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管理學(xué)暢銷書籍作家羅伯特·歐文:超越時代幾十年的管理權(quán)威

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管理學(xué)暢銷書籍作家羅伯特·歐文:超越時代幾十年的管理權(quán)威

名言

任何人群只要接受理性教育,他們就會懂道理。將令人尊敬、有益于社會的職業(yè)提供給接收過理性教育的人們,他們會十分珍惜。提供此類培訓(xùn)和職業(yè)會給任何政府帶來無限好處,另外,這樣做也是切實(shí)可行的。

背景

羅伯特·歐文生活的時代,還沒有出現(xiàn)管理權(quán)威。去世的時候,他已遠(yuǎn)離自己早年所從事的管理工作。他成為知名的社會改革家,兼管英國的合作運(yùn)動,也是印第安納州新和諧鎮(zhèn)一個烏托邦社區(qū)的創(chuàng)始人。雖然歐文在英國去世,他的7個子女都在美國定居。

18世紀(jì)末期工業(yè)革命即將開始,當(dāng)時的歐文只有19歲,卻已成為正在迅速發(fā)展的曼徹斯特城一家紡織廠的所有人,曼徹斯特很快以“棉花之都”而聞名。當(dāng)時工廠里的工作條件非常糟糕,五六歲的兒童一天工作多達(dá)15個小時。歐文開始改善他們的條件,然而,他的注意力仍然難以離開工廠的盈利目的。他也首先倡導(dǎo)這種理念:如果工人管理得當(dāng),產(chǎn)量就會提高,不要控制他們,讓他們自己管理自己,不要不停地向他們發(fā)命令。

當(dāng)時,機(jī)械是工業(yè)成功的驅(qū)動器,但是,歐文卻將公眾的注意力引向站在機(jī)器后面的人體機(jī)?!叭绻麑o精打采的機(jī)器給予適當(dāng)關(guān)注能產(chǎn)生效益,”他寫道,“與機(jī)器比起來,人體構(gòu)造更奇妙,如果我們給予人體機(jī)器同等關(guān)注,沒有什么做不成的。”

歐文是威爾士人,當(dāng)時在英格蘭工作,有一次他去蘇格蘭,遇上了未來的妻子卡洛琳·黛爾,后來買下了他岳父在格拉斯哥城外新蘭那克擁有的一個工廠,他最超前的管理試驗(yàn)都在此進(jìn)行。有一時期,他買下了合伙人的全部股份,結(jié)果投資回報比預(yù)想的少的多,但是,所有實(shí)驗(yàn)的資金都來源于該企業(yè)的利潤。

他所做的最著名的試驗(yàn)是所謂的無聲監(jiān)測系統(tǒng),在每位操作工工作區(qū)的上方有一個木制的立方體,立方體的每一面都涂上不同的顏色,車間的監(jiān)工評估每個工人的產(chǎn)品質(zhì)量,然后轉(zhuǎn)動立方體,這樣所有的人都能通過顏色知道自己以及其他人產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。

歐文給自己的工人提供住房,為其子女提供學(xué)校,不允許工人的子女在他的工廠里做工。他的試驗(yàn)很快便世界聞名,因?yàn)椴坏诵曰?,而且一度效益斐然。有一階段,新蘭那克的年利潤率超過50%。來自世界各地的參觀者絡(luò)繹不絕,也包括后來的俄國沙皇。在他去世近一個世紀(jì)后,著名管理顧問林德爾·厄威克寫道:歐文“超越時代幾十年,提倡并運(yùn)用工業(yè)關(guān)系的理念,即使在今天,該理念只有在寥寥無幾最先進(jìn)的企業(yè)里才被接受”。

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