聽眾的注意力在很大程度上會(huì)受你的情緒的影響。不管你對自己所說的內(nèi)容多么有興趣,如果你顯得沒有活力或者顯得很壓抑,你將無法讓聽眾很好地理解這些內(nèi)容。
為了讓大家始終保持高昂的狀態(tài),你需要首先審視一下自己的精神狀態(tài)。當(dāng)你對他們說話時(shí),你是讓他們備感鼓舞,還是讓他們昏昏欲睡?內(nèi)容固然是重要的,但你表達(dá)它們的方式也一樣重要。在你開始演講之前,先用2分鐘使你自己情緒高漲起來。走到室外去,跳一跳,喊一喊,或者舞弄幾下拳腳??傊且乙患茉黾幽愕募で榈氖虑槿プ鲎?,讓你的雙眼變得炯炯有神。然后,再帶著這種高昂的情緒去發(fā)表你的演說。
在演講過程中,活力這種東西可以說是多多益善。管理大師湯姆·彼得斯就非常喜歡朝聽眾大聲喊叫——而聽眾也非常喜歡他這樣。但是你要注意,不要用強(qiáng)裝出來的熱情代替活力。這種做法在電視節(jié)目主持人中盛行,但在很多傳統(tǒng)的所謂“冷”文化地區(qū)不受歡迎(例如英國、斯堪的納維亞、德國、美國東海岸),那里的人覺得這樣太虛偽、太做作了。
我們就曾遇見過這樣一個(gè)聽眾對演講者的活力持負(fù)面態(tài)度的例子。當(dāng)時(shí)是一個(gè)周五晚上的集會(huì),演講者為了活躍現(xiàn)場氣氛,表現(xiàn)得非常熱情,現(xiàn)場反應(yīng)也很熱烈。這時(shí)候有一位聽眾出來抱怨說,她覺得演講者過于“煽情”了(他總是不停地在那里上躥下跳、走來走去),在一天漫長的工作之后,再來看這樣的表演實(shí)在是讓人受不了。她這種反應(yīng)顯然屬于一個(gè)特例。其他人可能也會(huì)發(fā)發(fā)牢騷,但依然覺得有好處;而且大多數(shù)人的反應(yīng)都是積極的。最后,這位抱怨者暗示說,她真正想做的是回家睡覺。沒錯(cuò),可能這正是她原本應(yīng)該做的事。但是既然她在現(xiàn)場,那么她的這種抱怨就只能說明她的活力沒有被充分地激發(fā)出來。
傳遞活力給群體成員是一個(gè)非常重要的激勵(lì)手段——你要學(xué)會(huì)利用它,但同時(shí)也要記住,活力是很容易流失的。