◎作者簡(jiǎn)介
作為終極的公司人，阿里·德格斯在荷蘭皇家殼牌公司度過(guò)了38年的時(shí)間。(這種忠誠(chéng)有點(diǎn)家族世襲，他的父親也曾為一個(gè)公司工作達(dá)26年之久。自從離開(kāi)殼牌公司，他開(kāi)始了學(xué)者生涯。
企業(yè)雖然是法律上的實(shí)體，但它們也不可避免地會(huì)有終結(jié)。“企業(yè)的自然平均壽命應(yīng)該橫跨兩到三個(gè)世紀(jì)?！卑⒗铩さ赂袼乖谒摹堕L(zhǎng)壽公司》一書(shū)中寫(xiě)道。同時(shí)，他還計(jì)算了像日本的住友商事(Sumitomo Group)，北歐的斯道拉(Stora)等幾家仍生機(jī)勃勃的元老級(jí)企業(yè)。但實(shí)際情況是，許多企業(yè)在運(yùn)營(yíng)不久就消亡了。
阿里·德格斯摘引了荷蘭一項(xiàng)有關(guān)日本和歐洲企業(yè)預(yù)期壽命的調(diào)查，這項(xiàng)調(diào)查顯示，公司的平均預(yù)期壽命為12.5年。“跨國(guó)公司的平均壽命預(yù)期——入選財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)或這類(lèi)企業(yè)——是40—50年?！钡赂袼谷缡钦f(shuō)。另外，他還計(jì)算出，到1983年的時(shí)候，在20世紀(jì)70年代入選財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)的1／3已經(jīng)消失了。德格斯將這些失敗總結(jié)為管理者只注重利潤(rùn)和財(cái)務(wù)狀況，而忽視了構(gòu)成組織的人的社團(tuán)。
為了研究這個(gè)問(wèn)題，阿里·德格斯和他的一些同事進(jìn)行了大量的研究，以尋找企業(yè)長(zhǎng)壽的秘訣。就像你預(yù)料到的，工作的目的就是要減少大幅的波動(dòng)。年逾百歲的老人提倡生活要節(jié)制、小心和適度，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是如此。這個(gè)研究隊(duì)伍提出了企業(yè)長(zhǎng)久存活的四種關(guān)鍵特性：對(duì)環(huán)境敏感；執(zhí)著、感覺(jué)一致；忍耐；財(cái)務(wù)上保守。
阿里·德格斯論點(diǎn)的核心是對(duì)于企業(yè)、以及企業(yè)的長(zhǎng)壽來(lái)說(shuō)有許多比賺錢(qián)更重要的東西。他說(shuō)： “在長(zhǎng)壽和利潤(rùn)二者間擇一的觀念是不正確的?！彼倪壿嬍菬o(wú)可挑剔的直白。成為決定性因素的不再是資金，而是人的技術(shù)、能力和知識(shí)。由此得出的必然結(jié)論是“成功的企業(yè)是一家能有效學(xué)習(xí)的企業(yè)”。知識(shí)就是明天的資本。在德格斯的眼中，學(xué)習(xí)就意味著準(zhǔn)備接受不斷的變化。
德格斯為我們提供了一種全新方法?，F(xiàn)代企業(yè)員工必須懂得企業(yè)將會(huì)、并且必須會(huì)努力變化，而這種變化只有在員工也發(fā)生了轉(zhuǎn)變后才能實(shí)現(xiàn)。個(gè)人必須努力轉(zhuǎn)變，而他們轉(zhuǎn)變的方式必須依賴學(xué)習(xí)。德格斯堅(jiān)信高級(jí)管理人員必須將他們的大量精力放在員工的培訓(xùn)上。他回憶到，自己將近1／4的工作時(shí)間是用在人員的個(gè)人發(fā)展和安置上。杰克·韋爾奇(Jack Welch)更是宣稱，他把一半的工作時(shí)間花費(fèi)在這些事務(wù)上。
德格斯認(rèn)為所有的企業(yè)活動(dòng)都立足于兩個(gè)假設(shè)：“企業(yè)是確定無(wú)疑存在的；企業(yè)制定的運(yùn)作決斷是在學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的。”德格斯對(duì)學(xué)習(xí)深信不疑，《長(zhǎng)壽公司》是對(duì)企業(yè)虛無(wú)主義的深思熟慮的強(qiáng)有力的回應(yīng)。
《長(zhǎng)壽公司》提出，昔日的智慧成果應(yīng)該被鑒賞和利用，而不是在一些所謂的文化革命中被排斥乃至摒棄。這和企業(yè)再造的論調(diào)無(wú)疑是相反的。再造鼓吹將過(guò)去的東西統(tǒng)統(tǒng)扔掉，從而使未來(lái)能夠像白紙一樣全新地開(kāi)始。德格斯指出這張紙?jiān)缇痛嬖诹?，在新東西被加上去的時(shí)候，四周早就涂滿了所謂舊的東西。
當(dāng)?shù)赂袼股钏紴槭裁垂径枷Ｍ麎勖L(zhǎng)一些時(shí)，他的論點(diǎn)或許顯示出最軟弱的一面。畢竟，一般的企業(yè)家還能接受企業(yè)預(yù)期壽命12.5年的事實(shí)。德格斯寫(xiě)道： “像任何公司，想長(zhǎng)壽的企業(yè)首先要使自己能夠生存下去并獲得發(fā)展：去實(shí)現(xiàn)自己的潛能并使自身規(guī)模盡可能地大?！钡巧羁偸浅錆M著失敗。一些企業(yè)在前進(jìn)的道路上失敗了。我們不可能都成為巨人。不可能每一個(gè)企業(yè)都能成為皇家殼牌公司。
《長(zhǎng)壽公司》成為一些人的宣言，這些人或是從人的角度進(jìn)行過(guò)企業(yè)實(shí)踐；或是堅(jiān)信無(wú)論在任何時(shí)候，企業(yè)的成功必須依靠人道。