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假冒產(chǎn)品:繁榮的全球經(jīng)濟

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假冒產(chǎn)品:繁榮的全球經(jīng)濟

現(xiàn)代商業(yè)確實變得全球化了。你在最喜歡的商店里購買的產(chǎn)品很可能產(chǎn)自地球的另一端。鞋可能產(chǎn)自東南亞,水果可能產(chǎn)自智利,礦泉水可能產(chǎn)自新西蘭。電視上剛剛播放過的知名設(shè)計師設(shè)計的衣服很快就能在街道商店里找到?,F(xiàn)代化的媒體,如網(wǎng)絡(luò)、電視,已經(jīng)成為了塑造社會愿望的工具。在這個全球化并迅速發(fā)展的環(huán)境中,人們很容易放寬原則,假冒產(chǎn)品的快速增長就是其表現(xiàn)之一。

許多產(chǎn)品被大范圍地造假。例如,許多香水公司經(jīng)過多年的經(jīng)營創(chuàng)建了著名的品牌,這些公司,包括巴寶莉(Burberry)、古馳(Gucci)、圣羅蘭(Yves St Laurent)、雨果·波士(Hugo Boss),建立了溢價聯(lián)盟。一旦這些公司的產(chǎn)品在像百貨公司或?qū)Yu店等銷售點銷售,它們就會要求提高價格。它們的提價為以財富和奢侈為特征的人們夢寐以求的生活方式提供了保證。在許多情況下,人們可以在全球各地以低價生產(chǎn)類似的產(chǎn)品,即進行偽造。這些頂端品牌的仿制品生產(chǎn)質(zhì)量不一,并通過未經(jīng)授權(quán)的渠道,如折扣店、網(wǎng)上商店,進行銷售。全球商會估計世界貿(mào)易中,7%的交易商品是假冒產(chǎn)品,在2005年,假冒產(chǎn)品成交額達到了3500億美元。

服裝零售商的競爭尤其激烈,已經(jīng)引發(fā)了商標(biāo)侵權(quán)問題。例如,在2006年12月份,瑪莎百貨(Marks&Spencer)被迫銷毀上千個手提包,因為周仰杰品牌認為瑪莎百貨涉嫌對科茲摩絲袋侵權(quán),并以法律手段相威脅。英國馬賽克時尚公司(Mosaic Fashion)成功控告愛爾蘭連鎖品牌鄧恩商店抄襲卡倫米倫毛衫的設(shè)計。在過去,設(shè)計師需花費6個月的時間才能將產(chǎn)品呈現(xiàn)到市面上,但是現(xiàn)在,通過信息技術(shù)的使用和低成本生產(chǎn),只需要幾個小時就能做到。

假冒偽劣產(chǎn)品增長最快的行業(yè)是制藥行業(yè)。因為藥品是具有高價值的產(chǎn)品,并且體積小,易運輸,所以造假者對其特別感興趣。由于許多消費者沒有能力購買需要的藥品,所以他們常常在網(wǎng)絡(luò)上或通過未經(jīng)授權(quán)的渠道購買假冒偽劣藥品。據(jù)估計,在發(fā)展中國家,銷售的藥品中,10%是假冒偽劣藥品。優(yōu)質(zhì)生活藥物,如偉哥(Viagra)、百憂解(Prozac),已經(jīng)被證實非常地暢銷。消費者的健康受到威脅,因為這些假冒偽劣藥品可能包含無效的或有害的成分。這些藥品很多流入官方的分銷渠道,消費者很難分離真假。

假冒偽劣產(chǎn)品揭示了全球貿(mào)易的本質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)作為分銷渠道的能力以及公司在嚴(yán)格的法律框架下運行的必要性。例如,克里斯汀·迪奧(Christian Dior)控訴eBay2001年到2005年銷售的90%該品牌的產(chǎn)品都是假冒品。然而,研究表明,大部分的消費者都非常樂意購買假冒品,尤其是衣服和鞋。上述情況表明,假冒偽劣產(chǎn)品在未來一段時間內(nèi)依舊是一個全球化問題。

以市場為導(dǎo)向的企業(yè)關(guān)注自己所處的外部環(huán)境,做出調(diào)整來利用出現(xiàn)的機遇,將潛在的威脅減少到最小。市場營銷人員應(yīng)多多研究營銷環(huán)境(marketing environment)并監(jiān)控環(huán)境,尤其是影響企業(yè)的一些主要環(huán)境,如經(jīng)濟、社會、法律、自然和科技等影響企業(yè)活動的問題。

營銷環(huán)境由影響企業(yè)為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)的有效性的力量和因素組成。營銷環(huán)境可以分為微觀環(huán)境(micro environment)和宏觀環(huán)境(macro environment)(見下圖)。

市場營銷環(huán)境

環(huán)境微觀環(huán)境包括公司臨近環(huán)境和商業(yè)系統(tǒng)中影響其在所選市場上有效運行能力的因素。關(guān)鍵因素由供應(yīng)商、分銷商、顧客和競爭者構(gòu)成。宏觀環(huán)境包含的因素則具有更廣泛的影響,其不僅影響本公司,還影響微觀環(huán)境中的其他參與者。宏觀環(huán)境可以分為經(jīng)濟環(huán)境、政治或法律環(huán)境、自然和技術(shù)環(huán)境。這些塑造了公司面臨的機遇和威脅的特點,并且其大多是不可控的。

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