成熟是一種亮而不刺眼的光輝。成熟的CEO在遇到大事情的時候總是能沉著冷靜地去應對,而不會像普通人那樣,遇到事情就慌亂,陣腳亂了做事情自然也就沒了分寸,很容易出錯,給企業(yè)和員工帶來麻煩;成熟的CEO在處理問題的時候又都顯得很低調,不會刻意去彰顯自己個人的能力或者功勞,因為他們深切懂得團隊合作的重要性,在企業(yè)中做任何一件事情都不是一個人就能完成的,需要各種人員的配合,所以成熟的CEO會盡量保持低調。
巨人集團的前身——珠海巨人新技術有限公司,是史玉柱一手創(chuàng)建的科技型公司,由于在創(chuàng)業(yè)前期對市場行情判斷準確,巨人集團在1991年到1996年的幾年時間中高速發(fā)展,很快從一個小的創(chuàng)業(yè)型公司成長為注冊資金上億元、年盈利上千萬元的大型科技公司。后來,由于西方國家計算機產品大量涌進中國市場,史玉柱決定公司戰(zhàn)略轉型,他看到當時國內房地產行業(yè)高速發(fā)展,便踏入房地產行業(yè)。本來計劃中的18層辦公樓由于CEO史玉柱不斷膨脹的欲望也一改再改,先后改為54層、64層,最后覺得4這個數字不吉利就改成了70層,這種狂飆式的發(fā)展導致集團資金開始出現緊缺,再加上各地分公司的管理不善,最終公司宣布破產。
巨人集團的慘痛教訓告訴我們,CEO個人的管理能力是否成熟,對企業(yè)是多么的重要,正是史玉柱對房地產的狂熱追求使得他昏了頭腦,以為巨人集團在他的帶領下肯定是無堅不摧,能攻克萬難的,他從沒有冷靜地區(qū)思考當時的房地產行業(yè)現狀,就憑著自己的一時沖動或者說是偏執(zhí)的認識就孤注一擲,導致了巨人的失敗。
只有一個成熟的CEO才能避免再犯前人出現的錯誤。成熟CEO的標志有哪些?
有足夠的自信且能客觀地評價自己
21世紀是速度競爭的年代,快魚吃慢魚是普遍的事實,在經濟形勢日趨復雜化的今天,很多商業(yè)機會都是稍縱即逝,所以不能等大家都看清楚了再去做,這樣就失去了先機,這時候CEO的洞察力顯得很重要,看準了的事情就要去做,擁有強大的自信才能支撐自己和企業(yè)去面對未來的風險和不確定性,那些等到事情都很明朗了再去下手、再去做的CEO往往會錯失良機,他們在企業(yè)競爭中也不會有太大的作為。
成熟的CEO能夠對自己有很正確的認識和評價,他們知道人無完人,也很清楚自己的優(yōu)缺點,不會因為企業(yè)做成了一些東西,受到了外界的夸贊就喜而忘形,虛榮心急速膨脹,以至于覺得自己無所不能。
懂得控制自己的情緒
CEO成熟的另一個很重要的標志就是懂得控制自己的情緒,當然像喬布斯那樣怒吼員工和同事的CEO總是很少數,如果喬布斯能很好控制自己的情緒,蘋果公司肯定會做的比現在要更好。
任何人都會遇到困難和挫折,CEO也不例外,而成熟的CEO在遇到困難和挫折的時候,會有自己的一套排解壓力的辦法,失意時不會頹廢沮喪,一蹶不振,取得成功時也不會大喊大叫,他們至少看外表起來是鎮(zhèn)定自若,很難受到外界的干擾。
懂得如何去激勵員工、開發(fā)員工的潛力
企業(yè)是—個集體,CEO的使命就是激發(fā)員工的潛力和斗志,使他們愿意為了企業(yè)的愿景而一起努力和奮斗。個人的能力總是有限的,即使是CEO,雖然擔負著企業(yè)掌舵人的責任,但是如果沒有員工去執(zhí)行其制定的企業(yè)發(fā)展策略和管理實踐,CEO的任何行為都將是徒勞無功的,成熟的CEO總是會學著去激勵自己的員工逐漸認同企業(yè)并且甘愿為企業(yè)而付出。當然這些激勵可以是物質上的或者精神上的,有時候哪怕是CEO口頭上的—個表揚也會給員工帶來強大的動力。
只有成熟的CEO才能在決策時做到沉穩(wěn)、冷靜,不會被外界眼花繚亂的雜亂信息所干擾,依然能按照自己的節(jié)奏去管理企業(yè)。
那么,怎樣才能成為一個成熟的管理者?
制定適當的目標
對于一個成熟的CEO來講,在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的時候,總會根據實際情況來制定具體目標,比如在制定下年度的年銷售增長率、平均利潤率等關鍵性指標的時候,會綜合考慮上年的基數以及市場整體的大環(huán)境等這些綜合因素,而不是去制定一些盲目的、不切實際的目標,為了追求簡單增長,而忽略了市場規(guī)律,這種增長是不可持續(xù)的,即使短期能見效,但是長期來講,必然將自己帶向死亡的邊緣。
學會傾聽
成熟的CEO習慣于和員工建立很好的個人關系,并且能夠傾聽員工的心聲,包括對企業(yè)的看法以及對戰(zhàn)略的看法等等。只有學會傾聽,CEO才能對企業(yè)的具體形式深入了解,在制定一些決策的時候,針對性會更強、更加實際。
一個不懂得傾聽意見的CEO不是一個合格的CEO,一個企業(yè)興衰全都是憑著CEO個人的主觀判斷來進行,當有一天CEO的判斷出現失誤,企業(yè)就要付出巨大的代價。
學會放權
成熟CEO最重要的一個標志就是懂得放權,古人講: “財散則人聚,財聚則人散?!盋EO管理走向成熟的標志就是學會放權,在快速成長的企業(yè)中,放權顯得更重要一些,因為創(chuàng)業(yè)初期可能是憑著CEO超強的個人能力而將大家聚集在一起做事情的,但是等到公司慢慢做大,CEO已經無法控制很多事情的時候就要學會去放權了,將部分決策權下放給中層管理者,或者受把一些帶有專業(yè)性知識方面的決策權力下放給專業(yè)的人才去做,這樣既能做到人盡其才,又能最大限度地調動員工的工作積極性。CEO通過放權來調動員工和管理者的工作積極性,才能為企業(yè)創(chuàng)造更多、更大的財富。