作者簡介
沃倫·本尼斯(生于1925年)曾從事過教育、寫作、咨詢和行政管理。他還是第二次世界大戰(zhàn)期間歐洲戰(zhàn)場最年輕的陸軍軍官。20世紀50年代,在學生時期本尼斯最早學習了集體動力學;60年代,他成為未來學家;70和80年代,他是世界上最杰出的有關領導力的理論權威。
本尼斯在麻省理工獲得了經(jīng)濟學和社會學博士,畢業(yè)后,留校工作,并成為組織研究部門的主任。后師從安提奧學院(Antioch College)的道格拉斯·麥格雷戈教授(Douglas McGregor),并最終成為一位學術型的行政管理者。1967–1971年間,他任桑尼大學(SUNY,Buffalo)的教務長;1971–1978年間,任辛辛納提大學的校長。他現(xiàn)位南加利福尼亞大學的商業(yè)管理教授,并創(chuàng)辦了該校的領導力研究所。
心理學家亞伯拉罕·馬斯洛(Abraham Maslow)評價:“是在我們時代,擁有如奧林匹亞般無與比擬的思想的人?!卑栁摹ね懈ダ?Alvin Toiler)在他的《未來的振顫》(Future Shock)一書中宣稱: “如果說馬克思·韋伯是第一位定義了官僚機構以及預言了它的勝利者,那么,沃倫·本尼斯就可稱為第一個令人信服的預言出官僚制度的消亡,并勾勒出正在崛起的、最終將取代官僚制的組織輪廓的人?!?/p>
他的著作包括《合作領導》(Co–Leaders)(1999);《臨時社會》(The Temporary Society)(1968)和《組織天才》與本尼斯合著《領導》的伯特?納紐斯是南加利福尼亞大學未來研究中心的創(chuàng)始人和主任。
沃倫·本尼斯和伯特·納紐斯的《領導:掌管的策略》是一本百分之百的人民黨(populist)黨員的作品。該書用陳舊的方法,想從成功人土身上找到獲得成功的秘訣。本尼斯曾對美國的90位領導者進行了研究。由于該書選擇了合適的人選,從而使我們能從一個全新的角度去思考問題。書中所選的人物包括尼爾·阿姆斯特朗(Neil Armstrong)、La Rams的教練、交響樂團的指揮以及麥當勞的創(chuàng)始人雷·克勞克(Ray Kroc of McDonaldl’s)之類的商人。 “他們有的擅于用左腦思考,有的則偏重于右腦;他們或高或矮,或胖或瘦,或伶牙俐齒或不善言談,或趾高氣揚或沉默寡言,或衣著考究或著裝隨意,或提倡員工參與或大權獨攬。”“在混亂狀況時的執(zhí)掌力”是他們的共同點。這個信息表明領導能力就是能包容萬物和接納所有人。
本尼斯從這90位領導者身上發(fā)現(xiàn)四個共同點:引起關注的能力、弄清問題的能力、取得別人信任的能力、自我管理的能力。
引起關注的能力,即“創(chuàng)造一個引人注目的遠景、將其付諸實施,并長久維持下去的能力?!背晒Φ念I導者能夠描繪一幅讓別人信服的美好遠景,并使其他人也將其視為自己的未來。
弄清含義的能力,即溝通。遠景不能是一份厚厚的文字稿或是無關痛癢的幾聲喃喃細語,遠景需要溝通來實現(xiàn)。
本尼斯認為,有效的溝通依靠分析、比喻和生動的描述以及感情投入、獲得信任、充滿希望。取得信任的能力是, “將領導和員工聯(lián)系在一起的能力?!鳖I導在員工的眼里必須是始終如一的。
本尼斯從90位領導者身上發(fā)現(xiàn)的最后一個共同點是“展現(xiàn)自我”。他們成功的首要因素是有堅韌的持久力,自知之明,敢于承擔風險、義務和迎接挑戰(zhàn)以及堅持學習,這是其中最為重要的一點?!安粩鄬W習的人期望遭受一些失敗和錯誤。這是因為,早年的一帆風順會使人失去從挫折和問題中學習的機會。”
領導者對自己都有一個正面的評價,即本尼斯所謂的“隋感的智慧” (emotional wisdom)。它的特征就是有能夠接納別人的能力;能夠按照最新的方法探索事務的能力;能夠有禮貌地對待每一個人的能力;即使要冒風險,也能信任別人的能力;敢于在暫時沒有經(jīng)過批準或達成一致的情況下做事的能力。
本尼斯認為,領導能力可以后天學到。對此他持有樂觀態(tài)度,并且這一直是他的工作核心。在《領導》一書中,他的這種思想很明顯:“每一個人在他們生命中都要做出真誠的貢獻,工作制度就是達到這個目標的主要工具。我越發(fā)堅信,單個的領導人能夠創(chuàng)立一個充滿人性的團體,這個團體最終將會發(fā)展為最好的組織。”
如上述成立,有關領導力的5種神話則需破除。首先,領導力不是一種稀有技巧;第二,領導者主要靠后天培養(yǎng);第三,領導者是普通人,而非神仙;第四,領導力不局限于組織內(nèi)的高層中,企業(yè)內(nèi)各個級別都有;第五,領導力也不是有關如何控制、引導方向或是操縱別人的能力,而是領導者如何使每一個人都將全部精力放在目標上的能力。
《領導》的暢銷使本尼斯成為世界上有關領導力的最重要的理論家之一。該書的重要性不僅在于識別出領導人的共同特征,而且將領導人是英雄的神話徹底打破。在本尼斯和納紐斯的眼中,領導力就是一種最基本的、仁慈的、具有人性的和能夠實現(xiàn)的能力。
本尼斯在后續(xù)著作中對此做了進一步研究。其中包括《變?yōu)轭I導者》(On Becoming a Leader) (1989), 《為什么領導領導不了》 (Why Leaders Can’t Lead) (1989),和《組織天才——創(chuàng)造性協(xié)作團體的秘密》 (Organizing Genius:The Secrets of Creative Collaboration) (1997)。
本尼斯在這些作品中將注意力轉移到團隊工作的動態(tài)性上。他偏好“團隊” (group)這個詞,而不是時髦的“小組” (team)——“以小組稱謂是不確切的?,F(xiàn)在大家都在談論小組,但我不相信這對商業(yè)界人土而言能有多大作用。但我敢肯定,你從一個杰出團隊身上可以學到許多的東西。群體中的任何一個人都不會比整個群體更聰明。在這種特殊的團隊中,每個人都愿意信任集體,這些團隊就是一系列生動的烏托邦。譬如施樂公司的波羅·奧托研究中心(Xerox’s Palo Alto Research Center), 1992年克林頓的競選班子,洛克希德公司的臭鼬項目(Lockheed’s Skunk Works),發(fā)明了原子彈的曼哈頓工程(Manhattan Project),都是這樣。”
本尼斯對團隊與領導之間的關系很感興趣。“偉大的事業(yè)起始于偉大的人,沒有杰出領袖的偉大團隊是不存在的。但現(xiàn)在的局面是成功的企業(yè)被籠罩在那些偉人的陰影下。生活似乎還沒有變得單靠個人的力量就能解決大多數(shù)問題那樣簡單?!?/p>
現(xiàn)實中,那種將領導看作英雄的觀點已經(jīng)過時了?!肮履懹⑿垡呀?jīng)死了,我們現(xiàn)在已經(jīng)有了一種嶄新的、取得創(chuàng)造性成就的模型,來替代過去基于個人解決問題的模式。領導要形成適合本團隊的領導風格。那些標準的模式,尤其是用命令和控制,一般都不能起到作用。團隊的領導能夠采取決斷措施,但不應該搞獨裁。在他們制定決策時,不應限制其他參與者的自主性。設計和維持一種能夠包容萬物的氛圍是領導的創(chuàng)造性活動?!?/p>
本尼斯是一位對人性充滿希望的人道主義者,這從他的作品中可以看得出來?!按蠖鄶?shù)組織正變得遲鈍,工作生活也變得日益平乏。這些團體表明:一個偉大的團隊不僅僅是一群擁有一流思想的人的集合。”
人們對于有50年歷史的T團隊持懷疑態(tài)度,但它確實顯示出了這種可能性。對于這種對浪漫主義的攻擊,本尼斯作了堅決、無畏的辯護: “如果某人認為浪漫主義是可能的,并且他是一個樂觀主義者,那么,這種描述也許是正確的。我認為,每一個人都在生活中做出了真誠的奉獻,而且工作缺席就是他們實現(xiàn)這個目標的主要工具。我越發(fā)堅信,單個領導人能創(chuàng)造具有人性的社團,并最終將其發(fā)展成為最好的組織?!?/p>