在我管理的下屬中，績效最佳的員工往往都是很好相處的，但也有例外。我曾經(jīng)與一名競爭意識(shí)很強(qiáng)的員工共事。他與我和其他同事的關(guān)系很疏遠(yuǎn)，經(jīng)常很快指出我們的錯(cuò)誤，從來不贊美他人。當(dāng)有人承擔(dān)較好的項(xiàng)目時(shí)，他總要發(fā)牢騷，認(rèn)為這些項(xiàng)目應(yīng)該由他來負(fù)責(zé)。我試圖表揚(yáng)他的長處，找出消除他的不安金感的策略，但他對此不感興趣。盡管如此，他是一名有價(jià)值的員工。他很早上班，很晚下班，主動(dòng)地承擔(dān)更多的工作，經(jīng)常加班。他通常能很好地完成工作，工作可靠，時(shí)間觀念強(qiáng)，從不延誤工作進(jìn)度。當(dāng)他最終離開公司時(shí)，我才意識(shí)到盡管我不喜歡他那股酸溜溜的醋勁，但是我在很大程度上要依賴他。問題是他不可能改變自己。
另一名下屬與我有共同的愛好。我們喜歡看好書、好電影，有共同的價(jià)值觀念和目標(biāo)及其他興趣。他很慷慨大方，樂于助人。他的同事都喜歡并欣賞他。最初他還是一名比較好的員工，但后來他開始拖延工作，而且工作上的缺陷很多。我與他討論過他的工作情況，他也承諾會(huì)注意改善業(yè)績。但實(shí)際上他并沒有做出任何改進(jìn)，總是出錯(cuò)或不能完成工作。后來，我只能向他下最后通牒，要么提高業(yè)績，要么另謀高就。
由于我已經(jīng)把他當(dāng)成朋友，我沒有及時(shí)地做出這一決定，在做出這項(xiàng)決策時(shí)也感到非常痛苦。他認(rèn)為我背叛了他，并決定辭職。他找到新工作后給我打電話說，其實(shí)他也很不開心，但直到我下最后通牒前，他也沒有辦法選擇離開。
根據(jù)上述兩個(gè)真實(shí)的例子，你能在績效管理和績效評估方面得出什么結(jié)論?