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日本戰(zhàn)后管理大師:大野耐一

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日本戰(zhàn)后管理大師:大野耐一

與其說大野耐一是管理權威,還不如說他是第二次世界大戰(zhàn)后日本制造業(yè)重新復蘇的象征。他出生在中國東北部城市大連,在第一次世界大戰(zhàn)和第二次世界大戰(zhàn)之間加入日本豐田自動織布機廠。這是豐田家族的第一個企業(yè),后來賣給英國普萊特兄弟公司。豐田家族決定將出售織布機廠的錢投資生產汽車。

第二次世界大戰(zhàn)即將結束時,大野耐一開始轉向做豐田汽車公司的生產工程師,當時豐田的生產率遠遠低于美國強大的底特律汽車工業(yè)的生產率。豐田的老板命令:“一定要在三年內趕上美國?!?/p>

大野耐一認為,豐田的生產率低于底特律生產率的原因無外乎是低效和浪費所致。因此,他開始在自己負責的生產工序部分消滅低效和浪費現(xiàn)象。這種做法成為他與其他人在20世紀40年代中葉至70年代中葉期間研發(fā)出的所謂大野耐一(英文縮略為TPS)的核心部分。該系統(tǒng)的幾個要素已被西方人所熟悉,例如,muda(消滅浪費),jidoka(引入質量管理),kanban(所使用的標簽,作為適時庫存控制系統(tǒng)的一部分)。

但是,改革的道路并非一帆風順。起初,當大野耐一開始說服公司大刀闊斧地改變生產工序時,經(jīng)常遇到反對意見。他的故事大部分是有關日本人堅持不懈的毅力,以及他如何不停地再三詢問公司有什么必要(花很多錢)大量庫存生產線組件,最后適時庫存方法終于誕生了。

大野耐一經(jīng)常說,豐田生產系統(tǒng)非常像一個超市,他去美國參觀汽車生產系統(tǒng)時第一次見到超市(并且印象深刻)。在豐田生產系統(tǒng)中,每個生產工序就像超市一樣把貨物擺出來供下一道工序選擇,因此,生產是靠生產線下端的需求“拉動”,而不像以前的生產線系統(tǒng),生產是靠生產線上端的生產率“推動”。

豐田生產系統(tǒng)的成功在某種程度上是因為豐田公司在日本的主廠區(qū)設在名古屋附近的豐田城,此地“聚集”著汽車工業(yè)的供應商和制造商,為它提供了得天獨厚的條件,其主要供應商都在幾英里之內,便于豐田選擇所需零件,也能保證零部件隨叫隨到。如果零部件制造網(wǎng)絡遙遠,顯然難以應用適時生產方法。

大野耐一的名聲遠揚,部分原因是譯成英文的書籍和文章中經(jīng)常講他的故事。例如,在《戰(zhàn)略家的思維》中,大野耐一作為日本人堅忍不拔精神的典型實例加以引用,該書由大前研一所著,影響頗深,是表達日本戰(zhàn)略思想的早期作品。作者寫道:“如果不接受第一個答案,像大野耐一那樣堅持不懈地連續(xù)提問四五遍‘為什么’,人們一定會搞清楚問題的實質,即根本的瓶頸和問題所在?!?/p>

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