如果說(shuō)，組織工作的意義，在于把企業(yè)的整體目標(biāo)分解為可操作的一系列任務(wù)，并從責(zé)任和權(quán)力兩個(gè)角度對(duì)完成任務(wù)的方式進(jìn)行界定，那么人事管理工作的任務(wù)則在于，為完成任務(wù)找到合適的人員，并使之積極主動(dòng)地完成任務(wù)。離開(kāi)了人事管理工作，組織工作將成為空殼，無(wú)從立足。不僅如此，對(duì)于機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的選拔任用，還往往直接影響組織的形式，成為組織工作的一個(gè)關(guān)鍵部分。CEO的組織工作，往往是與管理使用機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的管理工作融為一體的。
企業(yè)人事管理工作是一個(gè)人與事之間的匹配過(guò)程，是從企業(yè)出發(fā)的“事”與從個(gè)體出發(fā)的“人”之間的雙向選擇和優(yōu)化配置過(guò)程。在這一過(guò)程中。CEO的作用在于，能夠?yàn)槎叩钠ヅ浣⒃瓌t并提供引力，使這一過(guò)程具有主動(dòng)性和生命力。
具體地說(shuō)，CEO的人事管理工作內(nèi)容可以概括為三個(gè)方面：事得其人、人盡其才、才有其用。
1.事得其人
這里的“事”是指組織目標(biāo)，即為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而必須要做的事。這里的“人”，指組織成員，即在共同目標(biāo)指引下進(jìn)行分工協(xié)作的員工。
所謂事得其人，就是要讓具有一定職責(zé)要求的工作崗位獲得具有與這種職責(zé)要求相適應(yīng)的能力結(jié)構(gòu)的人，使得企業(yè)中分工協(xié)作體系的環(huán)節(jié)有合適的人去承擔(dān)。
企業(yè)中的“事”具有穩(wěn)定性，管理目標(biāo)的完成通常分解固定到業(yè)務(wù)流程的某一環(huán)節(jié)，通過(guò)職位的設(shè)置穩(wěn)定下來(lái)。這是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基本要求。海爾的管理理念當(dāng)中重要的一條就是“事事有人管，人人都管事”，在那里，由于有了明確的職責(zé)安排——權(quán)利義務(wù)的界定，以及合適的員工配置——“賽馬不相馬”的選拔機(jī)制，企業(yè)管理十分有序。
也就是說(shuō)，“事”一旦界定，就具有具體的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)要求，會(huì)按照客觀的需要和企業(yè)價(jià)值觀確定具體的工作標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，任務(wù)的完成需要有與任務(wù)性質(zhì)相對(duì)應(yīng)的人來(lái)承擔(dān)。比如說(shuō)，計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)崗位就必須要由具有計(jì)算機(jī)編程能力和創(chuàng)新能力的專業(yè)人員來(lái)應(yīng)對(duì)。事得其人，就是要解決按照組織標(biāo)準(zhǔn)和員工能力特征狀況來(lái)進(jìn)行匹配選擇。讓組織的“事”得到有效的處理。
2.人盡其才
這里的“才”并不是指狹義的才能、技巧、知識(shí)水平。而是既包括完成工作所需要的能力和素質(zhì)，還包括動(dòng)機(jī)、意愿、態(tài)度等工作積極性的內(nèi)容。
所謂“人盡其才”就是企業(yè)通過(guò)人才培養(yǎng)和激勵(lì)措施，塑造員工期望，調(diào)動(dòng)員工的積極性，盡力發(fā)揮員工的才干和潛力，使其富于創(chuàng)造性地參與到組織的分工協(xié)作體系之中來(lái)。
“事得其人”解決的是人事管理匹配的初始配置問(wèn)題，“人盡其才”解決的是人事管理匹配的動(dòng)態(tài)適應(yīng)問(wèn)題。只有讓員工適應(yīng)工作，充分地調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性完成工作任務(wù)，創(chuàng)造高水平的組織績(jī)效，企業(yè)的效益才可能提高。而要員工能夠高效地工作，有兩個(gè)條件。一個(gè)是員工有積極工作的動(dòng)機(jī)和意愿；另一個(gè)是員工有不斷勝任工作的能力。
對(duì)于前一個(gè)條件，實(shí)際上要解決的是員工的期望塑造問(wèn)題。企業(yè)的績(jī)效管理也好。薪酬分配也好。不是一個(gè)“蘿卜加大棒”式的機(jī)械強(qiáng)化機(jī)制，而是按照組織和員工雙向促進(jìn)的需要，以激勵(lì)政策塑造共同的價(jià)值觀和行為規(guī)則的過(guò)程。通過(guò)與工作責(zé)任和工作貢獻(xiàn)相對(duì)應(yīng)的待遇獎(jiǎng)酬，引導(dǎo)員工在考慮企業(yè)的利益和自身要求上的共同的發(fā)展期望。對(duì)于后一個(gè)條件。是要解決如何按照組織標(biāo)準(zhǔn)來(lái)塑造員工的勝任素質(zhì)的問(wèn)題。分工協(xié)作體系有著自身的要求，會(huì)隨實(shí)踐發(fā)展不斷產(chǎn)生新的分工創(chuàng)新和專業(yè)化提升。相應(yīng)地。員工的素質(zhì)也在發(fā)生著動(dòng)態(tài)的發(fā)展，其潛力會(huì)不斷地顯露出來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中，如何按照組織需要培養(yǎng)員工的能力，讓其在發(fā)展中勝任工作。就成為員工管理的重要目標(biāo)了。
3.才有其用
這里的“用”是指員工的發(fā)展能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造效益，為企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行服務(wù)。
所謂才有其用，就是企業(yè)為員工的職業(yè)發(fā)展提供舞臺(tái)，通過(guò)為員工提供職業(yè)發(fā)展的支持和創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使得員工與企業(yè)在長(zhǎng)遠(yuǎn)的共同發(fā)展中實(shí)現(xiàn)雙向促進(jìn)的共贏局面。
員工不僅僅追求物質(zhì)利益的實(shí)現(xiàn)，更需要實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，創(chuàng)造自己的事業(yè)。因此，企業(yè)如何引導(dǎo)員工的職業(yè)發(fā)展。使得員工的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展同步，并最終通過(guò)核心員工的成長(zhǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的增值就成為人力資源管理的重要目標(biāo)。這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵是要根據(jù)員工的發(fā)展?fàn)顩r和需要。開(kāi)展培訓(xùn)開(kāi)發(fā)活動(dòng)，為員工提供職業(yè)發(fā)展渠道，進(jìn)行工作的設(shè)計(jì)、崗位輪換和管理接班的資源支持。員工工作舞臺(tái)的建造，就是企業(yè)發(fā)展的平臺(tái)。
此外，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，尤其是建立相互負(fù)責(zé)的勞資關(guān)系。是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要條件。這需要在勞動(dòng)契約、安全管理、福利服務(wù)安排等措施上為員工解決后顧之憂。同時(shí)通過(guò)組織規(guī)章制度的完善，實(shí)現(xiàn)薪酬分配的公平性，提高員工的滿意度，塑造融洽的工作氛圍。在變革的年代，創(chuàng)造企業(yè)工作環(huán)境，還包括鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，容忍員工的錯(cuò)誤，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作，促進(jìn)知識(shí)共享等內(nèi)容。