隨著美國人口的增長，人口組成結(jié)構(gòu)變得越來越多樣化。尤其在1990–2000年間，美國所有種族中增長最快的是西班牙裔／拉丁美洲裔。根據(jù)2000年美國人口普查，自認(rèn)為是西班牙裔／拉丁美洲裔的人口數(shù)字增長了58%，而同期美國總?cè)丝诘脑鲩L比例僅為13%。結(jié)果是，3 530萬西班牙裔／拉丁美洲裔人口占總?cè)丝诘谋壤c非洲裔人口所占的比例相當(dāng)。此外，除了在加利福尼亞、亞利桑那、新墨西哥、得克薩斯和佛羅里達(dá)州相對(duì)集中以外，西班牙裔／拉丁美洲裔人口在美國其他地方的分布也日漸擴(kuò)大。
大大小小的企業(yè)都認(rèn)識(shí)到，西班牙裔／拉丁美洲裔員工將會(huì)成為新增勞動(dòng)力的重要來源。但是這種增長給各種企業(yè)帶來越來越多的人力資源挑戰(zhàn)。對(duì)西班牙裔／拉丁美洲裔員工的調(diào)查總是揭示，非西班牙裔的經(jīng)理和雇主對(duì)西班牙裔／拉丁美洲裔員工有負(fù)面的刻板印象。這種看法讓西班牙裔／拉丁美洲裔員工覺得他們的工作機(jī)會(huì)比白人甚至比非洲裔美國人還要少。這種老套看法導(dǎo)致西班牙裔／拉丁美洲裔員工工作機(jī)會(huì)減少，晉升可能性降低，受到更多懲罰性的不平等待遇。幸運(yùn)的是，在職場(chǎng)上，很多企業(yè)認(rèn)識(shí)到西班牙裔／拉丁美洲裔人士對(duì)員工隊(duì)伍的重要性，下面舉出一些例子：
- 普華永道、GAP等許多公司積極地在西班牙裔學(xué)生較多的大學(xué)里開展校園招聘會(huì)，歡迎西班牙裔學(xué)生，為他們提供良好的就業(yè)機(jī)會(huì)。
- 凱馬特等公司在西班牙語出版物和西班牙語網(wǎng)站上投放招聘廣告。
- 有大量西班牙裔用戶群的企業(yè)認(rèn)為，員工熟練掌握西班牙語，可以更有效率地為講西班牙語的客人提供服務(wù)。
- 擁有大量西班牙裔員工的企業(yè)聘請(qǐng)西班牙裔的人力資源管理專員，以便在培訓(xùn)新員工、召開安全會(huì)議、制定工作培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)承擔(dān)翻譯工作。
- 美國航空公司等企業(yè)鼓勵(lì)其在亞利桑那州圖桑、佛羅里達(dá)州邁阿密和其他城市的員工和經(jīng)理積極參與西班牙裔商會(huì)、學(xué)?；锇橛?jì)劃、社區(qū)群體等社區(qū)活動(dòng)。這樣做的一個(gè)附帶效應(yīng)就是，西班牙裔求職者和西班牙裔員工推薦的求職者數(shù)量增加。
員工結(jié)構(gòu)多樣化帶來的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存。開明的雇主善于利用西班牙裔／拉丁美洲裔人力資源，把所有人士都視為有價(jià)值的人力資源，而不論其背景與差別。
此外，如果你認(rèn)為人員結(jié)構(gòu)多樣化只是與種族和性別有關(guān)，那你就落伍了。新的多樣化包括人與人之間所有的不同之處。
描述美國人口與勞動(dòng)力特征的兩個(gè)關(guān)鍵詞是變化和多樣化。變化體現(xiàn)在美國人口的結(jié)構(gòu)性變動(dòng)上。多樣化指人與人之間的不同之處，但人們對(duì)于多樣化的定義還有一些爭(zhēng)議。執(zhí)法機(jī)構(gòu)和大多數(shù)企業(yè)所采用的定義通常六個(gè)方面，分別是種族、性別、年齡、婚姻和家庭狀況、殘疾以及性傾向。這其中的任何一個(gè)方面都能導(dǎo)致人與人之間的沖突，但同時(shí)它們都是不同的創(chuàng)意和與觀點(diǎn)的源泉。企業(yè)和經(jīng)理所管理的人員結(jié)構(gòu)越是多樣化，他們就會(huì)越多地從人員結(jié)構(gòu)多樣化的角度出發(fā)，建立人力資源策略。