聚類指的是同行公司密集地集中在一起的現(xiàn)象。表現(xiàn)尤為明顯的是銀行業(yè),倫敦市和紐約市的金融中心幾個世紀(jì)以來繁榮興旺,上百家銀行聚在那里,距離很近,互相近在咫尺,這樣顧客很容易在它們之間做出選擇,人們也可能認(rèn)為這樣違背每一家銀行的最佳利益。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家把聚類解釋為一種讓小公司享受一些規(guī)模經(jīng)濟(jì)的途徑,而規(guī)模經(jīng)濟(jì)通常只有大公司才有。在蕭條地區(qū)的封閉的新發(fā)展區(qū)域,政府給予很多的補(bǔ)貼,這會給年輕的公司帶來近期利益,但是,從長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)看,年輕的公司如果能擠進(jìn)城里地產(chǎn)的黃金地段、靠近多家競爭對手,前景會更好。
聚在一起,企業(yè)能互利,專業(yè)知識與技術(shù)人員可鄰里共享,容易找到部件供應(yīng)商(豐田汽車供應(yīng)上通常都聚在母公司的工廠周圍)和信息渠道(包括正式的信息渠道,如行業(yè)雜志;以及非正式的渠道,如鄰里酒吧里的日常閑話)。在早期工業(yè)化的英格蘭,聚類就很普遍。斯塔福德郡是很多陶器廠的故鄉(xiāng),陶器商布滿整個地區(qū),至今該地區(qū)仍然被稱作“the Potteries”。諾丁漢是很多飾帶廠的所在地,盧頓是帽商的集中地等。
現(xiàn)代高科技產(chǎn)業(yè)群經(jīng)常聚集在一些有聲望的大學(xué)周圍,大學(xué)的研究是它們可倚賴的對象。比如,硅谷就在斯坦福大學(xué)附近,類似的一些高科技產(chǎn)業(yè)群都聚在美國波士頓附近的麻省理工學(xué)院和英國的劍橋大學(xué)周圍。
最著名的產(chǎn)業(yè)群之一是好萊塢電影產(chǎn)業(yè)群,20世紀(jì)30年代期間大的電影制片體系解體后,分成很多小型的專業(yè)制片公司和自由制片商,聚集在好萊塢周圍使每個小單位都能受益,似乎它們都具有一家老電影制片廠的規(guī)模,但卻不必遵循大型制片廠死板的工資等級制度和聯(lián)合勞動。
在有些情況下,已經(jīng)成長為服務(wù)產(chǎn)業(yè)群的附屬服務(wù)公司仍然待在原來的位置上,在它們最初經(jīng)營的客戶服務(wù)業(yè)逐漸消失很久以后才發(fā)展成為生氣勃勃的新產(chǎn)業(yè)。例如,在英國的伯明翰附近,當(dāng)時由于城市發(fā)展的影響而成長起來的汽車工業(yè)服務(wù)公司群已成為一級方程式賽車和其他專門化汽車企業(yè)發(fā)展中的一個重要元素。
聚類并非是過了時的現(xiàn)象,加利福尼亞的硅谷表明了這一點(diǎn),盡管當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)價(jià)格昂貴,并存在著發(fā)生地震的危險(xiǎn),但是新的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)公司繼續(xù)聚集在那里。具有諷刺意味的是:他們認(rèn)為自己獲得的大部分最具價(jià)值的信息不是通過電子渠道,而是面對面地接觸。
哈佛商學(xué)院教授邁克爾·波特最近又討論了這一表面上似乎很矛盾的行業(yè)聚類復(fù)興問題,他說,在一個全球激烈競爭、運(yùn)輸通訊高速發(fā)達(dá)的時代里,從理論上講,地點(diǎn)不應(yīng)該繼續(xù)成為競爭優(yōu)勢的根源。世界上國際性企業(yè)的日益增加到目前為止因該遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超出地理范圍,可是,很顯然,卻沒有超出。
波特又舉出幾個(除了硅谷之外的)例子,包括加州北部的葡萄造酒產(chǎn)業(yè),還有荷蘭的花草栽培產(chǎn)業(yè)。如果不是因?yàn)檫@個行業(yè)已經(jīng)在那兒的話,荷蘭并非是任何想開創(chuàng)花草栽培企業(yè)的人的自然首選。這對一個新入行的企業(yè)而言是一個非常大的競爭優(yōu)勢,它會受益匪淺,因?yàn)槟抢镉懈叨劝l(fā)展的荷蘭花市拍賣會,花草栽培師協(xié)會和荷蘭國家高級研究中心。