管理培訓(xùn)
管理培訓(xùn)_*_ |信匯中正領(lǐng)導(dǎo)力

微觀管理:無時(shí)無刻,無“微”不至

當(dāng)前位置:
微觀管理:無時(shí)無刻,無“微”不至

現(xiàn)如今最fashion的詞語中,“管理”一定牢牢地占據(jù)著一個(gè)席位。我們已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過,微管理也是管理中的一部分。

那么,微管理與管理之間,到底是一個(gè)什么樣的關(guān)系呢?

有很多人在看到這本文后的第一反應(yīng),都是白認(rèn)為在本文里會(huì)接觸到一個(gè)全新的事物。

但是我們不得不說,看上去似乎確有其事,其實(shí)并不是。該如何描述我們所說的微管理呢?我們能想出的最為貼切的詞語,應(yīng)該就是“無時(shí)無刻,無‘微’不至”了。需要知道的是,在任何時(shí)候,微管理都不是一個(gè)橫空出世的產(chǎn)物。相反,在很長(zhǎng)的一段歷史里,微管理其實(shí)都是時(shí)時(shí)刻刻存在于我們周圍的。

讓我們回過頭看看管理學(xué)的發(fā)展歷史吧。

20世紀(jì)20年代,“泰勒”這個(gè)名字可以說就是當(dāng)時(shí)管理的全部。在當(dāng)時(shí)低效率是所有管理者面臨的最大問題,任何一件產(chǎn)品的產(chǎn)出,都需要很高的物資以及人力的投入。就以泰勒的鐵塊搬運(yùn)實(shí)驗(yàn)為例。當(dāng)時(shí)每人每天搬運(yùn)的鐵塊重量是12.5噸,而經(jīng)過泰勒認(rèn)真地觀察分析,這個(gè)數(shù)字應(yīng)當(dāng)是47噸,兩者之間是3.76倍的差距!

我們可以把這個(gè)差距理解為某一個(gè)工作環(huán)節(jié)的效率問題,也就是說,在這個(gè)階段里,單項(xiàng)工作效率低下是管理層最需要解決的問題。而這種單項(xiàng)工作上的低效率,并不只是局限于人的效率上,其更多還是通過機(jī)器表現(xiàn)出來的。或者我們換個(gè)理解,在這個(gè)時(shí)期管理層大多把人看成是一種可以有產(chǎn)出的機(jī)器。所以歸納到底,想辦法提高機(jī)器的效率,就是這個(gè)時(shí)代管理的核心。

無論是誰,如果他能夠通過管理手段彌補(bǔ)這3倍多的效率差異,無疑會(huì)是一個(gè)舉世矚目的成就。最后,泰勒做到了。這個(gè)“科學(xué)管理之父”稱號(hào)名副其實(shí)。

20世紀(jì)80年代,在泰勒解決了單項(xiàng)工作的效率問題之后,流程上的效率問題成為這個(gè)期引起人們關(guān)注的重點(diǎn)。人們逐漸發(fā)現(xiàn),一方面單項(xiàng)工作效率已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)很高的高度,其能提高的空間越來越小;另一方面由很多項(xiàng)分工作構(gòu)成的工作整體,其效率依舊比較低。既然單個(gè)點(diǎn)上不存在問題,那么問題就出在點(diǎn)與點(diǎn)之間的銜接上。也就是我們所說的流程。

對(duì)于流程的解讀是多樣的,生產(chǎn)線(流水線)效率、供應(yīng)鏈效率、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、精益生產(chǎn)……可以說上述的這些詞都是來源于不同管理者對(duì)流程這個(gè)東西的不同解讀。所以這一個(gè)階段的管理理論發(fā)展也是五花八門的,出現(xiàn)了管理理論叢林這一現(xiàn)象便不難解釋了。

如果非要在這一時(shí)期尋找最具代表性的名字,彼得·德魯克當(dāng)仁不讓。目標(biāo)管理的精華可以簡(jiǎn)單地理解為把組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)看做是一個(gè)流程,進(jìn)而管理需要做的就是對(duì)這個(gè)流程作出合理的安排。這樣看下來,德魯克老先生的觀點(diǎn)同樣來源于流程。

21世紀(jì),也就是今天,很多人都習(xí)慣于把這個(gè)時(shí)代稱之為“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”、或者“電子商務(wù)時(shí)代”,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)在現(xiàn)今扮演著一個(gè)無法替代的角色?;谶@一點(diǎn),越來越多更為具體更為形象的時(shí)代冠名逐漸出現(xiàn), “大數(shù)據(jù)時(shí)代”、“小時(shí)代”、“3D時(shí)代”,這些就是很好的說明。

但是從我們的角度來說,我們更愿意稱之為“微時(shí)代”。因?yàn)檫@個(gè)“微”字表達(dá)出的東西,能有很多很多。首先,這個(gè)時(shí)代讓單個(gè)的個(gè)體有了更大的發(fā)言權(quán),互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)讓所有人都有機(jī)會(huì)吶喊。其次,大數(shù)據(jù)時(shí)代的海量數(shù)據(jù)來源于每一個(gè)人的行為被精確記錄,所以“大數(shù)據(jù)”只是一個(gè)表象,“微民”才是本質(zhì)。最后,經(jīng)過了前兩個(gè)階段的積累,在單項(xiàng)工作與流程的管理上都已經(jīng)達(dá)到了某種飽和程度,繼續(xù)把重心放在這上面并非明智之舉。反過來動(dòng)用一些逆向思維或者回歸性思維,在這個(gè)“微”時(shí)代我們把自己的關(guān)注點(diǎn)聚焦到一個(gè)個(gè)的微民——這個(gè)管理工作最基礎(chǔ)的層次上來,無疑才是最明智的。

回過頭來,如果我們把這三個(gè)時(shí)期放在一起,我們不難發(fā)現(xiàn),其實(shí)我們運(yùn)用的還是一樣的基礎(chǔ)知識(shí)。換句話說,同一套管理知識(shí)其實(shí)并沒有消失過,它是一直沿用到今天的。只不過因?yàn)槿藗兊慕庾x角度不一樣,這一套知識(shí)體系在每個(gè)時(shí)代的側(cè)重點(diǎn)一直在變化。在泰勒的時(shí)代。人們把目光都投到了機(jī)器的效率上;在德魯克的時(shí)代,這個(gè)關(guān)注點(diǎn)是流程。事實(shí)上,德魯克的思想較之泰勒,只是增加了一個(gè)“自我”的思想在其中,而現(xiàn)今也只不過是在德魯克的思想上更為偏重單個(gè)個(gè)體而已。但是,無論是哪一種,一旦我們聚焦于某一個(gè)點(diǎn)上,泰勒時(shí)代的機(jī)械效率微管理,德魯克時(shí)代的流程效率微管理一一這些不都是“微管理”嗎?

而且,每一個(gè)時(shí)期的微管理,盡管是基于同樣的基礎(chǔ)知識(shí),但都各自擁有各自的特點(diǎn)。從機(jī)器到流程,再到單個(gè)個(gè)體的人,微管理的解釋可以是多種多樣的。這種無不至“微”的涵蓋,也正是微管理需要被大力提倡的原因。

所以,我們才說,微管理“無時(shí)無刻地?zé)o‘微’不至”。

成就高成效,實(shí)現(xiàn)管理能力快速提升,12Reads系列管理培訓(xùn)教材限時(shí)特惠! 立即購(gòu)買 PURCHASE NOW