管理培訓(xùn)
管理培訓(xùn)_*_ |信匯中正領(lǐng)導(dǎo)力

民企老板對(duì)待職業(yè)經(jīng)理人不可抱“王者心態(tài)”

當(dāng)前位置:
民企老板對(duì)待職業(yè)經(jīng)理人不可抱“王者心態(tài)”

許多老板都理所當(dāng)然地把自己當(dāng)做企業(yè)王國(guó)中的“皇帝”,并且毫不掩飾自己的“王者心態(tài)”,表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部,就是要員工絕對(duì)服從自己。這就構(gòu)成了老板在用人上難以跨越的自我障礙。據(jù)我所知,許多老板都習(xí)慣在自己的下屬面前擺出老板的樣子,這就決定了在爭(zhēng)執(zhí)中,成為輸家的肯定是職業(yè)經(jīng)理人!

在企業(yè)用人上,老板與員工有一個(gè)心照不宣的秘密,能力固然重要,但聽(tīng)話更為重要。老板首先要求員工對(duì)他個(gè)人忠誠(chéng),而不是對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),因?yàn)樵谒磥?lái),這是一樣的。這也是在一些企業(yè)中,能力不大、素質(zhì)不高的人待的時(shí)間長(zhǎng),能力強(qiáng)、素質(zhì)高的人反而待不長(zhǎng)的原因所在。在這種情況下,如果職業(yè)經(jīng)理人還一再給老板出主意,糾正老板不正確的主張,老板就會(huì)產(chǎn)生反感甚至厭惡情緒——因?yàn)槔习宓臋?quán)威受到了挑戰(zhàn),而且挑戰(zhàn)是來(lái)自打工者。受這種情緒的影響,老板可能就會(huì)故意作為或不作為,明知是錯(cuò),也要堅(jiān)持下去。

現(xiàn)在,很多老板都不同程度地存在著“武大郎開(kāi)店”的心態(tài):自己聘用來(lái)的人,不能比自己高明,不然怎么顯示出老板的水平?在“我比你有錢(qián),所以我做老板;你沒(méi)錢(qián),所以你替我打工”的邏輯思維中,老板就會(huì)產(chǎn)生一種無(wú)端的優(yōu)越感。

當(dāng)老板與職業(yè)經(jīng)理人在管理問(wèn)題上意見(jiàn)不一致時(shí),企業(yè)往往缺乏一個(gè)仲裁。職業(yè)經(jīng)理人堅(jiān)持自己的意見(jiàn),老板也有自己的想法,但誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),究竟該誰(shuí)服從誰(shuí),在沒(méi)有裁判的情況下,往往會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)極端:一是老板說(shuō)了算,但老板并不是說(shuō)服了職業(yè)經(jīng)理人,而是以身份壓住了對(duì)方,這必然會(huì)挫傷對(duì)方的積極性。二是老板作出讓步,聽(tīng)從職業(yè)經(jīng)理人的意見(jiàn),但老板心中充滿不安,不知道自己的讓步究竟對(duì)不對(duì)。接下來(lái),老板就會(huì)非常緊張地關(guān)注職業(yè)經(jīng)理人如何實(shí)施方案。一有風(fēng)吹草動(dòng),比如部下在背后多議論幾句(大多數(shù)人都知道實(shí)施方案并非是老板的意見(jiàn)),或者職業(yè)經(jīng)理人在實(shí)施過(guò)程中遇到一些困境,老板馬
上就會(huì)收回自己的讓步,中止或者改變職業(yè)經(jīng)理人的做法,使他們不能放開(kāi)手腳去做,最終的結(jié)果就會(huì)收效甚微。

在一兩次的矛盾中,老板也許能對(duì)職業(yè)經(jīng)理人做一些較徹底的讓步,但很難或很不適應(yīng)長(zhǎng)期以這種方式來(lái)與職業(yè)經(jīng)理人打交道。這個(gè)時(shí)候,許多“聰明”的老板往往會(huì)靈機(jī)一動(dòng),從專業(yè)咨詢公司直接挖人到企業(yè)任職,在老板看來(lái),自己不懂管理,也懶得去弄懂,完全可以招一個(gè)比職業(yè)經(jīng)理人更懂的專業(yè)顧問(wèn)親自來(lái)做管理提升。

其實(shí),老板這么做,還有一個(gè)真實(shí)的經(jīng)濟(jì)目的:請(qǐng)咨詢公司制定一套規(guī)范化管理方案,花費(fèi)多則上百萬(wàn)元,少則幾十萬(wàn)元,而挖一個(gè)高級(jí)顧問(wèn)過(guò)來(lái),只要給他比原來(lái)略高一點(diǎn)的工資就可以了。即便要價(jià)太高,也可以先答應(yīng)下來(lái),如果他幫企業(yè)做好了,等于給公司節(jié)省了幾十萬(wàn)元,第二年再找個(gè)借口把他的工資降下來(lái),要是他不愿意,走人就行了;如果他做砸了,也不過(guò)付他幾個(gè)月的工資而已。

由于咨詢公司門(mén)檻低、競(jìng)爭(zhēng)大,許多咨詢公司的高管收入經(jīng)常饑一頓、飽一頓。因此,他們一看房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)出的條件比較誘人,加上過(guò)去老板還經(jīng)常以請(qǐng)教的方式和自己探討一些問(wèn)題,知道他們文化不高、比較簡(jiǎn)單,容易處好關(guān)系,何況今后每月可以拿到穩(wěn)定的收入,也樂(lè)得跳槽過(guò)去當(dāng)個(gè)總監(jiān),希望在新單位找到自己的用武之地。但他們一旦成為老板的部下,進(jìn)入老板的勢(shì)力范圍,老板的心態(tài)馬上發(fā)生轉(zhuǎn)變。

我在北大縱橫有一個(gè)朋友,原來(lái)在房地產(chǎn)標(biāo)桿企業(yè)做過(guò)人力資源總監(jiān),在我的推薦下,應(yīng)成都一老板的盛情邀請(qǐng),出任這家房地產(chǎn)集團(tuán)公司行政人事總監(jiān)。

第一天上班時(shí),老板與他談話的情景讓他印象非常深刻:一進(jìn)公司走廊,老板已在辦公室門(mén)口迎接他,親切地說(shuō):“X老師,終于把你請(qǐng)到了!”進(jìn)入辦公室,老板給他介紹了公司今后的發(fā)展前景,讓其他高管一一前來(lái)與他見(jiàn)面,囑咐高管要全力以赴配合他開(kāi)展工作,并親自安排他的住宿和他女兒上學(xué),令他非常感動(dòng)。但老板送他出門(mén)的時(shí)候,稱謂就從“X老師”改為“X總監(jiān)”了,并明確告訴他,“出了這個(gè)門(mén),咱們今后就是上下級(jí)關(guān)系了”。

實(shí)事求是地說(shuō),在我做過(guò)咨詢的眾多老板中,這個(gè)老板不管是為人處世,還是其他各方面的綜合素質(zhì)都名列前茅。我很敬佩他,他也很敬重我,我們一直相處得很好。兩年前,我為他的企業(yè)做完管理咨詢項(xiàng)目后,他曾力邀我加盟他的團(tuán)隊(duì)。我因?yàn)樽鲎稍冞^(guò)程中經(jīng)常受到這種邀請(qǐng),加上也不想輕易離開(kāi)自己熱愛(ài)的行業(yè),就先后介紹了兩名分別來(lái)自萬(wàn)科、金地的職業(yè)經(jīng)理人加盟他的高管團(tuán)隊(duì)。他很感激我從房地產(chǎn)標(biāo)桿企業(yè)為他找了一文一武哼哈兩將,還給了他們股份。但沒(méi)想到不到兩年(這相對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)比較長(zhǎng)了),他趁我到成都做義診的機(jī)會(huì),還是讓我做“媒人”,與兩位空降兵提前解除了“婚約”。

我不知道在不到兩年的時(shí)間內(nèi),他們之間到底發(fā)生了什么故事,也不便妄加評(píng)論誰(shuí)是誰(shuí)非。但我知道,許多老板把顧問(wèn)變成員工以后,就不再希望以學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)吸收空降兵身上的養(yǎng)分,也放不下架子與空降兵平起平坐地商討問(wèn)題,只會(huì)要求他們盡快拿出成績(jī)來(lái)。
以前,老板還可能與職業(yè)經(jīng)理人探討、交流,但現(xiàn)在他的想法簡(jiǎn)單多了,“你不用給我講前因后果,也不用講許多的過(guò)程,你實(shí)實(shí)在在地做一個(gè)結(jié)果出來(lái)就行”。不聽(tīng)解釋,不問(wèn)原因,只問(wèn)結(jié)果,這是老板對(duì)原來(lái)老部下一貫的管理方法。一旦職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入企業(yè),老板習(xí)慣性的管理程序便會(huì)自然啟動(dòng)。于是溝通和探討沒(méi)有了,即便有,也只是走走過(guò)場(chǎng)。

老板會(huì)認(rèn)為,“我是不懂管理,但我不需要向你學(xué)習(xí)。你拿了錢(qián)就是替我做事的,你做就行了,不需要來(lái)教我”。當(dāng)老板把員工對(duì)組織的忠誠(chéng)簡(jiǎn)單理解為是對(duì)老板個(gè)人和家族的忠誠(chéng),并要他們無(wú)條件獻(xiàn)身時(shí),就大大削弱了對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的吸引力。

老板不愿抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)與職業(yè)經(jīng)理人溝通,不以學(xué)習(xí)的眼光看待職業(yè)經(jīng)理人的方案和意見(jiàn),只等著評(píng)判和檢驗(yàn)他們的工作成果,必然使得職業(yè)經(jīng)理人的方案在實(shí)施中大打折扣。試想,老板不去真誠(chéng)地領(lǐng)會(huì)和理解職業(yè)經(jīng)理人的方案和主張,不愿親自參與方案的實(shí)施,帶動(dòng)大家一起去推動(dòng),頂多在口頭上說(shuō)幾旬支持的話,又怎么能把它轉(zhuǎn)為企業(yè)的意志呢?而在私營(yíng)企業(yè),凡事不能成為老板的意志,就不能成為企業(yè)的意志,一旦改革方案不具“合法性”,就只能成為大家拭目以待的“試驗(yàn)品”。

一些老板在人際交往上是強(qiáng)項(xiàng),對(duì)面子看得特別重,感性判斷比較多,很少理性地分析市場(chǎng)與實(shí)際,對(duì)專業(yè)的系統(tǒng)知識(shí)非常匱乏。但在決策方面,往往愛(ài)把自己的觀念強(qiáng)加給職業(yè)經(jīng)理人,把很多引進(jìn)的人才變成了單純的執(zhí)行者。

有時(shí),對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人提出的思維與觀念,老板由于自身缺乏系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)而猶豫不決,一時(shí)難以接受專業(yè)的建議。后面的溝通也會(huì)因?yàn)閷I(yè)知識(shí)的差異而非常艱難,職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)常為計(jì)劃不能如期進(jìn)行而郁悶、發(fā)脾氣。時(shí)間長(zhǎng)了,老板也對(duì)引進(jìn)的職業(yè)經(jīng)理人失去了信心。

從職業(yè)經(jīng)理人的角度而言,他的身份注定他不可能為了自己的觀點(diǎn)與老板翻臉,企業(yè)畢竟是老板的,老板是企業(yè)的精神領(lǐng)袖。他深知即便自己能改變企業(yè),也無(wú)法改變老板,因?yàn)樗皇钦驹诟淖兝习宓奈恢蒙希翘幵诜睦习宓奈恢蒙?。許多老板就是這樣認(rèn)為的,“請(qǐng)你來(lái)是改造企業(yè),而不是改造我老板的”。萬(wàn)一老板不聽(tīng),職業(yè)經(jīng)理人只有走人而已。

但客觀地說(shuō),企業(yè)要變革,老板的觀念首先要變,這是企業(yè)變革成功的第一要素!如果老板的觀念不變,企業(yè)就很難改變。因?yàn)樵诟脑炱髽I(yè)的過(guò)程中,必然會(huì)涉及老板本人以及他的舊部許多固有的東西,其中的許多事情又與老板的傳統(tǒng)觀念、思維方式、行為習(xí)慣有關(guān)。

也許目前并沒(méi)有一個(gè)權(quán)威的統(tǒng)計(jì),不過(guò)根據(jù)業(yè)內(nèi)人士通常的觀點(diǎn),一個(gè)空降兵在新公司超過(guò)三個(gè)月,就是“著陸成功”;超過(guò)一年,就是“融入成功”。公認(rèn)的一個(gè)數(shù)字是,職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)成活一年以上的不超過(guò)20%,也就是說(shuō)80%以上的空降兵成了“先烈”。

成就高成效,實(shí)現(xiàn)管理能力快速提升,12Reads系列管理培訓(xùn)教材限時(shí)特惠! 立即購(gòu)買(mǎi) PURCHASE NOW