名言
想像力的防御措施無法區(qū)別，除了好主意它們還保護(hù)壞念頭，實(shí)際上壞念頭多于好主意。大部分幻想會(huì)把我們引向歧途，個(gè)人和個(gè)人組織想像力的大多數(shù)結(jié)果都是災(zāi)難性的。
背景
詹姆斯·馬奇是權(quán)威的權(quán)威，在一次民意測(cè)驗(yàn)中僅次于舉世無雙的彼得·德魯克(《哈佛商業(yè)評(píng)論》2003年12月)。他是一位樸實(shí)的學(xué)者，一生大部分時(shí)間都在斯坦福大學(xué)教書，被《哈佛商業(yè)評(píng)論》雜志描述為“一位職業(yè)涉獵多學(xué)科的博學(xué)者……教過各種課程，如組織心理學(xué)、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、殺人守則、友誼、決策、社會(huì)科學(xué)模式、革新、計(jì)算機(jī)模擬和統(tǒng)計(jì)。”他是一個(gè)名副其實(shí)的博學(xué)者。
最令其出名的是他的有關(guān)組織行為理論的管理學(xué)暢銷書籍，曾一度與赫爾伯特·西蒙——令客戶滿意思想的定義者合作，并合著經(jīng)典著作《組織》(Organizations)。在這本書以及他與理查德·希爾特合著的書中，他發(fā)展了一種關(guān)于經(jīng)理行為“約束”的理論，就像客戶買東西時(shí)為了得到滿意而不是“最佳”決定一樣，經(jīng)理人在工作中喜歡不太合理的決策，因?yàn)樗麄儽囟ㄒ艿饺伺c組織限制的約束。
他給自己較新的一篇論文起的題目是“熱爐效應(yīng)”，這是根據(jù)馬克·吐溫的觀點(diǎn)：知道躲避熱爐的貓也知道躲避冷爐子。馬奇在文章中警告說：我們學(xué)習(xí)復(fù)制成功產(chǎn)品的方式不可避免地要引起人們對(duì)冒險(xiǎn)新產(chǎn)品的偏見。
芝加哥大學(xué)教授約翰·帕吉特在《當(dāng)代社會(huì)學(xué)》 (Journal Contemporary Sociology)期刊上寫道：“吉姆·馬奇與組織理論的關(guān)系如同大衛(wèi)·邁爾斯與爵士樂的關(guān)系……與他任何同代人的影響不同，馬奇的影響不限于社會(huì)科學(xué)學(xué)科中任何可能的子集合，它無處不在?！?/p>
馬奇還寫了七本詩集，并拍(導(dǎo))了一部電影(名字叫《堂吉訶德的領(lǐng)導(dǎo)教訓(xùn)》(Don Quixote’s Lessons for Leadership))，他給電影的背景介紹中包括一首散文詩：
堂吉訶德的啟示：
如果保證才信，
如果回報(bào)才愛，
如果有用才學(xué)，
人性基本特征喪失。
他對(duì)語言的熱愛使他創(chuàng)做出一些生動(dòng)的比喻，例如，他的垃圾桶組織決策理論把組織解釋為“一批：選擇機(jī)會(huì)，在尋找問題；議題和情感，在尋找可能被宣傳的決策環(huán)境；解決方案，在尋找他們可能解決的問題；決策人，在尋找工作”。問題和解決方案在垃圾桶內(nèi)外流進(jìn)流出，什么問題用什么解決辦法主要是機(jī)遇問題。