吉姆·科林斯以前曾是一位斯坦福商學(xué)院教授,在把斯坦福的研究項(xiàng)目(有關(guān)企業(yè)如何才能持久)擴(kuò)展成書的規(guī)模時(shí),他突然覺(jué)得應(yīng)該將書出版。1994年出版的《基業(yè)長(zhǎng)青》促使他離開教學(xué),此書和2001年出版的《從優(yōu)秀到卓越》(Good to Great)這兩部書已成為管理學(xué)書籍中的《哈利·波特》(Harry Potters),廣受歡迎,魅力無(wú)限?!稄膬?yōu)秀到卓越》成為空前的商務(wù)暢銷書,已超過(guò)此稱號(hào)的長(zhǎng)期持有人,《追求卓越》的作者湯姆·彼得斯。
科林斯擅長(zhǎng)美國(guó)商務(wù)實(shí)證研究方法,收集了大量有關(guān)他要研究的一組公司(第一部書中,是一些長(zhǎng)久卓越的公司)的數(shù)據(jù),把它與一個(gè)“精心挑選出來(lái)的”、業(yè)績(jī)短暫的控制組相比較,然后開始找出統(tǒng)計(jì)數(shù)字上的顯著差異。這種研究方法既辛苦又費(fèi)時(shí)。
他說(shuō)研究《基業(yè)長(zhǎng)青》用了自己六年的時(shí)間,在美國(guó)科羅拉多州博爾德他自己的“管理實(shí)驗(yàn)室”(離他喜歡爬的山很近)里由21個(gè)助手組成的團(tuán)隊(duì)花了五年的時(shí)間完成了《從優(yōu)秀到卓越》。雖然柯林斯能從巡回商務(wù)講學(xué)中賺取大量報(bào)酬,但是他很少離開博爾德地區(qū)。
《基業(yè)長(zhǎng)青》的副標(biāo)題為“遠(yuǎn)見(jiàn)公司的成功慣例”,柯林斯對(duì)遠(yuǎn)見(jiàn)/使命方面非常重視。他說(shuō),長(zhǎng)久成功的公司具有清楚的使命,可以通過(guò)下列四種方式確定這個(gè)使命:
設(shè)定目標(biāo)可以準(zhǔn)確地設(shè)定目標(biāo),如1976年沃爾瑪超市連鎖店為自己確定的目標(biāo)是四年后成為擁有十億資產(chǎn)的公司,它已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)定也可以不太準(zhǔn)確,例如,德國(guó)默克公司1979年的目標(biāo)是成為20世紀(jì)80年代世界卓越的制藥商。
找出共同的敵人本田汽車的三字使命宣言“Yamaha wo tsubusu(我們將消滅雅馬哈)”或許明顯地表現(xiàn)了這一點(diǎn),證明日本公司在國(guó)內(nèi)公司中間如同在國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。耐克運(yùn)動(dòng)鞋制造公司也依靠擊敗對(duì)手的使命而蓬勃發(fā)展,首先針對(duì)阿迪達(dá)斯,然后是銳步。
樹立行為榜樣此方法不如前兩種普遍,通常采用以下的形式:“成為地產(chǎn)業(yè)中的IBM”或者“成為制鞋業(yè)中的勞斯萊斯”。
進(jìn)行內(nèi)部整治此方法常被老舊而需要改革的組織使用。比如,因雇傭和解聘制度的多變而敗壞名聲之后,寶沽公司曾一度下決心為雇員提供持續(xù)穩(wěn)定的工作。