如果你的管理任務(wù)包括對他人進(jìn)行教練，那么你可能經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，自己在扮演著監(jiān)工的角色。你在逼迫、哄勸甚至威脅被你教練的人。這與理想的情況相去甚遠(yuǎn)。你的任務(wù)本來應(yīng)該是商定一組目標(biāo)，然后扮演先知、提問人和領(lǐng)路人的角色。你應(yīng)該讓被教練者承擔(dān)起責(zé)任來，而不是總把責(zé)任留在自己身上。
如果你發(fā)現(xiàn)自己正在脅迫或者哄勸被教練者，那么你必須問問自己，是否到了退居“二線”的時候了。有一個很好的快速檢驗(yàn)方法。就是下面這個ICE量表。評定你在下列測量指標(biāo)上的分?jǐn)?shù)(1～10)：
- I——Ideas(創(chuàng)意)：我擁有將幫助我更好地扮演教練角色的新想法。
- C——Coaching： (教練)我正在扮演一個教練的角色。
- E—Enjoyment： (喜歡)我喜歡我正在做的事情。
如果“教練”指標(biāo)的分?jǐn)?shù)低，那么你就需要想一想自己有沒有什么好的創(chuàng)意來改變這種局面。當(dāng)然，如果你已經(jīng)成功地發(fā)揮了教練的作用，那么你不一定需要那些改進(jìn)情況的新創(chuàng)意。雖然如此，如果你有一些好的創(chuàng)意。為什么不試一試?“喜歡”指標(biāo)的分?jǐn)?shù)低(不管你是否在扮演教練的角色)說明你的角色出了一些問題。 “喜歡”指標(biāo)的分?jǐn)?shù)高而“教練”指標(biāo)的分?jǐn)?shù)低，則暗示了你喜歡當(dāng)一個教練但沒有做到——也是你的角色有問題。所有的測量指標(biāo)的得分都低，說明是時候讓步，給你自己和你的被教練者一些空間。如果你還不是很情愿這樣去做的話，你可以認(rèn)真讀完這本書，然后看看自己在“創(chuàng)意”這個指標(biāo)上的得分會不會高一些。
通常，你將因?yàn)槿狈π湃味淙胪{的行為模式。教練是一個強(qiáng)調(diào)參與的過程。它不是教練一個人說就行了，也不是被教練者按教練說的做就行了，而是要進(jìn)行討論和提問。為了讓這個過程良好地進(jìn)行，雙方都必須能夠很好地互相溝通，并且必須彼此擁有信任。被教練者必須相信。教練內(nèi)心的意圖是最好的，并且信任教練的能力。而教練必須相信被教練者將按照他們所商定的去做，并且將誠實(shí)地對待結(jié)果。
對于大部分處在教練關(guān)系中的人來說．信任會隨著時間而成長。在一定程度上，信任能夠被促成。最容易促成的信任，是被教練者對于你作為一個教練的能力的信任。然而相當(dāng)明顯的是．如果你不斷地為自己缺乏經(jīng)驗(yàn)而道歉，或者對你自己的判斷存有疑問，那么你將削弱信任。提醒自己沒必要去提供建議，是有幫助的。如果你有效地提出問題，并有效地給予反饋，那么你將發(fā)現(xiàn)，被教練者自己會提出建議。使用許多諸如“我認(rèn)為你說的是……”和“那么，似乎你是在建議……”的語句，意味著你沒有必要懷疑你的判斷。因?yàn)槟阒皇窃诔洚?dāng)一個“特邀觀察員”。
如果這聽起來像是在逃避任務(wù)．那么你對教練的角色的看法就帶有過多的干涉主義。在大多數(shù)時候(雖然不是一直)，教練就只是一個“特邀觀察員”。
促成難度大一些的信任是針對個人的信任你必須和你的被教練者一起，設(shè)立有關(guān)保密以及其他雷區(qū)的基本規(guī)定。之后，你必須認(rèn)真地堅(jiān)守這些規(guī)定。在這方面，即使是一個很小的過失。也是對信任的較大辜負(fù)。要加以提防。除此之外，他們對你的信任程度，將有賴于你看上去值得信任的程度。如果你不巧看上去像是個不能向你買舊車的人，那么一個如此的教程就幫不了你什么了。