通常，行政工作對(duì)于經(jīng)理人來(lái)說(shuō)可不是什么讓人興奮的差事，除非你能夠從處理日常瑣碎的事務(wù)中獲得很大的滿足感。無(wú)論是接受現(xiàn)狀，還是決定以創(chuàng)新的方式完成日常任務(wù)，經(jīng)理人都會(huì)抱怨說(shuō)他們的創(chuàng)造力得不到發(fā)揮。你的目標(biāo)是把單一的紙質(zhì)工作轉(zhuǎn)化為紙質(zhì)和電子形式的結(jié)合。
這是一項(xiàng)遭人抱怨的工作：被大多數(shù)專業(yè)人士和經(jīng)理人輕視，但是你無(wú)法選擇做與不做。對(duì)于一個(gè)高效的組織來(lái)說(shuō)，重要的文書工作必須要高效地在運(yùn)行系統(tǒng)中流動(dòng)：必須要達(dá)到政策和程序的某些要求。報(bào)告必須要寫，但是你必須先問(wèn)問(wèn)自己這些報(bào)告是否存在意義；消費(fèi)單據(jù)需要被核實(shí)；涉及人員雇用、評(píng)估、晉升、重新任命及解雇的文書必須要處理；要按照日程來(lái)進(jìn)行會(huì)議……所有這些行政事務(wù)都必須時(shí)時(shí)更新。行政職能與其他職能對(duì)接，這是不可避免的。此外，組織的某些命令需要去遵守。舉個(gè)例子，如果組織決定采取一種靈活的日程方案，那么你就要表示遵從，無(wú)論你對(duì)這一政策擁護(hù)與否。
經(jīng)理人的確有機(jī)會(huì)發(fā)揮創(chuàng)新思維，并減少很多行政工作上的細(xì)節(jié)處理，這樣不僅能夠創(chuàng)造價(jià)值，也可以將資源更加高效地運(yùn)用到其他工作中。然而，經(jīng)理人必須要避免自己的時(shí)間被這些活動(dòng)完全“消耗”。這類事情固然重要，但是也有一些人能夠更加高效地去完成這些職能，因此，應(yīng)該把機(jī)會(huì)留給他們。