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經(jīng)典管理學書籍推薦——《管理方格論》

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經(jīng)典管理學書籍推薦——《管理方格論》

◎作者簡介

羅伯特·布萊克(生于1918)和珍·姆顫(1930—1987)于1961年共同創(chuàng)建了科學方法公司(Scientific Methods,Inc.)。布萊克曾獲得伯瑞爾學院(Berea College)心理學學位(1940),弗吉尼亞大學碩士學位(1941)。他還獲得了設(shè)在奧斯汀的得克薩斯大學(University of Texas at Austin)的心理學博士學位(1947)。此后作為教授,他一直在得克薩斯大學任教。

珍·姆頓是一位數(shù)學家,她曾是布萊克在德克薩斯大學任教時的學生。20世紀60年代,她領(lǐng)導了國家培訓實驗室(National Training Laboratories)的一個團隊。

20世紀50年代,美國的石油巨亨埃克森公司(Exxon)聘請羅伯特·布萊克和珍·姆頓為公司的咨詢顧問。布萊克和姆頓在這個臟亂而又極富男子漢氣概的石油行業(yè)中,充分表現(xiàn)出了他們的敏銳度。當他們對??松締T工的所作所為做了認真考察后,提出了管理的理論化與實際還存在著相當差距,特別是在領(lǐng)導力和人的動機方面。

當時,道格拉斯·麥格雷戈(Douglas McGregor)有關(guān)動機兩種極端情況的X、Y理論大行其道。布萊克和姆頓發(fā)現(xiàn),現(xiàn)實生活中許多行為和動機正好處在這兩種極端之間。他們親身觀察后,認識到X、Y理論只是描述了組織行為全貌的局部。

布萊克和姆頓提出,由三個軸組成的模型更能精確地表達現(xiàn)實狀況。這三個至關(guān)重要的坐標軸,即管理方格——分別代表了生產(chǎn)力、人和動機。對于生產(chǎn)力和人這兩個參數(shù)的數(shù)值范圍是從1到9,其中9為最高分值。“你必須設(shè)立有關(guān)人的因素的坐標軸。因為管理者們是以間接的方式來實現(xiàn)目標——通過對其他人的組織,以保障生產(chǎn)線的正常運轉(zhuǎn)?!庇嘘P(guān)動機的衡量尺度則是從負(因害怕而驅(qū)動)到正(因愿望而推動)。

在實施布萊克和姆頓的這種科學方法的時候,企業(yè)發(fā)現(xiàn):如果讓員工給自己打分,約有80%的員工會給自己打9.9分;而一旦讓大家進行討論和評估的話,打雙高分的員工比例一般都會下跌到20%左右(該數(shù)據(jù)通過對在40多個國家所進行的試驗進行整理而獲得的)。改變程序?qū)?shù)據(jù)產(chǎn)生影響,布萊克認為這不足為怪。

通過這種管理方格,導出了5種關(guān)鍵的管理方式:

?1 (生產(chǎn)力);1(人):無所作為的管理者。管理者對工作的實施沒有或很少做過任何努力,對人和生產(chǎn)漠不關(guān)心。

?1 (生產(chǎn)力);9(人):被稱做鄉(xiāng)村俱樂部型經(jīng)理。這種類型的管理者對人極其關(guān)注,但對生產(chǎn)不聞不問。在那些注重市場的小企業(yè)和公共機關(guān)內(nèi)很常見。

?9 (生產(chǎn)力);1(人):這種類型的經(jīng)理極其看重生產(chǎn),但一丁點都沒有關(guān)注人的因素影響。

?5 (生產(chǎn)力);5(人):這是一種循規(guī)蹈矩的管理者。

?9 (生產(chǎn)力);9(人),頂級管理。強調(diào)團隊精神。讓個人目標完全融入到公司的目標中去。