作為人類，我們的快樂很多都來自我們和他人的良好關(guān)系。管理者所處的是一個非常適合于建立信任，同時也可以獲得巨大力量的位置。如果他們恰當?shù)匕缪萘俗约旱慕巧?，那么他們就可能會對個人和團隊產(chǎn)生巨大影響。在某些情況下，這種影響甚至會大大超出了他們所管理的領(lǐng)域。
但是，這種力量和影響不是管理者獲得的，而是被管理者給予的。除非你與他們有著良好的關(guān)系，否則他們不會這么做。建立關(guān)系。不是你從一個類似這樣的練習中就可以學會的。如果你無法輕松地建立關(guān)系，那么管理工作并不適合你。設(shè)置這個練習的目的更多地是想讓你回憶自己過去在這方面的表現(xiàn)。并對其進行一次檢查和反省。現(xiàn)在，請你回答下列問題：
- 你對你的員工知道多少？
- 你知道他們的好惡、希望、夢想和渴望是什么嗎？
- 你對他們的家庭和私生活知道些什么？
- 他們住在哪里？
- 他們的生日是什么時候？
- 他們喜歡你送的賀卡嗎？
- 你們在工作之外是否有來往？
- 他們對你有什么看法？
- 他們認為理想的你應該是什么樣的？
如果你沒有辦法回答這其中的某些問題，沒有關(guān)系。但有些管理工作與其他的工作相比。要求建立更親密的關(guān)系。如果你在回答這些問題時覺得很困難，同時又覺得自己不應該答不出來。那么你就要去設(shè)法改變這種情況。同時也要記住。做一個管理者并不一定要得到愛。但是一定要得到尊重和信任。
但是，如果你無法建立關(guān)系。那么任何檢查表都幫不了你。如果你要領(lǐng)導10000個人，那么期望你能知道他們每個人的生日就不太現(xiàn)實了。你可以考慮把了解他們生日這件事情委派給別人——但是要向這個人交代清楚：這不是一件“可做可不做”的工作。
不過，你也完全可以超出這種期望。只需要記住那10000個人中每個人的名字(通過運用記憶技巧，這是不難做到的)，讓自己在每次遇見他們中的某個人的時候，可以認出他來。這樣，員工對你的評價就會飆升。