知名餐館老板丹尼爾·邁耶爾(Danny Meyer)喜歡告訴剛被提拔的主管,他們被授予了「火的能力」。作為主管,他們現(xiàn)在有了嶄新且強(qiáng)大的權(quán)力,但是邁耶爾要確保他們理解這項(xiàng)能力的適當(dāng)用法──還有不妥的用法。邁耶爾闡述道,火,可以用來取暖和撫慰,照亮黑暗,將食物變得更營養(yǎng)美味。營火引燃后,可提供人們相聚的去處。偶爾,火也會(huì)讓人感到焦灼煎熬,例如當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人向別人說明痛苦事實(shí)的時(shí)候。
這些年來,我曾和很多剛被升遷的領(lǐng)導(dǎo)人共事,包括新近崛起的主管、新手CEO,甚至有剛當(dāng)選的政治領(lǐng)袖,有人對(duì)自己要面對(duì)的處境惴惴不安。我也曾與其中一些人一起深入思考,他們對(duì)于接下新職,讓生活面臨更大壓力感到猶疑不定。以下是躍升為經(jīng)理人前,你可以斟酌的幾個(gè)議題。
衡量損失。
在更大的舞臺(tái)上發(fā)揮相當(dāng)有趣。薪資增加也很好。處理更復(fù)雜的問題,能得到新的滿足感。而且學(xué)著領(lǐng)導(dǎo)別人,是成長的好機(jī)會(huì)。但是新的責(zé)任,總要割舍一些熟悉的樂趣。放棄現(xiàn)在之前,先想想你的未來。我從那些接受新職務(wù)的人聽說,他們的最大遺憾是失去所屬的群體和單純。
●群體。
當(dāng)你成為上司,你的同儕就不再是同儕??少F的友誼或許會(huì)動(dòng)搖。而且,你可能會(huì)沒那么喜歡新同僚。升遷到那個(gè)層級(jí)前,先仔細(xì)檢視他們。還有,被賦予更多權(quán)力,就是默認(rèn)你對(duì)企業(yè)的忠誠,從此之后更勝對(duì)同事的忠誠。這可能會(huì)冒犯你之前所屬的群體。舉例來說,如果你現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有更好、更高層次的方式來運(yùn)用資金,因此反對(duì)過去支持的新人體工學(xué)椅,他們可能會(huì)將你視作叛徒。他們會(huì)用言語的和非言語的方式,來表達(dá)對(duì)你擺出新姿態(tài)的不滿,而這么做是想要把你變回同儕。但你已經(jīng)不是同儕,也永遠(yuǎn)不會(huì)再是了。你能接受嗎?失去群體的極端情形,可能是要你解雇前同事。你有辦法這么做嗎?你會(huì)這么做嗎?你有辦法為了維護(hù)企業(yè)利益,而訓(xùn)斥他們嗎?如果這是團(tuán)隊(duì)必須做的事,你能將乏味的工作指派給他們嗎?試一下這個(gè)工作。試想未來會(huì)面對(duì)的重大時(shí)刻,屆時(shí)你或許得和前同儕建立新的期望和新的社會(huì)契約。你愿意完全接納這個(gè)新職權(quán)的條件嗎?
● 單純。
世界不再只是考慮你一個(gè)人的意見那么單純了──現(xiàn)在必須要考慮我們的意見。你將會(huì)面對(duì)一組全新的取舍。你再也不會(huì)坐在廉價(jià)座椅里責(zé)怪「主管們」,因?yàn)楝F(xiàn)在你自己就是主管了。你現(xiàn)在也不能只秉持「顧客至上」的簡單立場(chǎng),因?yàn)槟氵€必須權(quán)衡成本、品質(zhì)、時(shí)程和其它因素。接受主管職務(wù)的同時(shí),你也離開了價(jià)值單純的天地,進(jìn)入價(jià)值復(fù)雜的世界。身為管理團(tuán)隊(duì)的一分子,你必須擁護(hù)一些自己并不完全同意的主張。你準(zhǔn)備好這么做了嗎?
接納恐懼的指引。
恐懼相當(dāng)正常。如果不會(huì)感到害怕,就不該將火托付給你。對(duì)于那些焦慮,你有兩種選擇──掩飾或連結(jié)。佯裝信心毫無用處。如果你擔(dān)心會(huì)失敗或受到批評(píng),那是正常的。先對(duì)自己誠實(shí),再對(duì)別人坦誠,這種真誠的態(tài)度是通往真正平靜的道路。舉例而言,如果你被要求帶領(lǐng)一個(gè)多數(shù)成員都比你聰明的工程師團(tuán)隊(duì),最不該做的,就是高傲炫耀自己的聰明才智,來掩蓋你的害怕。信心的終極呈現(xiàn),是坦然自在接受事實(shí)。承認(rèn)你的不足,但不需細(xì)究。接著就專注于你的強(qiáng)項(xiàng)。
確認(rèn)你的動(dòng)機(jī)。
如果你答應(yīng)成為經(jīng)理人,最好審慎思考自己為何答應(yīng)。你的主要?jiǎng)訖C(jī)是抱負(fù)或是貢獻(xiàn)?你是在意看起來體面,還是想善盡職責(zé)?如果是因?yàn)樾枰獧?quán)力來實(shí)現(xiàn)自己的企圖心,你的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)是自我中心的,無法在團(tuán)隊(duì)里培養(yǎng)出真正的信任。你會(huì)充滿猜忌地死守權(quán)勢(shì),而不是大方和人共享。你會(huì)執(zhí)著于要?jiǎng)e人對(duì)你敬重,而不是專注于做正確的事。這些種種,會(huì)拖累你展現(xiàn)大膽與果斷的能耐。丹尼爾·邁耶爾這么說道,火的才能并不是「凌駕他人的權(quán)力」,而是「能達(dá)成什么的權(quán)力」。如果你打算成為管理事務(wù)的人,而非君王,組織會(huì)很樂意授與你權(quán)力。
只有出于正確的理由,完全地、甘愿地接納領(lǐng)導(dǎo)職,它才會(huì)帶給你深切的滿足。