◎作者簡介
利卡杜·索姆勒是位于圣保羅的賽姆科公司的最大股東。該公司主要生產(chǎn)航海設(shè)備和食品加工設(shè)備。1990年和1992年,索姆勒連續(xù)兩年被52,000名巴西經(jīng)理推選為“當(dāng)年商業(yè)領(lǐng)袖”。他的著作《獨(dú)樹一幟》是一本國際暢銷書。該書在巴西暢銷書排行榜中持續(xù)上榜200周。
索姆勒曾在哈佛商學(xué)院求學(xué),他現(xiàn)在還不時給《哈佛商業(yè)評論》投稿。他是巴西工業(yè)聯(lián)合會副主席,巴西最為重要的環(huán)保組織“SOS大西洋森里組織”的董事會成員。
有一種現(xiàn)象:管理類書籍中那些出自于管理實(shí)踐者的著作幾乎銷路都不好。為什么呢?可能因?yàn)樗麄儧]有充裕的時間,或缺乏正確的眼光,將他們個人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來。而李·艾科卡(Lee lacocca)、哈羅德·杰林(Harold Geneen)等的書籍卻以極富娛樂色彩而聞名。利卡杜·索姆勒所推崇的管理方法或許在實(shí)踐中不會被廣泛接受,但是他把推動他獨(dú)特管理理念的一系列信念清晰地表達(dá)了出來,以供人們根據(jù)自己的觀點(diǎn)去評判。
利卡杜·索姆勒的《獨(dú)樹一幟》是近年來出現(xiàn)的極為轟動的暢銷管理類書籍。在該書出版之前,一切向巴西企業(yè)學(xué)習(xí)管理方法的想法都被認(rèn)為是不現(xiàn)實(shí)的。而今天,《獨(dú)樹一幟》的銷量已超過100萬,索姆勒特有的管理方法已被全世界的管理者們接受和運(yùn)用。
索姆勒從父親手中接手并掌管家族企業(yè)塞姆科公司(Semco)是在1980年。當(dāng)時,這家企業(yè)不管是在經(jīng)營還是管理方面都與其他企業(yè)如出一轍。經(jīng)過2~3個星期的籌備,索姆勒對公司進(jìn)行了一場暴風(fēng)驟雨式的革命性重組。他在一天內(nèi)解雇了公司60%的高層管理人員。他的這場顛覆般變革的依據(jù)是三種革命性價值觀念:雇員參與、利潤分享和開放式信息系統(tǒng)。索姆勒寫道:
在當(dāng)代新秩序的世界里,幾乎每個人都確信有權(quán)去選擇自己的領(lǐng)導(dǎo),至少在公共部門如此。雖然工廠里已經(jīng)滲透了民主方式,但是世界范圍內(nèi)的辦公室和工廠內(nèi)集權(quán)和專制仍然遍布著,而且仍很得勢。
我們必須看到,索姆勒采取的一系列措施是針對劇烈動蕩的時局。1990年,巴西財政部收回了該國80%的現(xiàn)金后,經(jīng)濟(jì)隨即陷入一種混亂不堪的癱瘓狀態(tài)。在塞姆科公司,銷售額已下降到零。公司有價值400萬美元的產(chǎn)品積壓在客戶手里,但是他們無錢付款。為了生存下去,就必須削減成本。于是索姆勒召集所有員工,協(xié)商解決辦法。最后,員工同意降薪30%,但作為交換條件,員工享有公司利潤的額度從24%提高到39%,而管理層降薪40%。該協(xié)議的最后一條是,公司開出的支票必須經(jīng)工會的一位成員簽字方認(rèn)可。
在其他任何企業(yè),勞資雙方要想簽署這樣的一份協(xié)議,簡直是一個神話。索姆勒利用它,加快改革的步伐——塞姆科公司850名員工都能擔(dān)當(dāng)責(zé)任,發(fā)揮想像力,尋求解決問題的辦法。那么還有什么理由,要在平時扼殺員工的創(chuàng)造性呢?
在塞姆科公司內(nèi),員工只劃分為4個級別。首席執(zhí)行官的職務(wù)由6位高級經(jīng)理輪流擔(dān)任,每屆任期6個月(索姆勒也是其中一位)。工資和獎金由經(jīng)理們設(shè)定,但必須經(jīng)過下屬的審核。員工自行決定自己的工作時間、生產(chǎn)定額和工藝改進(jìn)。索姆勒寫道:“公司被很好地組織起來,用我們這個詞來形容并不很合適——這并不是過分依賴單個的個人,包括我在內(nèi)。當(dāng)我兩次遠(yuǎn)行回來后,發(fā)現(xiàn)自己的辦公室被移到了別處,而且每次都變小了,我對此感到自豪。我所扮演的角色就是這樣一種催化劑的作用。我努力去創(chuàng)造有助于其他人能夠自由決策的工作環(huán)境。成功并不意味著就必須由我親自去完成?!?/p>
雖然媒體對索姆勒的做法十分關(guān)注,卻很少有企業(yè)能有足夠的氣魄模仿塞姆科公司的做法。前BTR公司總裁歐文·格林爵士(SiroWen Green)是一位對此持反對態(tài)度的主流工商界領(lǐng)袖。他宣稱,索姆勒“不是獨(dú)樹一幟,而是引人誤入歧途!”但是,查爾斯·漢迪(Charles Handy)對此抱有更為積極的觀點(diǎn):“利卡杜·索姆勒運(yùn)作公司方法是不太可能的,但幸運(yùn)的是,它成功了,并讓每個人都做得相當(dāng)棒。”
《獨(dú)樹一幟》與過去成功企業(yè)家所著的管理類書籍完全不同類。它所宣揚(yáng)的并不是企業(yè)英雄,而是對以下觀念的認(rèn)可:管理注重的不是控制別人,而是如何激發(fā)別人。