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明確公司使命并得到員工認可是企業(yè)成功的關鍵

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明確公司使命并得到員工認可是企業(yè)成功的關鍵

想象一位將軍在一場具有決定意義的戰(zhàn)斗打響的前夜正在向他整裝待發(fā)的士兵們發(fā)表演講的場景。他懇求他們?yōu)榱舜蠹业臉s譽和每個他們熱愛的人英勇奮戰(zhàn),他強調他們愛著的人們的安全取決于他們在午夜的戰(zhàn)斗打得多么勇猛。然后將軍跨步來到第二支部隊的士兵面前,命令他們要么戰(zhàn)勝敵人,要么戰(zhàn)死沙場。這些士兵將為他贏來那閃耀的第五顆星和豐厚的養(yǎng)老金。可以肯定的是,第一支部隊將以鋼鐵般的意志奮勇殺敵并最終取得戰(zhàn)斗的勝利;然而,第二支部隊寧可投降也不愿把領導那自私的目的放在個人之上。

陸戰(zhàn)隊或海軍的“或者戰(zhàn)斗或者犧牲”的精神是企業(yè)家們必須灌輸給他手下的理念的實質。這個目標只有在下面3個關鍵問題的答案得到清晰地表達、技巧性地推廣和持續(xù)性地鞏固之后才能實現(xiàn)。

  1. 公司為什么要存在?
  2. 公司的目標在哪里?
  3. 要想達到目標,公司需要做什么?

答案必須明確——描述公司的使命、愿景和經(jīng)營價值觀——通過企業(yè)文化讓人們確信?!按_信”是關鍵詞。如果一個公司的使命、愿景和價值觀沒有得到你和你的管理團隊發(fā)自內心的認可的話,那它們只不過是紙上的文字罷了。但是,一旦人們確實信服了,集體的力量是龐大的,整個團隊也將生機勃勃,而且這種氛圍會感染其他人。確定好公司的使命、愿景和經(jīng)營價值觀無疑會為你的公司打下堅實的基礎。

公司使命陳述。確實,它是商業(yè)常識——大多數(shù)公司都應具備的東西。但是它起作用了嗎?在一套憑感覺的裝備里,它只是堆砌在一起,一個一般的乏味的替代品,缺乏激勵性的營養(yǎng)?;蛘?,花了大量的時間弄出來的僅是記不住的復雜的文字。即便公司使命陳述清除了這些障礙,它還是沒能與企業(yè)文化融合起來??匆豢茨愕墓臼姑?,它是不是被人們記住了?或者,只是偶爾被提出來,像是“當時他們在想什么”似的新婚禮物,當親家來訪的時候拿出來亮個相而已。

公司使命陳述根本上是不能變的。把它刻在花崗巖上并在玻璃窗中展示出來。市場力量、企業(yè)戰(zhàn)略和高級管理時刻在轉變,但是一個好公司的核心使命是不會受這些事件影響的。盡管歷經(jīng)繁榮與蕭條,3M公司的使命一直是“創(chuàng)造性地解決沒有解決的問題”。即使當激烈的競爭影響了索尼公司的市場營銷策略,它的使命始終是“讓大眾體驗使用先進技術的樂趣”。這些使命并不提及企業(yè)利益或古董價值,它們也不是詩歌。它們讓員工可以投身熱愛的工作并在世界上創(chuàng)造不同。

現(xiàn)在想象你剛剛收到《商業(yè)周刊》試印本。這里強調的詞是“預先”——出版日期是10年之后。封面故事介紹的是你公司的特色。在你翻看雜志之前,停頓一會兒。你希望那篇文章如何介紹你的公司——公司照片、企業(yè)文化、企業(yè)價值,還是取得的成就。

你現(xiàn)在可以做些什么來將那些想象中的頭條文章放入剪貼簿?現(xiàn)在董事會的每位成員都在使命的列車上,你怎么做才能確保這列火車不脫離軌道、不自鳴得意、不混亂?當他們深處蒸汽壓中的時候如何面對?快速吸引雙V——使命(vision)和價值觀(value)。不像你自己的使命,其陳述的是你的目標,公司使命主要說明的是公司前進的方向,經(jīng)營價值觀要講清楚的是為了履行公司的使命并使員工實現(xiàn)他們的愿望,你和你的員工必須具有的理念。大家是否是各在其位卻不使勁探出水面呢?我們要讓每個員工都抓到浪花再讓他們開始滑行。

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