在什么情況下，你應(yīng)把團(tuán)隊(duì)作為你的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一部分呢？當(dāng)試圖把團(tuán)隊(duì)融入業(yè)務(wù)戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該考慮哪些現(xiàn)實(shí)或可能的制約因素？
當(dāng)你要求一個(gè)工作小組對質(zhì)量和效率承擔(dān)更大責(zé)任時(shí)，使用團(tuán)隊(duì)就很重要。再如，當(dāng)你想降低成本或?yàn)轭櫩吞峁└梅?wù)時(shí)，你可以借助于團(tuán)隊(duì)。當(dāng)工作需要員工具備判斷力時(shí)，發(fā)展團(tuán)隊(duì)無疑是一個(gè)好主意。當(dāng)工作由多種活動(dòng)組成或需要多方面技能時(shí)，更應(yīng)該考慮發(fā)展團(tuán)隊(duì)。實(shí)際上，工作任務(wù)越復(fù)雜，就越適合選擇團(tuán)隊(duì)的工作方式。
最后，如果你無法確定你是否應(yīng)試用團(tuán)隊(duì)，你可以把目光轉(zhuǎn)向公司之外。如果你的許多競爭對手都在推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這時(shí)對你來說，有很好的理由來考慮團(tuán)隊(duì)。這并不是隨大流，而是因?yàn)槟愕母偁帉κ趾芸赡馨堰@項(xiàng)戰(zhàn)略建立在了和你同樣的環(huán)境中了。
當(dāng)然，無論是哪種力量導(dǎo)致你考慮發(fā)展團(tuán)隊(duì)，你都應(yīng)該首先考慮那些迫使你求助于團(tuán)隊(duì)心因素。同時(shí)，要象對待其它商業(yè)行動(dòng)一樣，進(jìn)行詳盡、周密、仔細(xì)的思考和計(jì)劃。
復(fù)雜的生產(chǎn)工藝和對更全面技能的需要，都是支持發(fā)展團(tuán)隊(duì)的重要?jiǎng)恿Α?shí)際上，團(tuán)隊(duì)經(jīng)常用作推動(dòng)技術(shù)變革和采用新生產(chǎn)工藝的戰(zhàn)略。
技術(shù)擴(kuò)散和新方法、新工藝及過程迅速改變著我們的經(jīng)營方式。一些公司對員工，尤其是團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)的關(guān)切日益增加。
許多管理者可能忽視這些對團(tuán)隊(duì)成功來說非常關(guān)鍵的技能，盡管這些技能實(shí)際上并不真正都是新的，但他們肯定不是傳統(tǒng)的。團(tuán)隊(duì)成員需要那些通常只有管理人員才具備的技能。其中主要包括處理以下團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的技能：
- 解決問題
- 決策，經(jīng)常是在壓力下決策
- 合作共事
- 與工程師或其它程序設(shè)計(jì)者合作，改進(jìn)新的系統(tǒng)和技術(shù)，清除缺陷
團(tuán)隊(duì)給了我們利用新的經(jīng)營方式的大好機(jī)會。同時(shí)不要忘記，在大多數(shù)公司里，團(tuán)隊(duì)本身就是一種新的經(jīng)營方式。你不能單純?yōu)楦淖凅w制而發(fā)展團(tuán)隊(duì)。你不能僅僅確信你的團(tuán)隊(duì)成員具備必要技能，就期望他們?nèi)コ袚?dān)某項(xiàng)任務(wù)。你必須事先了解并滿足團(tuán)隊(duì)成員的需要。怎樣才能做到這一點(diǎn)？怎樣才能最大程度地與員工和新體制磨合？這是個(gè)關(guān)鍵問題。在這里，我僅僅簡要從動(dòng)力和阻力方面來論述這個(gè)問題。
社會——技術(shù)分析法，能確保制度設(shè)計(jì)很好地把人的需要與技術(shù)條件有機(jī)結(jié)合起來。多數(shù)情況下，你的技術(shù)已經(jīng)是現(xiàn)成的，因此你不必從零開始。那么，最好的辦法就是分析技術(shù)以及怎樣使它與促使團(tuán)隊(duì)發(fā)展的因素保持一致。
現(xiàn)有技術(shù)可能還未發(fā)展到有利于協(xié)作和作出變革使對團(tuán)隊(duì)消極影響最小化的程度。因此，利用現(xiàn)有技術(shù)開展工作無疑是一個(gè)挑戰(zhàn)。