作者簡(jiǎn)介
大衛(wèi)·帕卡德 (1912—1996)是惠普公司的兩個(gè)合伙人之一，惠普公司是創(chuàng)造了20世紀(jì)一個(gè)堪稱(chēng)商業(yè)和管理典范的企業(yè)。
1937年，比爾·惠勒特(Bill Hewlett)和大衛(wèi)·帕卡德(David Packard)以區(qū)區(qū)538美元，在帕洛阿圖市(Palo Alto)一座租來(lái)的車(chē)庫(kù)里創(chuàng)建了一家享益全球的公司——惠普公司?；堇仗睾团量ǖ露耸窃谒固垢４髮W(xué)求學(xué)時(shí)相識(shí)的。在開(kāi)創(chuàng)他們自己事業(yè)的時(shí)候，二人所能想到的與當(dāng)時(shí)建立企業(yè)的許多年輕人沒(méi)有什么不同。帕卡德說(shuō)： “我們當(dāng)時(shí)所想的就是給自己找點(diǎn)事做，這就是我們?cè)趧傞_(kāi)始時(shí)所能想到的。我們可根本沒(méi)有想到過(guò)創(chuàng)立一個(gè)大公司?！笔聦?shí)上，這個(gè)車(chē)庫(kù)成為硅谷的發(fā)源地。
20世紀(jì)70年代末期，當(dāng)他們還在為公司成為“杰出”企業(yè)而奮斗的時(shí)候，湯姆·彼得斯(Tom Peters)和羅伯特·沃特曼(Robert Waterman)就在他們的著作中例舉了惠普公司，對(duì)此沒(méi)有招致任何異議。
同樣，在詹姆斯·柯林斯(James Collins)和杰瑞·波拉斯(Jerry Porras)創(chuàng)作的《企業(yè)不敗》 (Built to Last)一書(shū)，惠普公司的名字列入在他們所稱(chēng)頌的長(zhǎng)期存在的企業(yè)名單中。在1985年，惠普榮登為《財(cái)富》雜志評(píng)選的美國(guó)最受人尊敬的兩家公司之一?；萜展驹诿恳环矫娑急辉u(píng)為最佳管理企業(yè)以及最值得為之工作的企業(yè)?；萜遮A得了意想不到的雙豐收：既受人敬仰，又獲得了商業(yè)成功。
在公司成立的第一年，惠普公司銷(xiāo)售額為5100美元，利潤(rùn)1300美元?；萜展旧a(chǎn)的一種測(cè)量聲波的裝置為它獲取了第一個(gè)商業(yè)成功，惠普又將它轉(zhuǎn)賣(mài)給了迪斯尼公司。接著公司還研制出了一種萵筍稀釋劑自動(dòng)播撒器和一種能幫助人們減肥的震動(dòng)器械。他們也還研究過(guò)生產(chǎn)沖洗小便池的自動(dòng)機(jī)械、保齡球壁燈傳感器和空調(diào)設(shè)備的市場(chǎng)可能。1940年時(shí)，他們搬出了車(chē)庫(kù)，并永遠(yuǎn)告別。
他們的事業(yè)獲得空前發(fā)展是在二戰(zhàn)期間。在發(fā)展高峰時(shí)，惠普聘用了144個(gè)人。但戰(zhàn)后，銷(xiāo)售直線下降，僅1946年一年就下跌了50％。但他們沒(méi)有被這種情況嚇倒，惠勒特和帕卡德以他們的技術(shù)天賦，扭轉(zhuǎn)了銷(xiāo)售下滑的趨勢(shì)，到1948年，企業(yè)銷(xiāo)售額已達(dá)到210萬(wàn)美元?；堇仗睾团量ǖ略岬剿麄兊某晒γ卦E就在于想法簡(jiǎn)單?；堇仗卦f(shuō)道，“我們之所以會(huì)獲得成功完全是因?yàn)闆](méi)有什么計(jì)劃，我們只是在做一些零星片段的工作而已。管理學(xué)的教授們一直對(duì)此耿耿于懷、口誅筆伐?！钡堇仗睾团量ǖ陆o我們留下的最有價(jià)值的東西，可不是什么高效的萵筍稀釋劑播撒器，也不是什么高質(zhì)量的小便沖洗器，而是他們所創(chuàng)造的企業(yè)文化和管理風(fēng)格——即惠普之道。
創(chuàng)建伊始，惠普就是依靠幾個(gè)基本信條來(lái)運(yùn)作的。它深信不能依賴長(zhǎng)期貸款來(lái)支持企業(yè)的擴(kuò)張。關(guān)于企業(yè)的發(fā)展，它的信條更是簡(jiǎn)單明了，就是惠普的產(chǎn)品應(yīng)該是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，并依靠自己努力工作來(lái)實(shí)現(xiàn)。1961年，帕卡德曾在備忘錄中對(duì)員工寫(xiě)道：“我們的工作就是為科學(xué)的進(jìn)步和人類(lèi)的幸福，去設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和制造最好的(電子設(shè)備)。我們?cè)敢鈱⑽覀円簧瞰I(xiàn)給這個(gè)事業(yè)?！?/p>
惠勒特和帕卡德對(duì)當(dāng)時(shí)流行的管理理論敬而遠(yuǎn)之。1974年，帕卡德在一次講話中是這么說(shuō)的：“如果我聽(tīng)到哪位談?wù)撌袌?chǎng)份額有多么大或致力于增加市場(chǎng)份額的話，那么從我個(gè)人角度，我將在他個(gè)人工作記錄表上打上負(fù)面評(píng)價(jià)?！?/p>
惠普相信人應(yīng)該被信任，并且應(yīng)該永遠(yuǎn)受到尊重和體面的對(duì)待。帕卡德說(shuō)道：“我們能感覺(jué)到人本質(zhì)上都有做好某一項(xiàng)工作的意愿，只需要告訴他們?nèi)绾巫鼍涂梢粤?。?/p>
惠普?qǐng)?jiān)信管理應(yīng)該是隨觸可及的和實(shí)實(shí)在在的。那種漫無(wú)目的的管理只是一句格言而已。實(shí)際上，惠普更傾向于個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力，而不僅僅是管理。惠普認(rèn)為，如果發(fā)生沖突，雙方應(yīng)該通過(guò)交流和討論協(xié)商解決，而不是對(duì)質(zhì)。
帕卡德逝世后，《金融時(shí)報(bào)》刊登出訃告，路易斯·柯侯(Louise Kehoe)是如此評(píng)價(jià)的：“惠勒特和帕卡德所留下的，也是惠普公司最引以為自豪的成就，就是建立在開(kāi)放的和尊重個(gè)人基礎(chǔ)上的管理方式。”
惠普是一個(gè)建立在簡(jiǎn)單想法上的企業(yè)。當(dāng)其他企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)變成集團(tuán)的時(shí)候，惠勒特和帕卡德繼續(xù)埋頭苦干，并堅(jiān)持自己的方法。當(dāng)某些部門(mén)變得過(guò)于龐大，如達(dá)到1500人時(shí)，他們就將這些部門(mén)拆分，以免失控。
他們簡(jiǎn)單明了，就是優(yōu)秀的人建立優(yōu)秀的公司。他們從不做任何風(fēng)險(xiǎn)太大或是怪異的事情(盡管帕卡德對(duì)便攜式計(jì)算器心存疑慮，但最終惠普還是最早進(jìn)入該市場(chǎng)的公司)?；堇仗睾团量ǖ聫牟荒霉镜拿\(yùn)去獲取某一大額訂單或使公司背上債務(wù)。實(shí)際上，理查德·帕斯卡在他的一項(xiàng)研究中提出“極致完美”是惠普公司潛在的問(wèn)題。也只有在商界才存在著對(duì)極致完美進(jìn)行批評(píng)。根據(jù)簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)幸福地生活，惠普獲得了普遍認(rèn)可。
實(shí)際上，在困難時(shí)期，惠普的價(jià)值觀很好地起到了保護(hù)企業(yè)的作用。在20世紀(jì)70年代美國(guó)經(jīng)濟(jì)大衰退時(shí)期，惠普員工工資下調(diào)10％，工作時(shí)間縮短了10％。如果惠普沒(méi)有職工長(zhǎng)期入托基金去承擔(dān)義務(wù)的話，那么，工人們也不可能會(huì)做出這么大的犧牲。
正是對(duì)人的承諾培育出對(duì)公司的承諾。彼得斯和沃特曼在《追求卓越》一書(shū)中寫(xiě)道：“惠普公司最顯著的特征，就是它所承諾的一致性、方法和態(tài)度的連續(xù)性。你走進(jìn)分布在世界任何一地的惠普公司，都會(huì)發(fā)現(xiàn)，員工總是在討論產(chǎn)品質(zhì)量，充滿著對(duì)部門(mén)在所屬區(qū)域內(nèi)取得輝煌成就的自豪感。惠普人無(wú)論是總裁還是最低層員工都表現(xiàn)出一種沒(méi)有界限的能量和熱情?！?/p>
帕卡德也進(jìn)入了政界。他在尼克松執(zhí)政期(1969～1971)出任了防衛(wèi)部秘書(shū)長(zhǎng)，并且擔(dān)任政府部門(mén)的不同職務(wù)。作為一位忠誠(chéng)的共和黨人，在總統(tǒng)競(jìng)選中又支持喬治·布什，并告誡布什要警惕克林頓急速上升的支持率。
惠勒特和帕卡德認(rèn)為，斯坦福大學(xué)工程學(xué)專(zhuān)家弗雷德里克·特曼(Frederick Terman)已經(jīng)能夠接替他們的事業(yè)了。他們二人給予斯坦福大學(xué)的捐贈(zèng)前后超過(guò)了3億美元。帕卡德也向蒙特利爾海灣的水族館捐贈(zèng)了4千萬(wàn)美元。據(jù)估計(jì)，帕卡德的私人家族基金為各項(xiàng)事由提供了超過(guò)4億8千美元的捐助。
1993年作為主席的帕卡德退休。截止到帕卡德1996年逝世的時(shí)候，惠普公司在120個(gè)國(guó)家中擁有超過(guò)10萬(wàn)的雇員，年收入達(dá)到310億美元。惠普之道正在極大地發(fā)揮著作用。