企業(yè)家在經(jīng)營時都追求一種利潤最大化即以最小的成本得到最大的產(chǎn)出，這是一種理性經(jīng)濟人的表現(xiàn)，將這一理念應(yīng)用到管理當中會有一種意想不到的效果。
19世紀意大利的經(jīng)濟學(xué)家威爾費里多·佩瑞羅，分析了他所處時代的財富分配，他發(fā)現(xiàn)，財富的絕大多數(shù)實際上集中在3小部分人的手里，稱之為“重要的極少數(shù)”，而其他的人則貧困地生活著，稱為“微不足道的大多數(shù)”。佩瑞羅的觀點有時又被稱為“80／20法則”，意思是已知變量中的20％在結(jié)果中占有80％的權(quán)重。
這一法則蘊含的道理是如果對某些關(guān)鍵因素進行激勵，由此可能激發(fā)出極大的創(chuàng)造力。
這個簡單卻又極具啟迪作用的事實與經(jīng)營管理是相通的，它表明對事件進行因果分析有助于我們將關(guān)鍵因素(無論是正面或是反面的)提取出來，從而采取相關(guān)措施。
在諸如成本、銷售、客戶評估、質(zhì)量管理、差錯降低、員工生產(chǎn)率等操作運行方面，佩瑞羅的分析原則會使工作完成得更好。
實例：
1.某計算機零部件生產(chǎn)商分析了2753份訂單，13％的大客戶占據(jù)了大約66％的銷售量。而69％小客戶只能帶來7.1％銷售量。這里， 占有66％的銷售量的“重要的極少數(shù)”只用去了15％的銷售成本，而“微不足道的大多數(shù)”卻耗去62％的銷售成本。很明顯，在該案例中，為了有效地節(jié)約成本，管理的重點應(yīng)放在“重要的極少數(shù)”上。
2.保羅·格林是某家具廠的生產(chǎn)主管，最近，他發(fā)現(xiàn)員工的曠工次數(shù)有所加劇，最嚴重的部門曠工率達10％～15％，不僅產(chǎn)出銳減，計劃及運輸也出現(xiàn)了一系列問題。于是格森要求出勤率差的部門經(jīng)理每周都必須做詳細記錄交給他。
經(jīng)過分析得出：每個部門中10％的人導(dǎo)致了75％的缺勤率。保羅向部門經(jīng)理詳述了具體情況并要求經(jīng)理們好好做一做這少數(shù)人的工作，結(jié)果，問題的原因找到了：這些人不是因為交通、旅行問題就是要照顧小孩，不久，這些情況都得以解決，出勤狀況也就隨之大大改善了。
對各種存在著因果關(guān)系的管理問題，一般可能需要通過五個簡單步驟來完成。
- 首先列出與被調(diào)查問題相關(guān)的所有要素、元件等并做好記錄。
- 根據(jù)各要素與問題的重要關(guān)系排列次序。在計算機部件生產(chǎn)商實例中，2753份訂單就是根據(jù)其銷售額來排列的，而在出勤一例中，部門經(jīng)理每周記考勤，一個月左右就可根據(jù)缺勤天數(shù)選出最差的違規(guī)者。
- 標明重要的極少數(shù)。
- 標明微不足道的大多數(shù)。
- 付諸行動。某些情況下，你的補救措施有時偏重于“重要的極少數(shù)”，而另一些時候則偏重于“微不足道的大多數(shù)”。比如，第二個例子中經(jīng)理就著重解決極少數(shù)員工的嚴重缺勤問題；而在第一例中，公司則對占用大多成本的小客戶們采取行動。