有效的人才測(cè)評(píng)及選拔測(cè)驗(yàn)具有四個(gè)特點(diǎn)：信度高、效度離、成本–效率低、在法律上站得住腳。
信度
信度(reliability)是指測(cè)量結(jié)果的穩(wěn)定程度，也就是測(cè)量結(jié)果多大程度上不受隨機(jī)因素的影響。如果測(cè)量結(jié)果不穩(wěn)定或者受到隨機(jī)因素的嚴(yán)重影響，那么測(cè)量就是沒(méi)用的。例如，假設(shè)我們想做一個(gè)狗屋，用一把尺子測(cè)量板材的長(zhǎng)度。我們想讓每個(gè)板材的長(zhǎng)度都是1.2米，可是每測(cè)量一次，我們都會(huì)得到一個(gè)不同的結(jié)果。如果用同一把尺子測(cè)量同一塊板材多次，每次得到的結(jié)果都不相同，那么尺子就是不可靠的。因此沒(méi)有用。對(duì)于選拔測(cè)驗(yàn)而言，情況也是如此。如果同一應(yīng)聘者多次參加同一測(cè)驗(yàn)，每次得到不同的分?jǐn)?shù)，那么我們就無(wú)法確定應(yīng)聘者的真實(shí)分?jǐn)?shù)。結(jié)果，選拔測(cè)驗(yàn)的分?jǐn)?shù)就沒(méi)有什么價(jià)值。因此，有效的選拔技術(shù)一定具有較高的信度?？梢酝ㄟ^(guò)4種方式確定測(cè)驗(yàn)的信度：重測(cè)信度、復(fù)本信度、內(nèi)部一致性、評(píng)分者信度。
效度
效度(validity)指的是從測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)或者評(píng)價(jià)做出的推斷多大程度上能被證據(jù)證明其正當(dāng)性。信度、效度都高的測(cè)驗(yàn)，才是有用的測(cè)驗(yàn)。信度高的測(cè)驗(yàn)，效度不一定就高。例如，我們根據(jù)身高招聘打字員，對(duì)身高的測(cè)量(用尺子)無(wú)疑是可靠的，大部分成人的身高不會(huì)發(fā)生什么變化，兩個(gè)人測(cè)量同一應(yīng)聘者的身高也會(huì)得到非常接近的結(jié)果。然而，身高與打字成績(jī)有關(guān)嗎？這一點(diǎn)很值得懷疑。
所以，尺子測(cè)量到的身高是可靠的，但是身高不是預(yù)測(cè)打字成績(jī)的有效方式。盡管信度和效度不是一回事，但是它們是有關(guān)系的。測(cè)驗(yàn)的信度限制了測(cè)驗(yàn)的效度。也就是說(shuō)，信度不高的測(cè)驗(yàn)，效度一定不高；但是，信度高的測(cè)驗(yàn)，效度不一定就高，正如我們?cè)谏厦娴睦涌闯鰜?lái)的那樣。我們可以認(rèn)為信度是效度的必要非充分條件。
一般可以從五個(gè)方面考察測(cè)驗(yàn)的效度：內(nèi)容效度、效標(biāo)效度、構(gòu)想效度、表面效度和已知群體效度。
成本–效率
如果幾個(gè)測(cè)驗(yàn)的效度大致相同，那么我們就要考慮成本。例如，選拔警察，經(jīng)常會(huì)用到溫德利人事測(cè)驗(yàn)或者韋氏成人智力量表(Wechsler Adult Intelligence，簡(jiǎn)稱WAIS)之類認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)。兩個(gè)測(cè)驗(yàn)的信度大致相同，效度也大致相同。然而，溫德利的價(jià)錢是每個(gè)應(yīng)聘者只需幾美元，可以團(tuán)體施測(cè)，限時(shí)12分鐘。WAIS的價(jià)錢是每個(gè)應(yīng)聘者100美元，只能個(gè)體施測(cè)，限時(shí)1小時(shí)。考慮到兩個(gè)測(cè)驗(yàn)都同樣有效，所以不用請(qǐng)教什么工業(yè)與組織心理學(xué)家就能看出使用哪個(gè)測(cè)驗(yàn)更劃算。但是，在很多情況下，孰優(yōu)孰劣并不是這么明顯，這時(shí)，我們就要使用公式確定最好使用哪個(gè)測(cè)驗(yàn)。
一個(gè)測(cè)驗(yàn)經(jīng)常是要么團(tuán)體施測(cè)，要么是個(gè)體施測(cè)，團(tuán)體施測(cè)當(dāng)然往往比個(gè)體施測(cè)更便宜、更高效，但是團(tuán)體施測(cè)也會(huì)遺漏很多信息。例如，有些智力測(cè)驗(yàn)需要個(gè)體施測(cè)，之所以如此，是為了觀察受測(cè)者是如何解決問(wèn)題、給出答案的。如果團(tuán)體施測(cè)，就只能得到一個(gè)單純的答案而已。
心理測(cè)驗(yàn)施測(cè)方式最近的一個(gè)創(chuàng)新是使用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)。在計(jì)算機(jī)輔助測(cè)驗(yàn)中，應(yīng)聘者在計(jì)算機(jī)終端答題，計(jì)算機(jī)自動(dòng)計(jì)分，立即給出結(jié)果和解釋。因?yàn)橛?jì)算機(jī)輔助測(cè)驗(yàn)可以降低施測(cè)成本、縮短反饋時(shí)間、生成值得受測(cè)者信賴的結(jié)果，所以很多私營(yíng)組織和公立機(jī)構(gòu)都采用了這一方式。很多州的政府機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，讓應(yīng)聘者就近參加計(jì)算機(jī)輔助測(cè)驗(yàn)，而不是千里迢迢從外地趕來(lái)參加測(cè)驗(yàn)，可以節(jié)省很多成本。施測(cè)效率提高的同時(shí)測(cè)驗(yàn)效度并沒(méi)降低，因?yàn)?，正如我們前面提到的那樣，用電子方式施測(cè)得到的結(jié)果與傳統(tǒng)紙筆方式施測(cè)得到的結(jié)果是差不多的。
計(jì)算機(jī)測(cè)驗(yàn)中，一個(gè)越來(lái)越常用的技術(shù)是計(jì)算機(jī)自適應(yīng)測(cè)驗(yàn)(computer adaptive testing，簡(jiǎn)稱CAT)。實(shí)際上，你參加過(guò)的CAT就是一種計(jì)算機(jī)自適應(yīng)測(cè)驗(yàn)。在計(jì)算機(jī)自適應(yīng)測(cè)驗(yàn)中，計(jì)算機(jī)根據(jù)受測(cè)者前面題目的答題情況選擇下一個(gè)題目。例如，如果一連3個(gè)乘法題受測(cè)者都答對(duì)了，那么計(jì)算機(jī)也許就會(huì)換一種數(shù)學(xué)題，而不是讓受測(cè)者浪費(fèi)時(shí)間繼續(xù)回答7個(gè)乘法題。測(cè)驗(yàn)開(kāi)始時(shí)，計(jì)算機(jī)一般給出一個(gè)中等難度的題目，如果受測(cè)9者做對(duì)，計(jì)算機(jī)就會(huì)估計(jì)他的能力高于中等水平，然后再給他一個(gè)難度高一點(diǎn)的題目，如果受測(cè)者做錯(cuò)，計(jì)算機(jī)就會(huì)估計(jì)他的能力低于中等水平，然后給他一個(gè)難度較低一點(diǎn)的題目。CAT背后的邏輯是，如果受測(cè)者連簡(jiǎn)單的問(wèn)題(例如加減法)都答不對(duì)，那么讓受測(cè)者繼續(xù)做復(fù)雜的題目(例如代數(shù)和幾何)就是沒(méi)有意義的。CAT的優(yōu)點(diǎn)是用更少的題目、更短的時(shí)間更加精確地確定應(yīng)聘者的能力以及應(yīng)聘者能夠立即得到反饋；測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)不僅要根據(jù)受測(cè)者答對(duì)多少題目來(lái)解釋，而且要根據(jù)受測(cè)者答對(duì)了哪些題目來(lái)解釋。