當(dāng)人力資源績(jī)效方面的信息被收集整理之后，人力資源管理人員必須將它們與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，這種標(biāo)準(zhǔn)通常是一個(gè)與實(shí)際業(yè)績(jī)水平相比較的模板或衡量尺度。例如，如果沒(méi)有其他組織員工流動(dòng)率的相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，那么75％的人員流動(dòng)率沒(méi)有任何實(shí)際價(jià)值。一種估計(jì)人力資源績(jī)效的有效方法是設(shè)立參照物，也就是將組織績(jī)效方面的某些數(shù)據(jù)與其他組織中的最好數(shù)據(jù)相比較。對(duì)此感興趣的人力資源專(zhuān)業(yè)人員可將某些特別優(yōu)秀的組織作為參照物。獲得參照物的方法之一是通過(guò)電話(huà)采訪，輔以問(wèn)卷調(diào)查和對(duì)參照對(duì)象進(jìn)行專(zhuān)題訪談。在人力資源管理方面通常的參照績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是：
- 總報(bào)酬占稅前凈收入的比例；
- 管理崗位從內(nèi)部選拔的比例；
- 人均銷(xiāo)售收入；
- 利潤(rùn)占工資成本的比例。
對(duì)參照對(duì)象進(jìn)行分析
一種較為實(shí)用的方法是對(duì)每年的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算分析，之后為人力資源管理活動(dòng)提供前后變化的情況，通過(guò)與參照物對(duì)比是對(duì)人力資源的績(jī)效進(jìn)行判斷的最好方法。
投資回報(bào)率和經(jīng)濟(jì)附加值
投資回報(bào)率(ROI)和經(jīng)濟(jì)附加值(EVA)是衡量人力資源產(chǎn)出和投入的兩個(gè)相關(guān)聯(lián)的方法。因?yàn)檫@兩種計(jì)算方法有些復(fù)雜，所以在這里強(qiáng)調(diào)說(shuō)明一下。
投資回報(bào)率表明人力資源活動(dòng)方面的投入產(chǎn)出比。它可以用來(lái)說(shuō)明需要花多長(zhǎng)時(shí)間才能將投入收回。
投入產(chǎn)出比=一段時(shí)期內(nèi)由于勞動(dòng)率的提高所帶來(lái)的價(jià)值／(一段時(shí)期內(nèi)更新和改善系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)成本+一次性的投入成本)
經(jīng)濟(jì)附加值是剔除資本成本后的公司凈運(yùn)營(yíng)收益。資本成本是股東的最低要求。當(dāng)一個(gè)公司獲得比資本成本更高的收益時(shí)，它就為股東創(chuàng)造了財(cái)富。經(jīng)濟(jì)附加值方法要求所有的政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)和方法都使用資本成本作為參照對(duì)象。所有人力資源決策都要以這種分析作為依據(jù)。