◇明確自己的團隊等級
嘴上不停地說著團隊合作,但實際上并不一定如此,因為口頭上的表達離實質(zhì)上的效果還是有很大的差距的。
想要實現(xiàn)團隊合作,最好的途徑就是把團隊詳盡地向他人描述出來。而你的傾訴對象可以是你并肩作戰(zhàn)的伙伴,也可以是團隊中的任何好友。而你可以選擇問答的方式來進行描述,也即是在一張紙上寫下自己的答案。
- 團隊組成成員是……
- 團隊工作目標是……
- 團隊實現(xiàn)目標的方式是……
- 現(xiàn)在,團隊所面臨的挑戰(zhàn)是…
- 在我心目中,團隊是…成功的
- 從某種意義上講是成功的,不太成功,原因是……
- 如果可以,我將會給團隊下一個定義,是……
即使是第一次向其他人描述自己團隊的樣貌,也將會對明確作為團隊領(lǐng)導者對團隊的真實想法有幫助。這樣一來,你自己就會更加確定,并以此作為基礎(chǔ),即使你的團隊已經(jīng)表現(xiàn)得十分出類拔萃,仍舊無法阻止你帶領(lǐng)大家奮力前進。
在回答以上的問題,并與自己的合作伙伴、朋友或者同事分享之后,你應(yīng)當直接向團隊內(nèi)部對團隊進行描述。對于團隊的發(fā)展和團隊合作而言,你這樣的描述以及團隊成員的反饋意義非常。同時,通過會議的形式來分享彼此的看法還能夠讓團隊中的所有成員看清彼此之間的對這個團隊的看法,包括對團隊具體工作內(nèi)容,發(fā)揮的職能以及整個團隊面臨的挑戰(zhàn)的看法。
◇確認所在團隊中是否所有成員都融入其中
經(jīng)常會看到很多主管、管理者或團隊領(lǐng)導者怨聲載道,因為他們所帶領(lǐng)的團隊并沒有朝著既定的目標發(fā)展。這種情況之所以會出現(xiàn),或許正是因為領(lǐng)導者本身在溝通方面存在缺陷,或者缺少指令,或者團隊成員缺少進取心。
根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導水平委員會(Corporate Leadershiping Council)的一次研究,該研究結(jié)果表示,在來自世界各地的5萬名樣本對象中,僅有11%的人自信能夠?qū)P闹轮镜毓ぷ?;?6%的人卻表示對自己當前的工作興趣不大,或感到很乏味;剩下13%的人認為當前的工作極其無聊。
那么,對于團隊成員,我們可以將其分為下列三種狀態(tài):
- 專心致志工作。
- 對當前的工作興趣不大,或感到很乏味。
- 認為當前的工作極其無聊。
因此,我們可以說,發(fā)展團隊合作的第二步就是確定團隊現(xiàn)在的狀態(tài)或者外在的表現(xiàn),讓所有團隊成員參與其中。
在你將團隊成員劃分為以上三類之前,雖然這對團隊的領(lǐng)導者而言意義重大,但還必須首先明確“參與”的定義。
◇參與
采用怎樣的方式才能讓團隊所有成員都參與進來呢?企業(yè)領(lǐng)導水平委員在對大約300家積極開發(fā)鼓勵員工積極參與戰(zhàn)略的企業(yè)進行研究后,最終得出結(jié)論,總結(jié)出了如下的成功企業(yè)的策略:
- 明確目前企業(yè)所面臨的最為嚴峻的挑戰(zhàn)。
- 明確一套戰(zhàn)略能夠讓管理者和一般員工都參與到企業(yè)的工作中來。
- 盡可能創(chuàng)造機會,確保員工對企業(yè)發(fā)展的積極參與。
- 創(chuàng)建一套參與機制,保證每一位員工對企業(yè)的充分信賴。
- 為確保工作的持續(xù)改進,將一段時間團隊成員的參與程度作為考量基準。
對于管理者應(yīng)該如何在自己的團隊內(nèi)部提高團隊成員的合作程度,我們還應(yīng)該做到其他的幾點。
◇明確外部競爭
團隊所有成員如果共同面臨著相同的威脅,那么將會呈現(xiàn)出最佳狀態(tài),成為一支百戰(zhàn)不殆的團隊。譬如,這種情形在企業(yè)并購的時候?qū)l(fā)生效力。在收購或者合并企業(yè)之前,企業(yè)的員工之間的狀態(tài)可能會像一盤散沙,彼此之間并沒有多少交集。但在突如其來的外來威脅面前,特別是這個威脅無法理解或者很難解決的時候,他們將會專注于可以應(yīng)對的部分以及彼此之間相互交集的部分工作。這樣看來,外來的力量將會成為企業(yè)所有成員的共同對手。他們將會相互依偎,形成一支團隊,團結(jié)一致對外,共同協(xié)力對抗外來威脅。
團隊成員如果共同面對著來自正面的壓力,就會迅速凝聚在一起,成為一個有機的整體,并呈現(xiàn)出一種高效率的狀態(tài)。而其中,正面的壓力可能包括贏取比賽,或者營造一個優(yōu)秀團隊的形象。作為一支團隊的領(lǐng)導者,可以通過明確外部環(huán)境威脅因素,或者共同的機遇來提高團隊成員的參與度,利用這一訣竅來使得團隊成員更加團結(jié)。
在理想企業(yè)的基礎(chǔ)上,一位領(lǐng)導者和他所帶領(lǐng)的團隊成員應(yīng)該意識到團隊可能面對的外在威脅和機會。
◇保證團隊成員全力以赴完成目標
保證團隊成員全力以赴的意思指的就是一紙正式簽訂的合同,或者是讓所有成員站在一起高歌公司的主題曲嗎?事實上未必需要如此,雖然我們常常能看到,在很多企業(yè)中就有這樣的情形發(fā)生。在通常意義上,真實的意思是指使團隊成員的價值觀保持一致,同時還要與企業(yè)的目標方向相同。在“理想的企業(yè)”的基礎(chǔ)上,團隊的價值觀也就顯而易見了;如果這一前提并沒有實現(xiàn),那么再談?wù)搩r值觀也是枉然。
◇讓挑戰(zhàn)充滿誘惑力
團隊成員如果在一個死氣沉沉的工作環(huán)境中工作,根本就不可能完全投入到工作中去。在過去的半個世紀里,相關(guān)研究人員對這一問題進行了多次研究,但結(jié)果均表明,如果想要調(diào)動團隊成員的積極性,有幾個因素必須要具備:
成就感——在自己所從事的工作中看到積極的結(jié)果是必需的。因此,需要確保員工所從事的工作可以衡量,并且最好可以由團隊成員自己進行衡量。
被認可——當團隊成員在自己的崗位上表現(xiàn)出色的時候,一定要加以表揚并加以認可,同時還要鼓勵團隊成員彼此之間互相稱贊。另外,還需要以身作則,構(gòu)建以認可為基礎(chǔ)的團隊氛圍,每天至少找出兩位以上表現(xiàn)出色的員工進行表揚肯定。
責任感——要求成員為自己的每一個行動負責,并賦予其在職責范圍內(nèi)的決策權(quán)。換句話說,也就意味著他們不需要向領(lǐng)導者匯報就可以獨立進行部分決策。
趣味性并有意義——保證每個團隊成員在從事工作的同時,都能感受到其中的意義,以及自己的趣味所在。采用一切可能的方法,也可以通過向成員征求意見的方式讓所有成員參與進來,保持工作的趣味性。
成就感——向團隊成員提供足夠的機會,使其在實現(xiàn)工作目標的同時,也能實現(xiàn)在職業(yè)上的飛躍。而你的目的正是要把你的團隊打造成為整個企業(yè)中最具有市場價值的團隊,這一點在其他管理者想要挖墻腳的時候,就會明白其中的重要性。一旦建立了這種團隊文化,人們就會排隊等著你,想要成為企業(yè)中卓越的團隊中的一分子。
◇團隊建設(shè)的著手點
在上面所述的幾點內(nèi)容之外,領(lǐng)導者還需要制訂一個規(guī)劃和管理方案,從而為調(diào)動大家參與的積極性和配合程度奠定堅實的基礎(chǔ)。
“對一名管理新人來說,要想獲得成功,靠的不是個人努力,而是整個團隊攜手共進,勇往直前?!?/p>