正如標(biāo)題所揭示的那樣，本文的目的就是發(fā)展一個(gè)戰(zhàn)略管理的分析工具。我們假定一個(gè)組織的高層管理人員有能力對(duì)企業(yè)和企業(yè)所處的環(huán)境作出客觀的評(píng)價(jià)，能夠在一個(gè)不確定性環(huán)境中制定出一個(gè)使成功機(jī)會(huì)最大的戰(zhàn)略，并有能力去實(shí)施制定的戰(zhàn)略。雖然，正如我們將會(huì)看到的那樣，戰(zhàn)略的制定和實(shí)施是無(wú)法分離的，一個(gè)精心制定的戰(zhàn)略必須考慮到隨后的實(shí)施過(guò)程，只有通過(guò)實(shí)施，戰(zhàn)略才能得到修正和完善，但我們還是把重點(diǎn)放在戰(zhàn)略制定上。
戰(zhàn)略研究的“設(shè)計(jì)”派把戰(zhàn)略決策看成是一個(gè)邏輯過(guò)程，也就是說(shuō)，通過(guò)對(duì)公司本身?xiàng)l件、公司業(yè)績(jī)和公司外部環(huán)境的理性分析，制定公司的戰(zhàn)略，然后通過(guò)由上向下逐級(jí)傳達(dá)，最后實(shí)施戰(zhàn)略。然而，這種觀點(diǎn)是極端不符合現(xiàn)實(shí)的，如果按這種做法，整個(gè)過(guò)程將毫無(wú)層次，十分渙散，戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的區(qū)分也不明顯。麥吉爾大學(xué)的亨利·明茨伯格和他的同事們研究了許多組織的戰(zhàn)略發(fā)展過(guò)程，確認(rèn)了戰(zhàn)略過(guò)程的幾個(gè)層次：預(yù)期戰(zhàn)略、實(shí)際戰(zhàn)略和緊急戰(zhàn)略。預(yù)期戰(zhàn)略就是最高管理層所構(gòu)想的戰(zhàn)略。由于人的理性是有限度的，預(yù)期戰(zhàn)略也只是協(xié)商、討價(jià)還價(jià)和互相妥協(xié)過(guò)程的一個(gè)產(chǎn)物，與組織機(jī)構(gòu)中的許多個(gè)人和集團(tuán)有密切關(guān)系。然而，我們所能觀察到的只是實(shí)際戰(zhàn)略，它一般只能實(shí)現(xiàn)預(yù)期戰(zhàn)略10％一30％的目標(biāo)，實(shí)際戰(zhàn)略的決定性因素就是明茨伯格定義的緊急戰(zhàn)略，也就是各位管理人員針對(duì)外界環(huán)境的變化和預(yù)期戰(zhàn)略的傳達(dá)方式所作決策的模式。
理性主義者的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)派和行為主義者的戰(zhàn)略過(guò)程派之間存在著明顯差別，在關(guān)于本田公司進(jìn)軍美國(guó)摩托車(chē)市場(chǎng)的爭(zhēng)論中，兩者的差別一目了然。根據(jù)波士頓咨詢公司的說(shuō)法，本田公司進(jìn)入美國(guó)摩托車(chē)市場(chǎng)時(shí)，充分利用了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，使自己在成本上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，從而在世界摩托車(chē)市場(chǎng)上獲得了不易受攻擊的有利地位，這充分表明本田公司在戰(zhàn)略制定中遵循了設(shè)計(jì)派思路。然而，理查德·帕斯卡與本田管理層的會(huì)談卻表明，事情遠(yuǎn)非如此。事實(shí)上，在本田進(jìn)軍美國(guó)摩托車(chē)市場(chǎng)時(shí)，并沒(méi)有做什么戰(zhàn)略分析，對(duì)如何在美國(guó)市場(chǎng)上占有一定份額也沒(méi)有清晰的計(jì)劃。本田50毫升摩托車(chē)的巨大成功對(duì)公司來(lái)說(shuō)完全是個(gè)意外驚喜，因?yàn)楣疽恢闭J(rèn)為大排量摩托車(chē)才是自己的機(jī)遇所在。正如明茨伯格提到的那樣：“雖然事后來(lái)看本田的戰(zhàn)略極為成功，非常出色，但本田的管理層幾乎一直在犯錯(cuò)誤，直到最終市場(chǎng)讓他們找到正確的選擇。”
有關(guān)本田的爭(zhēng)論還在持續(xù)進(jìn)行著。然而，問(wèn)題的關(guān)鍵并不是判斷誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，而是要明白一個(gè)道理：不同的方法適合解決不同的問(wèn)題。戰(zhàn)略研究的過(guò)程派注重戰(zhàn)略產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)過(guò)程，其核心思想就是在實(shí)踐中戰(zhàn)略決定才能作出，而這恰恰是一個(gè)過(guò)程。設(shè)計(jì)派的方法則更為規(guī)范一些，其目的是揭示決定成功的關(guān)鍵因素，以便管理人員可以相應(yīng)制定提高公司績(jī)效的戰(zhàn)略。
但亨利·明茨伯格則更為深刻，他認(rèn)為，理性設(shè)計(jì)非但不能正確描述戰(zhàn)略制定的過(guò)程，其本身也不是一種制定戰(zhàn)略的好方法。傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理的一個(gè)不切實(shí)際的觀點(diǎn)認(rèn)為，戰(zhàn)略是偶然所得，遠(yuǎn)離運(yùn)作一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的日常瑣碎事務(wù)。這其中的問(wèn)題就在于，這種觀點(diǎn)分離了戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施，排除了學(xué)習(xí)的可能性。實(shí)際上，這兩者必須齊頭并進(jìn)，因?yàn)閼?zhàn)略會(huì)隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富而經(jīng)常進(jìn)行調(diào)整和修正。明茨伯格用手工藝品為例子，說(shuō)明了他的戰(zhàn)略制定觀點(diǎn)和傳統(tǒng)的理性設(shè)計(jì)觀點(diǎn)的差別：假定某人正在設(shè)計(jì)一個(gè)戰(zhàn)略，那么我們腦子里可能會(huì)出現(xiàn)這樣一幅圖象：一位高級(jí)管理人員，或幾位管理人員，坐在辦公室里擬定了一系列行動(dòng)方案，然后由其他人員按規(guī)定的日程安排實(shí)施方案。其主旨就是理性——理性控制，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)狀況的系統(tǒng)分析，對(duì)公司優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)的清晰認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)之上制定一個(gè)清楚、明晰和完美的戰(zhàn)略。
現(xiàn)在假定某人正在制作一個(gè)戰(zhàn)略。這樣，我們可能會(huì)想到一幅完全不同的圖像，就如手工藝品制作和機(jī)械化生產(chǎn)一樣，設(shè)計(jì)戰(zhàn)略與制作戰(zhàn)略完全不同。手工藝品制作需要傳統(tǒng)手藝，需要專(zhuān)注精神，需要通過(guò)對(duì)細(xì)節(jié)的把握來(lái)達(dá)到完美，理性和思維不如實(shí)際動(dòng)手多，手握材料產(chǎn)生的親近感與和諧感遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了苦思冥想和抽象推理。戰(zhàn)略制定和實(shí)施融入了一個(gè)動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)過(guò)程，通過(guò)這個(gè)過(guò)程，創(chuàng)造性的戰(zhàn)略就產(chǎn)生了。
對(duì)于戰(zhàn)略制定，本文采用的分析方法是理性主義者的方法，而不是明茨伯格所倡導(dǎo)的手工藝品制作式的方法，其中的原因既非設(shè)計(jì)優(yōu)于制作——我們?cè)缇妥⒁獾綉?zhàn)略不是計(jì)劃而是方向和一致性，也非我們貶低技藝、專(zhuān)注、和諧、獻(xiàn)身精神或創(chuàng)造性的作用——這些品質(zhì)是成功戰(zhàn)略和成功企業(yè)所必備的。戰(zhàn)略發(fā)展是個(gè)多維度的過(guò)程，不僅需要理性的分析，也離不開(kāi)直覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)和激情。但不論戰(zhàn)略制定是正式的還是非正式的，不管戰(zhàn)略是有意識(shí)的還是應(yīng)急性的，系統(tǒng)性的分析總是戰(zhàn)略過(guò)程的重要部分，對(duì)它的作用容不得絲毫懷疑。離開(kāi)了系統(tǒng)性分析，戰(zhàn)略制定過(guò)程，尤其是在最高管理層，就缺少了對(duì)各個(gè)備選方案的比較和評(píng)價(jià)基礎(chǔ)，從而整個(gè)戰(zhàn)略過(guò)程就很可能陷入一團(tuán)混亂之中。而且，離開(kāi)了系統(tǒng)性的分析，關(guān)鍵的決策就容易受各位管理人員偏好的影響，容易受社會(huì)潮流的干擾，容易受主觀愿望的感染。概念、理論和分析框架既不能取代經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)注和創(chuàng)造性，也不能被它們所取代。這些理性的東西確實(shí)為評(píng)價(jià)和組織公司可獲得的信息提供了有用的框架，也有利于指導(dǎo)戰(zhàn)略決策，甚至還能促進(jìn)而不是壓制創(chuàng)造和革新。
我們可以系統(tǒng)地分析分析成敗的原因，并將從中學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定過(guò)程中去，這就是戰(zhàn)略分析的理性方法的核心思想。然而，正如明茨伯格對(duì)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)派的批評(píng)一樣，理性主義者的分析方法也存在較大的問(wèn)題，最突出的就是分析過(guò)于狹窄——它過(guò)分追求正式化，過(guò)分強(qiáng)調(diào)定量數(shù)據(jù)而輕視定性數(shù)據(jù)。但明茨伯格的方法也有問(wèn)題，那就是貶低系統(tǒng)性分析的作用，片面強(qiáng)調(diào)直覺(jué)和想象，從而使人們陷入新神秘主義境界，失去了合理選擇的明確標(biāo)準(zhǔn)，危及到知識(shí)的不斷積累。
戰(zhàn)略管理的目的是促進(jìn)那些合理而有意義，并能在實(shí)踐中進(jìn)行推廣的理性分析方法的發(fā)展。如果一種戰(zhàn)略分析方法不考慮對(duì)經(jīng)驗(yàn)的吸取和實(shí)施的可行性，那它就稱(chēng)不上是一種好的分析方法。同樣，戰(zhàn)略制定過(guò)程也不能離開(kāi)直覺(jué)、反思及思想與行動(dòng)的互相作用。好的分析方法應(yīng)該能夠鼓勵(lì)直覺(jué)的發(fā)展；能夠促進(jìn)創(chuàng)新；能極大地便利戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程；能提供一個(gè)可廣為接受的框架i便于人們對(duì)各種備選方案進(jìn)行理性討論；還能提供共同的語(yǔ)言，便于整個(gè)組織的上上下下對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行溝通。