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管理學原理與管理技能

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管理學原理與管理技能

原理(principle)是指基本真理或規(guī)律。地心引力原理或定律解釋物體下落的原因。慣性原理解釋靜止的物體為什么能保持靜止。這些實驗用于檢驗?zāi)撤N假設(shè),或檢驗有關(guān)某種工作方式的想法。當實驗的同一結(jié)果被重復(fù)多次時,假設(shè)就被認定為是一種定律,或原理。

創(chuàng)建管理學原理比創(chuàng)建其他科學原理更為復(fù)雜。在企業(yè)界執(zhí)行一種可控實驗是非常困難的事,因為研究者不能像在實驗室做實驗?zāi)菢涌刂扑幸?。為了測試一種特殊的公司實踐活動的效果,除了對企業(yè)進行實際考察外,研究者還需要研究那些各方面都非常相似的企業(yè)。然而,在現(xiàn)實中,企業(yè)之間在許多方面都是不同的。研究人員不可能找到完全相同的企業(yè)去研究。

由于可控式管理實驗難以實施,所以多數(shù)的管理學原理都是通過觀察和推論得出的。推論是一種由特定事例得出一般結(jié)論的過程。例如,一個研究者可以通過觀察15家企業(yè)看到,當?shù)蛯庸芾砣藛T善待員工時,員工的工作會更有效率。據(jù)此,研究者可以推論,良好的工作環(huán)境有助于提高勞動生產(chǎn)率。這樣,這個結(jié)論也就成了管理學的一個原理。

管理學原理與物理學原理相比,更有可能發(fā)生變化。它們同樣更可能由不同的人做出不同的解釋。正因為如此,管理學原理最好被看作是對行動的指導(dǎo),而不是嚴格的定律。一個管理者在多數(shù)情況下應(yīng)該遵循管理學原理。然而,當一個原理明顯地與某一特定情境不相適應(yīng)時,一個有經(jīng)驗的管理者就不會去運用它。管理者能力的重要組成部分之一,就是能夠辨認在什么情況下原理是適用的,在什么情況下原理是不適用的。能夠與時俱進,特別是在不確定時期,這是重要的管理技能。

直到最近,許多管理人員都相信這樣的管理學原理:所有員工必須在相同的時間開始工作。他們同樣認為,在辦公室工作的人的穿戴必須符合一定的規(guī)定。近年來,許多公司接受了有關(guān)工作時間安排的新方法。許多公司現(xiàn)在允許員工靈活地安排工作時間。有些公司甚至允許員工在家上班。有關(guān)對上班服飾規(guī)定的態(tài)度也在改變,許多公司允許員工隨意穿戴。

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