方法一:開發(fā)基于成本的優(yōu)勢(shì)
沃爾瑪公司(Walmart)和西南航空公司(Southwestern Airline)利用低成本戰(zhàn)略在各自行業(yè)贏得了強(qiáng)大的市場(chǎng)地位。擁有低于競(jìng)爭(zhēng)者的成本可以使企業(yè)獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因?yàn)楦偷某杀就梢詭椭髽I(yè)擁有比競(jìng)爭(zhēng)者更大的降價(jià)余地或更大的利潤(rùn)空間。
方法二:創(chuàng)造基于差異化的優(yōu)勢(shì)
諸如哈雷戴維森(Harley—Davidson)、香奈兒(Chanel)、勞力士(Rolex)、寶馬(BMW)這樣的公司,已經(jīng)通過(guò)極高的品質(zhì)、獨(dú)特的形象、誘人的風(fēng)格或高超的工藝制造等差異化的特征,建立起高端品牌的形象,獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。亞馬遜網(wǎng)站借助其廣泛的商品選擇,成功地將自己與其他網(wǎng)絡(luò)書商和網(wǎng)絡(luò)零售商區(qū)分開來(lái),追求差異化戰(zhàn)略的企業(yè)必須持續(xù)不斷地尋求創(chuàng)新,并且付出不懈的努力以增加品牌美譽(yù)度或者創(chuàng)造有更高附加值的服務(wù),以抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企圖模仿其成功差異化的產(chǎn)品特征。
方法三:聚焦于行業(yè)細(xì)分的利基市場(chǎng)
許多公司通過(guò)服務(wù)于行業(yè)內(nèi)某個(gè)特定顧客群的特殊需求和愛好,而不是滿足所有顧客的需求來(lái)謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在特定的利基市場(chǎng)取得成功的主要知名公司包括從事互聯(lián)網(wǎng)廣告、搜索等服務(wù)的谷歌(Google),從事在線拍賣的易趣(eBay),提供便捷換機(jī)油服務(wù)的捷飛絡(luò)(Jiffy Lube International),研發(fā)殺毒軟件的邁克菲(McAfee)以及有線電視的天氣頻道(Weather Channel)。
方法四:開發(fā)競(jìng)爭(zhēng)者難以企及的資源優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)能力
聯(lián)邦快遞(Fedex)通過(guò)發(fā)達(dá)的分銷網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)了全美范圍內(nèi)的小包裹次日送達(dá)服務(wù),建立了基于豐富資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,豐田(Toyota)開發(fā)出一套精益生產(chǎn)方式,實(shí)現(xiàn)了大批量、高質(zhì)量、零缺陷的低成本生產(chǎn)。麗茲·卡爾頓(Ritz—Carlton)酒店和四季酒店(Four Seasons)在為客戶提供高度個(gè)性化服務(wù)方面擁有獨(dú)特的能力。通常來(lái)說(shuō),一個(gè)企業(yè)所擁有的超越競(jìng)爭(zhēng)者的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是建立在有價(jià)值的資源優(yōu)勢(shì)和能力上的,而不是建立在個(gè)別獨(dú)特的商品上的。聰明的競(jìng)爭(zhēng)者也許能夠模仿流行產(chǎn)品的某些特征,卻很難擁有原產(chǎn)品生產(chǎn)者在長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展中不斷累積的產(chǎn)品開發(fā)與完善的經(jīng)驗(yàn)、生產(chǎn)訣竅和特有資源。