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新員工的入職引導應該怎么做?

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新員工的入職引導應該怎么做?

在甄選出新員工后,管理層開始對新員工進行培訓,幫助他們盡快適應工作。入職引導為新員工提供了能夠幫助他們順利完成工作所需要的基本背景信息,例如,關于公司的規(guī)章制度等內容。入職引導是雇主對新員工進行組織社會化過程的一個重要的組成部分。組織社會化(socialization)是一個公司對所有員工灌輸關于組織及其各部門所期望員工表現(xiàn)出來的態(tài)度,以及遵循的標準、價值觀和行為模式的過程。例如,梅約醫(yī)學中心(Mayo Clinic)最近修訂了它的入職程序,加入了培訓有關組織的歷史、價值觀和文化的內容。新的以“傳統(tǒng)與文化”命名的入職課程,其內容包括了梅約醫(yī)學中心的核心原則、歷史、工作氛圍、團隊合作、個人責任、創(chuàng)新、正直、多樣性、客戶服務和互相尊重。

項目的類型

入職引導培訓項目的形式多樣,既可以進行簡短的、非正式的介紹,也可以進行半天甚至更長時間的、詳盡而正式的介紹。無論采取哪種方式,新員工通常會得到一份印制或網(wǎng)頁版的入職引導培訓手冊,手冊中會包括工作時間、績效考核、薪酬、假期以及公費旅游等公司政策內容。還有一些其他的信息,可能包括員工福利、人事政策、員工日常職責、公司組織和運營方式、安全措施和規(guī)則等。由于法院可能會視公司員工手冊的內容為雇主與雇員間的合同,因此,雇主們應該在手冊中提到一些免責聲明。這些免責聲明條款應澄清該手冊中關于公司政策、福利和規(guī)章制度并不構成一份雇用合同,公司既沒有明確表達,也沒有暗示這是一份合同的意思。

目的

一個成功的入職引導應該完成以下四件事情。公司應該讓新員工感受到他們是受歡迎的;新員工應該全面地了解組織(包括它的過去、現(xiàn)在、文化以及未來的愿景);他們應該了解諸如公司政策、業(yè)務流程等關鍵信息,還應該清楚地了解到,公司對他們在工作和行為表現(xiàn)方面的期待;并且公司應該讓新員工充滿希望地融入組織社會化的過程中,盡快進入正式員工的角色,學會做事的方法。

通常這些最初的引導以及關于諸如工作時間和假期等事項的解釋都是由人力資源專員來進行的。然后,員工將和他的新主管會面。新主管將繼續(xù)入職引導的工作,向新人解釋工作的具體要求、將他介紹給同事、帶他熟悉工作場所和工作等。

技術

一些管理技術改善了入職引導的流程。例如,一些公司為新來的經(jīng)理提供了預先準備好的個人電子助理包,其中包括了他要負責的主要工作,以及工作所需的信息,甚至包括他在工作中需要認識員工的電子照片。一些公司會為新員工提供一張包含公司文化、公司設施使用以及公司高層的歡迎致辭等信息的光盤。還有一些公司則創(chuàng)建了入職引導網(wǎng)頁。特別是針對新入職的經(jīng)理來說,其中的內容還包含公司在雇用、倫理、采購政策以及績效管理等方面的信息。

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