2015下半年,O2O市場(chǎng)一片哀嚎,死掉的項(xiàng)目不勝其數(shù),甚至包括一些已獲得A輪和B輪的項(xiàng)目。于是,O2O項(xiàng)目倍受質(zhì)疑,資本撤離,2015年的投資低潮期由此而來(lái)。我咨詢(xún)了幾位投資機(jī)構(gòu)的朋友,他們都表示看好B2B,認(rèn)為B2B將是2016年的熱點(diǎn),主要原因在于:在互聯(lián)網(wǎng)+的普及下,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)是必然趨勢(shì);傳統(tǒng)企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易和服務(wù)的對(duì)接整合想像空間巨大;傳統(tǒng)企業(yè)具有較強(qiáng)的支付能力及業(yè)務(wù)上的持續(xù)性。相比之下,O2O項(xiàng)目以地推+補(bǔ)貼的方式獲取個(gè)人用戶(hù),獲客成本太高、忠誠(chéng)度太低,在轉(zhuǎn)化、留存、復(fù)購(gòu)上都遠(yuǎn)達(dá)不到期望。
1月15日,找鋼網(wǎng)宣布獲新一輪11億人民幣的融資,業(yè)內(nèi)一片叫好,整個(gè)B2B行業(yè)正處于融資的熱潮期,快塑網(wǎng)獲得3億B輪融資、找煤網(wǎng)獲千萬(wàn)美元A輪融資,似乎中國(guó)的各大傳統(tǒng)行業(yè)都已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),且交易量杠杠的,但B2B真的這么美好嗎?它會(huì)不會(huì)是下一個(gè)O2O?
我們可以把B2B分為以下幾大類(lèi):(1)商品采購(gòu)和交易平臺(tái),如阿里巴巴、亞馬遜、敦煌等 ;(2)提供上下游供應(yīng)鏈整合的平臺(tái)、基本都垂直在某一個(gè)細(xì)分行業(yè)中,如風(fēng)口上的找鋼網(wǎng)就屬此類(lèi);(3)基于SAAS模式為企業(yè)提供基于OA、管理、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、支付功能的平臺(tái),如釘釘、分享銷(xiāo)客、美恰網(wǎng)等;雖可統(tǒng)歸B2B平臺(tái)類(lèi),但商業(yè)模式各有差異。
商品采購(gòu)和交易平臺(tái):可再分為國(guó)內(nèi)貿(mào)易和跨境貿(mào)易二大類(lèi),商品標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)既可以是平臺(tái)商品的供應(yīng)者,也可以是采購(gòu)者,他們可直接在平臺(tái)上進(jìn)行交易和支付,通過(guò)第三方物流配送,流程較為簡(jiǎn)單,多為小批量的商品采購(gòu),交易的頻次不高,金額不大。它的核心價(jià)值在于將眾多的買(mǎi)方和賣(mài)方進(jìn)行匯集,實(shí)現(xiàn)交易成本的最小化和交易機(jī)會(huì)的最大化。
垂直供應(yīng)鏈整合平臺(tái):這類(lèi)平臺(tái)多具有較強(qiáng)的行業(yè)資源整合能力,向上整合廠(chǎng)商的生產(chǎn)資源,向下聚合采購(gòu)企業(yè)的訂單需求,廠(chǎng)商可實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資源的最優(yōu)化、采購(gòu)企業(yè)可降低企業(yè)成本和庫(kù)存,平臺(tái)可通過(guò)會(huì)員費(fèi)(一般會(huì)提供豐富的行業(yè)資訊)+交易傭金+委托訂單差價(jià)等多種方式盈利。它的核心價(jià)值在于,可以幫助下游采購(gòu)企業(yè)實(shí)現(xiàn)小批量或微量的柔性化采購(gòu)。在傳統(tǒng)模式中,考慮到原材購(gòu)采購(gòu)、流水線(xiàn)排產(chǎn)、開(kāi)模、工人排班等都資源的最佳成本配置,上游廠(chǎng)商往往要求下游企業(yè)達(dá)到一定的起訂量,而現(xiàn)在,多家下游企業(yè)就可以通過(guò)集合訂單的方式,滿(mǎn)足上游廠(chǎng)商這種規(guī)?;a(chǎn)的要求。
SAAS企業(yè)服務(wù)平臺(tái):它們多為軟件企業(yè)轉(zhuǎn)型+互聯(lián)網(wǎng)模式,可分為基于OA辦公的擴(kuò)展、基于ERP系統(tǒng)的擴(kuò)展、基于全渠道銷(xiāo)售和管理的擴(kuò)展、基于客戶(hù)管理系統(tǒng)的擴(kuò)展、基于數(shù)據(jù)分析挖掘和商業(yè)決策系統(tǒng)的擴(kuò)展這幾類(lèi),而全渠道銷(xiāo)售和管理的擴(kuò)展應(yīng)用是最受中小企業(yè)青睞的,它可以整合線(xiàn)上線(xiàn)下的全面銷(xiāo)售渠道,線(xiàn)上渠道包括自有官網(wǎng)、第三方平臺(tái)(淘寶、天貓、京東、唯品會(huì)等)、微商分銷(xiāo)平臺(tái),線(xiàn)下渠道包括直營(yíng)門(mén)店管理、加盟商門(mén)店管理、經(jīng)銷(xiāo)和代銷(xiāo)管理等,實(shí)現(xiàn)對(duì)商品、銷(xiāo)售、服務(wù)的統(tǒng)一控制,也是零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)O2O轉(zhuǎn)型的必然所需。實(shí)際上,零售企業(yè)O2O成功的關(guān)鍵在于,企業(yè)應(yīng)將商品競(jìng)爭(zhēng)、渠道競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向于基于場(chǎng)景化的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),并構(gòu)建線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的商品和服務(wù)平臺(tái)來(lái)滿(mǎn)足終端消費(fèi)者。
以上三類(lèi)B2B平臺(tái)中垂直供應(yīng)鏈整合平臺(tái)是現(xiàn)在風(fēng)口上的豬,但它能飛多久?筆者表示非常擔(dān)心。主要有幾個(gè)原因:
(1)有沒(méi)有真正回到商業(yè)的本質(zhì)?互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)革命的出現(xiàn),它對(duì)整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)力有一個(gè)非常大的提升。這幾年互聯(lián)網(wǎng)對(duì)零售行業(yè)的效率和價(jià)值有非常大的提升,互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物成為了全國(guó)人民的生活方式,傳統(tǒng)零售行業(yè)也隨之改變,但在B2B行業(yè),很多企業(yè)只是簡(jiǎn)單地把交易從線(xiàn)下搬到線(xiàn)上,只是簡(jiǎn)單的聚合了下游的采購(gòu)訂單需求,并沒(méi)有促使上游的生產(chǎn)廠(chǎng)商進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化的改造和升級(jí)。
(2)低估了傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)的難度。以我們所了解,中國(guó)的生產(chǎn)型企業(yè)還是非常傳統(tǒng),具有ERP系統(tǒng)信息化能力的生產(chǎn)企業(yè)屈指可數(shù),他們普遍都僅使用OFFICE系統(tǒng)+財(cái)務(wù)管理軟件,而改造的難點(diǎn)在于企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和信息化的理解程度和改造所需的成本(費(fèi)用和時(shí)間)。
(3)B2B和B2C的競(jìng)爭(zhēng)模式不同,B2C是以交易規(guī)模取勝,前期獲得龐大的用戶(hù)基數(shù)和交易筆數(shù),后期再通過(guò)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化拉升客單和回購(gòu),前期并不以追求盈利為目的;而B(niǎo)2B是則以盈利規(guī)模取勝,針對(duì)于企業(yè)的交易和服務(wù)是可以直接收費(fèi)且長(zhǎng)期收費(fèi)的,不應(yīng)以追求用戶(hù)基數(shù)為目的(行業(yè)的企業(yè)用戶(hù)數(shù)量也有限)。找鋼網(wǎng)、找煤網(wǎng)等公布了巨大的成交量,但好像沒(méi)有說(shuō)他們盈利多少吧。
在我看來(lái),以消費(fèi)者為導(dǎo)向的2C模式,誰(shuí)獲得了用戶(hù)的信任和認(rèn)可,誰(shuí)就獲得了未來(lái),而以企業(yè)為導(dǎo)向的2B模式,誰(shuí)能最終改造供應(yīng)鏈上游的供給模式,誰(shuí)就能獲得未來(lái)。對(duì)于B2B行業(yè)來(lái)講,新商業(yè)模式必然要求從下而上進(jìn)行全面改造,先從下游集合采購(gòu)訂單開(kāi)始,再向上倒逼各級(jí)供應(yīng)鏈改造。因此,整個(gè)時(shí)間周期不會(huì)像2C模式一樣三年一個(gè)迭代,而是5年10年的周期。各類(lèi)投資機(jī)構(gòu)都需要非常有耐心地等待春天的到來(lái)。