德魯克言論
我本來能寫出很多比我實際上寫出的還要好的書籍,我要寫的最好作品應(yīng)該是《管理無知》,非??上?,沒寫出來。
商業(yè)目的只有一個定義:創(chuàng)造客戶。
真正的紀(jì)律是向錯誤的機遇說“不”。
在下一輪的經(jīng)濟衰退期內(nèi),將會爆發(fā)出對索取高薪超級企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的憎恨和蔑視。
人物背景
德魯克是管理領(lǐng)域不朽的偉大權(quán)威,他寫的管理學(xué)書籍作品多于36部,并譯成近四十種語言。1997年,《麥肯錫季刊》評論道:“在管理權(quán)威領(lǐng)域,德魯克無可非議是其他專家都佩服的權(quán)威?!钡?,與一些佩服他的人不同,作為一位很有魅力的權(quán)威人士,德魯克從來不貶低別人。有些評論人士說,雖然他絕對屬于人際關(guān)系管理流派,與道格拉斯·麥格雷戈和沃倫·本尼斯同屬一個流派,但是他最崇拜的權(quán)威是弗雷德里克·溫斯洛·泰勒——“科學(xué)”管理之父。
德魯克雖出生在維也納,卻在法蘭克福作為財務(wù)報告人開始了他的職業(yè)生涯,對于機智的格言或難忘的比喻他一直具有新聞記者的鑒賞力。他的作品妙趣橫生,思想深刻,這在枯燥膚淺作品比比皆是的管理界顯得與眾不同。他帶給管理領(lǐng)域文藝復(fù)興的廣泛知識,會像提及泰勒一樣提及他自己所熱愛的作家簡·奧斯汀。羅莎貝斯·莫斯·坎特曾經(jīng)寫道:“以德魯克的觀點……生活質(zhì)量、技術(shù)發(fā)展和世界和平都是優(yōu)良管理的產(chǎn)品……從根本上講,德魯克是一位管理空想家,像馬克斯·韋伯一樣源于羅伯特·歐文的思想?!?/p>
德魯克于20世紀(jì)30年代初移居英格蘭,又于1937年移居美國,在此生活了68年,直到去世。他在美國開始做多家英國報紙的記者。從1950年至1972年,任紐約大學(xué)商學(xué)院教授。于1971年去加利福尼亞州,在克萊爾蒙特研究生大學(xué)幫助籌建美國第一個高級工商管理碩士點,該大學(xué)的商學(xué)院現(xiàn)以他的名字命名。從他的第一部管理書籍《企業(yè)概念》(The Concept of the Corporation)(1946年出版)到他的最后一篇文章“什么造就高效能的高級管理人”(獲得2004年《哈佛商業(yè)評論》最佳文章的麥肯錫大獎),德魯克總能理解經(jīng)理人的困難和他們的任務(wù)需求。在他1954年出版的《管理實務(wù)》(The practice of Management)一書中,他提出管理是20世紀(jì)的重大社會革新之一,主要是一項人類活動,而不是機械或經(jīng)濟活動。他開創(chuàng)了把企業(yè)看做是社會機構(gòu)的思想。
在《企業(yè)理念》中,德魯克堅決主張決策權(quán)下放,當(dāng)時企業(yè)的榜樣通用汽車等公司越來越把權(quán)力集中在總部。他認為,裝配線的主要目的是提高工業(yè)效率,但實際上效率很低,因為它只允許事情按順序做。他還提出了目標(biāo)管理思想,即通過確定短期目標(biāo)去實現(xiàn)長期目標(biāo)。1969年,他杜撰“知識工作者”這一新詞。
德魯克認為自己孤家寡人,遠離管理教育的主流。他曾經(jīng)說:“我一直是個獨居者,在人群之外我如魚得水,工作效率很高。我會是一個失敗的管理人,毫無希望。管理公司的工作會把我煩死。我喜歡做一個局外人?!?/p>