如果你對官僚制度已經(jīng)失去了最后一點信心，你也許覺得正式的績效考核系統(tǒng)僅僅是紙面上走走過場。你可能是對的——但是，如果我們不去定期地根據(jù)既定目標來評估實際取得的進展，測量所取得的成績，并發(fā)現(xiàn)進一步需要改進的地方，就很容易讓員工覺得那些目標并不重要，做好做壞無所謂，從而使他們的懷疑情緒上升，工作積極性下降。在理想的情況下．考核工作應(yīng)該是非正式的：隨時根據(jù)需要去檢查進展，及時發(fā)現(xiàn)員工工作中出現(xiàn)的問題，并及時提出改進的建議。然而令人遺憾的是，即使是對考核工作最有熱情的管理者。也無法兌現(xiàn)這樣的承諾。因此，我們只能退而求其次，去使用一個正式的考核系統(tǒng)。但前提是要確保它被恰當(dāng)?shù)厥褂谩?/p>
正式考核應(yīng)該是最優(yōu)先進行的事情——但在實際工作中它們卻經(jīng)常得不到應(yīng)有的重視，因為管理者太忙了。在開始考核之前，管理者和員工應(yīng)該事先做一些準備，把過去取得的成績和有待改進的地方都整理出來。如果考核是以填表的方式進行，那么別讓表格過多地支配你們的想法。只要最后的結(jié)果是正確的，你完全可以跳過那些記號框和定義。哦，還要記著在隨后的時間中，對考核結(jié)果進行跟蹤考察。
考核工作是極為重要的，但是有時候也會變成一種形式和過場。導(dǎo)致這種情況的原因是，你有太多這樣的員工需要被測評，或者不好意思去對別人的表現(xiàn)品頭論足。但是，這不是考慮好意思不好意思的時候。即便是很壞的消息，你也應(yīng)該想辦法讓員工積極地去看待它們。不要去強調(diào)他們的失敗，而是要積極地和他們商討下一步改進的措施。
雖然大多數(shù)公司已經(jīng)認識到了考核工作的必要性，但只有很少的企業(yè)真正給予了足夠的重視(盡管口號喊得很響)。但是你必須認識到，做好考核工作可以對你的激勵工作帶來非常大的幫助。