一心想解決問題的思維與突出困難的思維
突出困難的思維
太突出困難往往會(huì)帶來負(fù)面的回應(yīng):?jiǎn)栴}看起來好像解決不了。這種思維讓你和他人的身心精力都大打折扣,讓大家覺得疲憊不堪、毫無希望或孤立無援。這樣的思維下,一心想的都是:?jiǎn)栴}很難,找到解決辦法很難,不太可能找到解決辦法。這種突出困難的思維方式會(huì)傾向于用下面這樣的表達(dá):
- “但是……”
- “我不知道怎么樣……”
- “啊,天?。 薄安灰龠@樣??!”
- “很難相信……”
- “這行不通”
- “我不太相信”
最糟糕的是,只看到困難的人往往會(huì)找出每項(xiàng)建議里的問題,在最好的解決辦法里挑出瑕疵,導(dǎo)致大家覺得合理的解決辦法不存在。
一心想解決問題的做法
有的人一心想解決問題,就會(huì)把情況描述清楚,找出困難的地方,然后迅速地找出最好的解決辦法。這樣的人通常會(huì)這么說話:
- “是的,我們還可以……”
- “如果我們……,會(huì)有什么結(jié)果?”
- “有沒有看待這個(gè)問題的其他角度?”
- “我們進(jìn)行頭腦風(fēng)暴來提意見吧……”
- “我們?cè)賮砜纯此械倪x擇……”·“我們看看有沒有我們沒想到的辦法……”
- “我們檢驗(yàn)下這個(gè)方法是否可以奏效……”
- “我們還可以做出什么調(diào)整?”
- “還有誰會(huì)了解情況……?”
這樣的人主要想表達(dá)的一點(diǎn),就是最終總會(huì)有辦法的,即便是個(gè)過渡的辦法也成。只要把精力都放在盡快找出解決辦法上,就好多了。一般管理層的人士會(huì)從解決問題的角度出發(fā)。因?yàn)楹芏啻髮W(xué)畢業(yè)生找的工作也涉及管理責(zé)任,所以讓他們培養(yǎng)這種以解決問題為主的思路是有必要的。要是你周圍的人都是那種突出困難的人,你要培養(yǎng)解決問題為主的思維,可能很難,但對(duì)你很有用。
應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)的方式
Lazarus(1999)提煉了應(yīng)對(duì)困難的兩種主要應(yīng)對(duì)策略:“關(guān)注問題”和“關(guān)注情感”:
- 關(guān)注問題:往外看,看具體的問題和問題的大致情況。
- 關(guān)注情感:往內(nèi)看,看個(gè)人的態(tài)度和情感,它們影響到個(gè)人對(duì)事件作出的反應(yīng)。
這兩種策略都可以運(yùn)用在一心想解決問題的做法中,只要對(duì)它們持有積極、正面的態(tài)度就可以。一心想解決問題的人覺得,凡事都可以解決,我們可以找到解決辦法。有時(shí)候,通過和別人探討,或者采取某個(gè)具體的策略,我們更容易找出解決辦法?!敖鉀Q辦法”是指在給定的情況下,針對(duì)某個(gè)問題所能找到的最具有建設(shè)性的結(jié)果。可能我們對(duì)“解決辦法”的某些地方不太滿意,但是它至少讓我們的精力朝著積極的方向努力,最終瞰得盡可能好的結(jié)果。
一心想解決問題的做法要求并不嚴(yán)苛,只要你有正確的態(tài)度就行。
改變你的環(huán)境
消極、相互指責(zé)、“一潭死水”的環(huán)境讓人毫無動(dòng)力可言。這樣的環(huán)境不需要幾個(gè)人就可以輕易地讓消極態(tài)度傳播開來。這些人甚至可以創(chuàng)造打敗自己的氛圍。你應(yīng)該可以想得出來,自己周圍誰是有這種負(fù)面氣場(chǎng)的人(可能你自己就是這樣的人?)
作為成年人,我們能認(rèn)識(shí)到周圍環(huán)境對(duì)我們的反應(yīng)產(chǎn)生的影響,注意到哪些東西能讓我們倍受鼓勵(lì),哪些不能。我們可以采取行動(dòng)改變環(huán)境,讓周圍的環(huán)境幫助我們達(dá)成目標(biāo)。
找到正面的刺激
- 找出周圍哪些人讓你更積極看待自己的目標(biāo)、方向或?qū)W習(xí)的課程。
- 這些人身上哪些特質(zhì)可以讓你有更積極的回應(yīng)?
- 你周圍還有其他什么東西能促進(jìn)你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?正面的刺激里也包括競(jìng)爭(zhēng)和有建設(shè)性的批評(píng)。
把上面這些因素迅速地寫下來,用“我……”這樣的句式開頭,想一想你怎么做,可以讓周圍有更多積極的方面。比如:
我很欣賞Busola每次都會(huì)強(qiáng)調(diào)她喜歡的研討會(huì)。我也可以找出每次研討會(huì)自己覺得有哪些積極的地方。
我覺得圖書館晚上八點(diǎn)關(guān)門好處挺大的。傍晚的時(shí)候我就可以多去圖書館了。
- 找到負(fù)面的刺激
- 哪些人讓你感到灰心喪氣、緊張不安、疲憊不堪或萎靡不振?
- 周圍有消極態(tài)度的時(shí)候,你有什么感想或者會(huì)做什么?
- 你當(dāng)前環(huán)境中哪些因素會(huì)影響甚至破壞你的目標(biāo)?
- 要降低這些因素對(duì)你的影響,你可以怎么做?