì)師告訴過我們,她的CEO曾經(jīng)否決了她的一項(xiàng)很有創(chuàng)意的培訓(xùn)設(shè)計(jì)。原因如下,“你想要馴養(yǎng)一頭9噸的大象,但是不幸的是,我們只有一個(gè)裝2噸大象的籠子?!备鶕?jù)這項(xiàng)反饋,設(shè)計(jì)師認(rèn)識(shí)到她目前面臨著三個(gè)選擇——一是她可以突破極限,規(guī)劃一個(gè)“不需要籠子”的設(shè)計(jì),但是有可能會(huì)被拒絕;二是她能夠認(rèn)識(shí)到公司的局限性,并忍氣吞聲地繼續(xù)工作;三是她可以迎合公司現(xiàn)在的需求,嘗試建立更大,并且更好的籠子。最終,她發(fā)現(xiàn)采取哪種方式完全取決于項(xiàng)目的狀況、涉及的風(fēng)險(xiǎn)以及她的心情狀態(tài)。
自我領(lǐng)導(dǎo)力要求你在各種需求之間維持長(zhǎng)久的平衡。這些需求包括爭(zhēng)取自我表現(xiàn)的需求與公司生產(chǎn)力的需求,自治權(quán)和控制權(quán)的需要與你的公司要求你作為一個(gè)忠實(shí)追隨者的需求,你對(duì)個(gè)人前途的追求與公司要求你全身心奉獻(xiàn)于它的需求。為了成為一個(gè)自我領(lǐng)導(dǎo)人,你需要在擺正心態(tài)、發(fā)展技能的同時(shí),滿足你的需求與你所服務(wù)的公司的需求。
事實(shí)是,作為一個(gè)自我領(lǐng)導(dǎo)人,你最終將面臨下面三個(gè)選擇:走自己的路,走公司為你選好的路,或者選擇一條能夠幫助公司隨著時(shí)間的推移不斷發(fā)展的路。自我領(lǐng)導(dǎo)人最終會(huì)成為著名的“平靜的祈禱者”——你需要平靜地接受那些無力改變的事情,需要有勇氣改變那些你能夠改變的事情,并且擁有區(qū)別兩者的智慧。
自我領(lǐng)導(dǎo)力的前景
常常令人感到可悲的是:作為一個(gè)自我領(lǐng)導(dǎo)人,當(dāng)出了錯(cuò)的時(shí)候,沒有其他人可以責(zé)備,也沒有人和你共同承擔(dān)錯(cuò)誤。我們可以換一個(gè)角度來看,雖然自我發(fā)展的責(zé)任、爭(zhēng)取工作上的成功的重?fù)?dān)落在你——自我領(lǐng)導(dǎo)人的肩上,但是你的見識(shí)、技能和行為最終能夠幫助你獲得個(gè)人和職業(yè)方面相應(yīng)的獎(jiǎng)賞——這就是自我領(lǐng)導(dǎo)力所展現(xiàn)的前景。
成為一個(gè)自我領(lǐng)導(dǎo)者,有利于提高你的市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)(因?yàn)槟阌屑寄軠?zhǔn)備和良好的心態(tài),可以快速處理并掌握新的技能);有利于你不斷減少對(duì)無能領(lǐng)導(dǎo)的依賴性(因?yàn)槟阋呀?jīng)學(xué)會(huì)了如何獲得你所需);而且有利于你成為其他人的好領(lǐng)導(dǎo)(因?yàn)槟阍谧晕翌I(lǐng)導(dǎo)的過程中已經(jīng)學(xué)會(huì)了好的領(lǐng)導(dǎo)所必須具備的素質(zhì),即內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力的積累凝聚)。
成百上千的成功自我領(lǐng)導(dǎo)者們證明,他們正享受著自我領(lǐng)導(dǎo)的豐碩成果——一位年輕作家主動(dòng)設(shè)定目標(biāo),并且努力創(chuàng)造必要條件將自己的首部作品出售,從而拿到了80,000美元的預(yù)付款;那個(gè)害羞、內(nèi)向、地位低下的電腦界小丑(他對(duì)自己的描述)主動(dòng)參加了一個(gè)電腦圖形設(shè)計(jì)培訓(xùn)教程,現(xiàn)在已經(jīng)是一家大型印刷廠設(shè)計(jì)部門26個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)了;一個(gè)想要幫助受虐待婦女的女人,因?yàn)榈玫焦竞秃献髡邆儚木裆虾拓?cái)力上的支持,所以成功的為受虐待婦女建立起了臨時(shí)避難所,從而收到了獎(jiǎng)勵(lì);而一個(gè)夢(mèng)想成為電影制片人的年輕人,現(xiàn)在正領(lǐng)導(dǎo)著他公司的內(nèi)部媒體中心。我們也經(jīng)常聽到那些自我領(lǐng)導(dǎo)者們講述他們現(xiàn)在能夠更加融洽的與他們的老板相處;或者他們現(xiàn)在已經(jīng)接受了公司的現(xiàn)實(shí)情況,但是卻可以在不迷失自我的前提下找到解決問題的辦法;或者他們?nèi)绾卧谌粘5睦泄ぷ髦凶プ“l(fā)展的機(jī)遇。
對(duì)于你的公司來說,自我領(lǐng)導(dǎo)力就是使你的公司精神煥發(fā)、體制更加靈活的保證,它能夠充分發(fā)揮職員們的潛力。而對(duì)于個(gè)人來說,自我領(lǐng)導(dǎo)力的前景就在于,在追求自我設(shè)定的目標(biāo)的過程中,抓住任何一點(diǎn)成功的可能性。
其實(shí)實(shí)現(xiàn)自我領(lǐng)導(dǎo)最吸引人的原因,莫過于它可以使你的生活更加有意義、生活目標(biāo)更加明確——即使這個(gè)目標(biāo)僅僅與你的工作有關(guān),畢竟在一個(gè)人的清醒時(shí)間中,差不多有75%的時(shí)間是與工作相關(guān)的,帶著責(zé)任心有意識(shí)地理解你工作的內(nèi)容并且知道如何完成你的工作是至關(guān)重要的。想想看,成為環(huán)境的犧牲品是多么丟人的一件事啊——我不能獲得我所需,我的老板不理解我,公司體制有問題,我沒有所需要的資源,我的工作不能發(fā)揮我的潛力,他們不欣賞我,我沒有提升的空間,他們不知道如果讓我作我能作出多大的成績(jī)。掌握自我領(lǐng)導(dǎo)力技能,從被動(dòng)接受專制的公司生活中解脫出來。讓我們感到慶幸的是,對(duì)于公司有好處的事情對(duì)你來說也會(huì)有好處,反之亦然。
情境領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)基本信念就是:如果在一個(gè)情境下取得了卓越的成績(jī),必然會(huì)對(duì)其他情境產(chǎn)生積極的影響。學(xué)會(huì)在自我情境下的領(lǐng)導(dǎo),就如同在一個(gè)靜止的湖面投下一顆小石子,最終你會(huì)聽到溫柔的波浪拍打巖岸的聲音。我們給你的忠告就是:在一個(gè)令人絕望的世界里要想成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力天才,你必須從一個(gè)最顯而易見的地方——你自己開始。