正如肯?布蘭查德(Ken Blanchard)和斯本瑟·約翰遜(Spencer Johnson)在《一分鐘經理》里所說的那樣：企業(yè)未來的領導者是已經在這些企業(yè)中工作的人。
培養(yǎng)人的關鍵就是發(fā)現(xiàn)他們最適宜的行為并使這種行為得到加強。
管理的挑戰(zhàn)就是首先要界定什么是最適宜的行為，人們總是需要并想知道管理者對他們的期望，他們想做得恰到好處，并期待著你能就你對他們的期望給予清晰的解釋和指導。
因此，培養(yǎng)人的過程的第一步就是確定什么是你及你的公司認為最適宜的和所期待的東西。確定了這些關鍵的修養(yǎng)、行為和技能后，管理工作該做的就是捕捉雇員的那些最適宜的行為，并通過積極的反饋來加強這些所希望的活動。其中的一些行為將會與你未來的領導者所必需的技能和能力聯(lián)系起來，也許有一天你會有機會來識別和培訓這些未來的領導者。
領導類型
領導方式有多種，不同的人從不同的角度來看，每種類型都有優(yōu)點和缺點。以下讓我們考慮四種領導類型以及它們的特點。
第一種領導類型
獨立自主地作出決定，并承擔全部責任。傳遞是什么、為什么和如何做的信息，并期望任
務能夠完成，表揚那些遵循規(guī)定并取得成功的人。從第三者的角度來看，這種類型是指導型或主導型的。
第二種領導類型
采納別人的意見作出決定，并與他人共同承擔責任，為正確地解決問題尋求信息，表揚那些為解決問題作出貢獻的人。
從第三者的角度來看，這種類型是問題處理型或過度包容型／民主型的。
第三種領導類型
協(xié)助別人思考問題，支持他人解決問題，通過在解決問題時給他人提問題來幫助他們。表揚那些尋求和(或)接受支持的人。
從第三者的角度來看，這種類型是發(fā)展型或過分施恩型的。
第四種領導類型
允許員工自主地作出決定，有限度地談論公司的重要會議指示和最新發(fā)展信息。表揚那些在處理問題時敢于承擔責任的人。
從第三者的角度來看，這種類型是委托授權型或放權型的。
你和你公司的領導層必須決定哪種領導類型最適合本公司，然后識別和培養(yǎng)那些具有領導潛力的員工。
識別領導者
尋找具有下列特征的員工：
- 他們能夠想出并選擇革新性的主意，而且使這些想法與現(xiàn)實相符合。
- 他們把過程、事件和規(guī)則能夠結合成一個大系統(tǒng)。
- 他們讓別人相信自己，自己也相信別人，從而使自己取得成功。
- 他們鎖定一個目標并會不遺余力地去完成。
- 他們能夠以一種給別人以信心，激發(fā)、鼓舞和提高團體有效性的方式來控制自己的情緒。
- 他們知道如何給自己公司的產品、服務和項目定位，并知道如何銷售。
- 他們知道如何整合組織的各種力量。
- 他們知道如何有效地管理和利用公司的內外部的物質財富。
- 他們知道如何在自己的職位范圍內來雇用員工并利用和發(fā)展人的才能。
- 他們知道如何為自己所在的部門制定長短期發(fā)展目標。
利用上述領導特征來識別你公司里的未來領導者，然后決定為了充分發(fā)揮這些人的最大潛能你所應該做的事情。