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管理教練的4個(gè)謬論

當(dāng)前位置:
管理教練的4個(gè)謬論

謬論1:管理教練就是提建議的人。

事實(shí)上,教練過(guò)程當(dāng)中,教練們經(jīng)常會(huì)問(wèn)一些教練對(duì)象忽略了的問(wèn)題。這就使得教練對(duì)象能夠得到屬于自己的答案。教練提問(wèn)的目的在于拓寬那些教練對(duì)象已經(jīng)被禁錮了思維,使得他們能夠突破思維盲點(diǎn),看到全新的自己。教練應(yīng)該盡量避免自身想要給予教練對(duì)象建議的傾向,更不能代替他(她)解決問(wèn)題,即使是在他(她)向你發(fā)出求助信號(hào)的時(shí)候。為什么會(huì)是這樣呢?為什么教練不應(yīng)該提建議呢?

首先,為教練對(duì)象提供建議常常會(huì)導(dǎo)致他們形成一種依賴心理。當(dāng)你真正想要他們解決問(wèn)題,獨(dú)立地做出某些決定時(shí)候,他們的表現(xiàn)就會(huì)很難達(dá)到你的要求。其次,你提供的建議不一定是他們當(dāng)前所需要的,也不見(jiàn)得會(huì)是最能解決問(wèn)題的。你建議的內(nèi)容很可能是他(她)曾經(jīng)嘗試過(guò),且已經(jīng)被證明是不可行的方案,或者根本就不能激發(fā)他(她)采取行動(dòng)的欲望。再次,人們的生活當(dāng)中已經(jīng)充斥著太多的建議。他們?nèi)鄙俚哪且画h(huán)實(shí)際上應(yīng)該是整合這些建議并找出切實(shí)可能的方案的技巧。這也正是我們需要教練的原因所在。最后一點(diǎn),教練不應(yīng)該老瞄著某一個(gè)解決方案或者技巧,因?yàn)橐坏┙叹毘闪私叹殞?duì)象的信息源,他常常會(huì)希望教練對(duì)象能夠按照他的思路執(zhí)行。提供建議的是顧問(wèn);幫助教練對(duì)象找出最合適的建議的才是教練。

·謬論2:管理教練的存在價(jià)值在于他(她)在教練對(duì)象所感興趣的領(lǐng)域或者努力的方向上面有著豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

事實(shí)上,那些擁有的經(jīng)驗(yàn)與你當(dāng)前所處情況全無(wú)聯(lián)系的人,生理年齡比你小許多的人,甚至工作年限還沒(méi)有你長(zhǎng)的人,都可以是非常適合你的教練。教練的價(jià)值就在于幫助教練對(duì)象發(fā)掘自身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),并用它們武裝自己,使得他們能夠應(yīng)對(duì)當(dāng)前形勢(shì),實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。我們關(guān)注的焦點(diǎn)應(yīng)該是教練對(duì)象的長(zhǎng)處,而不應(yīng)該停留在教練的優(yōu)勢(shì)或者特長(zhǎng)上面。這其實(shí)正是教練和顧問(wèn)的區(qū)別所在。顧問(wèn)的價(jià)值就在于依據(jù)自己對(duì)某事物的了解以及自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)對(duì)當(dāng)前形勢(shì)做出判斷,并將這些信息傳遞給他(她)的客戶,為他們保駕護(hù)航。

·謬論3:教練過(guò)程就像是心理理療一樣。

如果你觀察某個(gè)指導(dǎo)過(guò)程,你也許會(huì)覺(jué)得它聽(tīng)起來(lái)和心理理療沒(méi)有多大差別。它們都常常會(huì)涉及比較深層次的話題,發(fā)泄壓抑已久的情緒。但是它們之間主要存在著兩個(gè)差異:第一個(gè)差異在于教練對(duì)象所處狀況的危急程度;而第二個(gè)差異則在于教練們不會(huì)深究教練對(duì)象是如何一步步地邁向現(xiàn)在這種狀況,而心理理療師卻會(huì)關(guān)注這塊內(nèi)容。管理教練們不會(huì)問(wèn),是什么經(jīng)歷使得你一步步走向當(dāng)前的境地。他們會(huì)坦然地接受你的現(xiàn)狀,告訴你既然你已經(jīng)在這兒了,而你的目的地是在那兒,那么我們行動(dòng)起來(lái)吧!

教練們關(guān)注的是現(xiàn)在和將來(lái),他們不會(huì)深入研究教練對(duì)象的過(guò)去,但是理療師卻常常這樣做。

·謬論4:管理教練們應(yīng)該是指導(dǎo)過(guò)程的推動(dòng)者。

我曾經(jīng)在一家公司里面網(wǎng)羅有意成為管理教練的人才,但是他們只給出了極其有限的回應(yīng)。究其原因,則是因?yàn)楣局伴_(kāi)展過(guò)類似的教練項(xiàng)目,所招募充當(dāng)教練的員工最終落了個(gè)聲嘶力竭的下場(chǎng)。他們?nèi)娜獾貫榻叹殞?duì)象提供服務(wù),有些甚至還為他們準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷以及演講稿。

于是,我花了很長(zhǎng)的時(shí)間幫助他們消除這種思想傾向,讓我的項(xiàng)目當(dāng)中的那些潛在的教練們理解這一點(diǎn):教練過(guò)程的真正推動(dòng)者應(yīng)該是教練對(duì)象才對(duì)。是教練對(duì)象確定見(jiàn)面交流的日程,是他們與教練一道設(shè)計(jì)出她需要完成的任務(wù),是他們?cè)趯?shí)際情況中采取正確的行動(dòng)。教練對(duì)象在教練過(guò)程當(dāng)中的投入和產(chǎn)出是成正比的,這一點(diǎn)也是毋庸置疑的。如果是教練說(shuō)要會(huì)面,是教練確定的會(huì)面日期,然后還是教練布置的任務(wù)的話,教練就多少有點(diǎn)老板的意味了。

工作場(chǎng)合的教練很容易就會(huì)走到這種境地。你如何才能做到在兩種角色之間自由轉(zhuǎn)換,時(shí)而是老板,時(shí)而是管理教練?教練和教練對(duì)象之間是一種極其微妙的雙向關(guān)系。教練在教練過(guò)程當(dāng)中確實(shí)起著非常重要的作用。作為教練,你需要時(shí)刻注意教練對(duì)象是否脫離了其所確定的核心問(wèn)題,為他們提供與教練過(guò)程的進(jìn)展情況相關(guān)的反饋,與他們保持可靠的關(guān)系。但是,我們要明確一點(diǎn),所有的教練都是為了教練對(duì)象,所以他(她)應(yīng)該創(chuàng)建并主導(dǎo)整個(gè)教練過(guò)程,并為此負(fù)責(zé)。

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