2013年時(shí),企業(yè)培訓(xùn)師及管理咨詢(xún)顧問(wèn)吉寧博士曾對(duì)涵蓋許多產(chǎn)業(yè)的近700位高階主管進(jìn)行了一項(xiàng)意見(jiàn)調(diào)查,他和他的團(tuán)隊(duì)請(qǐng)受訪者對(duì)自家公司高層領(lǐng)導(dǎo)人的效能進(jìn)行評(píng)分。有多少人在戰(zhàn)略上表現(xiàn)杰出?有多少人在執(zhí)行上表現(xiàn)杰出?得到的結(jié)果讓人大跌眼鏡。這些回覆發(fā)人深省:只有16%的高層領(lǐng)導(dǎo)人被評(píng)為在戰(zhàn)略或執(zhí)行上極具效能。只有8%的高層領(lǐng)導(dǎo)人在兩方面都極具效能,而有63%的高層領(lǐng)導(dǎo)人在至少一方面被評(píng)為「無(wú)意見(jiàn)」或「較差」。
但是在一項(xiàng)發(fā)現(xiàn)中,有個(gè)令人振奮的消息。在具有戰(zhàn)略或執(zhí)行效能的領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)中,有超過(guò)半數(shù)的人在戰(zhàn)略和執(zhí)行上都很擅長(zhǎng)。從這項(xiàng)發(fā)現(xiàn)來(lái)看,在其他人之中,成為較佳戰(zhàn)略家的人(可以對(duì)那些基本戰(zhàn)略問(wèn)題發(fā)展出令人信服的答案者),可能也會(huì)在執(zhí)行上獲得技能,反之亦然。
在吉寧博士的研究中,他發(fā)現(xiàn)了五項(xiàng)能協(xié)助企業(yè)縮減戰(zhàn)略與執(zhí)行差距的領(lǐng)導(dǎo)作為。這五項(xiàng)非傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)作為,也提供一個(gè)開(kāi)發(fā)深入和強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)力的機(jī)會(huì)??梢詫⑺鼈円暈槟銈€(gè)人和公司建立成長(zhǎng)引擎的機(jī)會(huì):
1. 信守領(lǐng)導(dǎo)人的身分。
身為領(lǐng)導(dǎo)人,你可以成為一個(gè)象征性的人物,一個(gè)承諾的模范。你必須傳遞一個(gè)強(qiáng)大的信息,這個(gè)信息是關(guān)于你自己身分的信息,以及你在一段時(shí)間內(nèi)會(huì)極力維持這個(gè)身分。當(dāng)你展現(xiàn)對(duì)那些信念的勇氣時(shí),你發(fā)展出建立一家卓越企業(yè)所需要的影響力和沖擊力。
2. 將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化到日常運(yùn)作之中。
雖然你位居要津,你也「親力親為」,如同星巴克(Starbucks)CEO霍華?舒茲(Howard Schultz)在他的著作《STARBUCKS咖啡王國(guó)傳奇》(Pour Your Heart into It)中所述。你必須成為首席建筑師,打造你自己所需的能力。在這些角色中,你鉅細(xì)靡遺的運(yùn)作,這樣你就可以看到、感受和接觸到日?;顒?dòng)的細(xì)節(jié)。但你也大幅提高你的視野,這樣你就可以清楚看到,并且讓別人看到,你所有的全球能力如何配合你提供給顧客的價(jià)值。你需要同時(shí)具備兩種觀點(diǎn),也就是近觀和遠(yuǎn)觀,而且你只可以用這種方式發(fā)展它們。
3. 善用公司文化。
身為領(lǐng)導(dǎo)人,你沉浸在公司的文化中。你是情感承諾的主要擁護(hù)者,你實(shí)行互相負(fù)責(zé)制(mutual accountability);對(duì)你而言,每個(gè)人的成功都重要。透過(guò)教學(xué)相長(zhǎng),你讓自己致力于培養(yǎng)團(tuán)體達(dá)到登峰造極的能力。你做這一切,是用一種符合自己公司獨(dú)特文化屬性的方式,這種方式是以公司的能力系統(tǒng)作為基礎(chǔ)。你不會(huì)表現(xiàn)得好像你是來(lái)自遙遠(yuǎn)的角落辦公室,而表現(xiàn)得像是符合企業(yè)文化的人。
4. 削減成本以便更強(qiáng)勁成長(zhǎng)。
你的公司一向以留心戰(zhàn)略性?xún)?yōu)先考量來(lái)分配資源。身為領(lǐng)導(dǎo)人,你對(duì)你個(gè)人能提供的資源也采取相同的做法,特別是你的時(shí)間和關(guān)注。你有充分投入最關(guān)鍵的能力和它們支持的價(jià)值主張嗎?或者,你浪費(fèi)太多時(shí)間和注意力在立即的需求上,對(duì)其他每個(gè)人的優(yōu)先考量看法作出回應(yīng)?
5. 塑造未來(lái)。
身為領(lǐng)導(dǎo)人,你是率先經(jīng)歷外部改變帶來(lái)持續(xù)性挑戰(zhàn)的人之一,你可以集中毅力(和謙遜),確認(rèn)你本身何時(shí)需要改變。你成立一支極具能力的團(tuán)隊(duì),知道到最后,未來(lái)將取決于培養(yǎng)下一代領(lǐng)導(dǎo)人。
幾乎每一位吉寧博士認(rèn)識(shí)的CEO,都有雄心壯志要改變游戲規(guī)則,突破自家組織面臨的限制,并建立可以保持多年成長(zhǎng)的傳統(tǒng)。實(shí)施這五項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)做法會(huì)有幫助。它們可以建立你的信心,以及你公司的信心,同時(shí)增加你縮減戰(zhàn)略和執(zhí)行落差的能力。