經(jīng)理人都不會(huì)想要雇用任職一年后就準(zhǔn)備離開的人。但是你如何看出求職者是否會(huì)留任，特別是如果他過去常跳槽？
更仔細(xì)檢視。簡歷可能會(huì)誤導(dǎo)人，所以不要馬上就不考慮曾在兩年內(nèi)換三次工作的求職者。他們這樣做可能有很好的理由。比方說，如果你檢視大學(xué)剛畢業(yè)的人的簡歷，他可能犯了菜鳥會(huì)犯的錯(cuò)，把他所有的實(shí)習(xí)連同現(xiàn)職列在「工作經(jīng)歷」下。（我建議將實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)列在「教育程度／學(xué)歷」，或是一個(gè)單獨(dú)的「實(shí)習(xí)活動(dòng)」項(xiàng)目之下）。假如求職者實(shí)際上是個(gè)工作狂，學(xué)業(yè)平均成績（GPA，最高是4）拿3.7，同時(shí)在實(shí)習(xí)和擔(dān)任侍應(yīng)生的兼職工作之間取得平衡，那么他看起來就會(huì)像是一直跳槽的人。但這正是你要找的人，也就是可以成功平衡許多職責(zé)的人。
如果簡歷中出現(xiàn)很多短期工作經(jīng)驗(yàn)，也有區(qū)別。從2007年到2010年這段期間，金融業(yè)大量裁員，引發(fā)經(jīng)濟(jì)中每個(gè)部門更多的裁員，從建筑工人、教師、警察到律師和護(hù)士，無一幸免。如果你檢視簡歷時(shí)，發(fā)現(xiàn)求職者的短期工作經(jīng)驗(yàn)是在那些年，那就看他們做哪些事來重建個(gè)人職涯，而不是看他們的工作空檔或是多項(xiàng)工作。那是查明他們真才實(shí)學(xué)的方法。
接著，當(dāng)求職者進(jìn)公司面試時(shí)，要更深入挖掘。從他最早的職務(wù)開始談，逐一詢問每一個(gè)職位。針對(duì)每一項(xiàng)工作，詢問兩個(gè)問題：你辭掉這份工作的原因是什么？為什么會(huì)接下一份工作？最后詢問求職者的現(xiàn)職，以及他想在下一份工作中尋找什么。
聆聽以找出模式。他一直負(fù)面看待自己工作的地方嗎？或是負(fù)面看待上司或同事？他持續(xù)換工作，是想要有更高的薪水？還是想要承擔(dān)更多責(zé)任？一旦你知道求職者換工作的原因，就應(yīng)自問：「對(duì)我和我的團(tuán)隊(duì)而言，他的行為模式意味著什么？」
依我來看，對(duì)上司、同事或顧客持續(xù)采取負(fù)面態(tài)度或抱怨，這種模式必然是危險(xiǎn)信號(hào)，不管對(duì)方是不是經(jīng)常跳槽的人。但若是求職者想要尋求更高薪水或是承擔(dān)更多責(zé)任，我的回答取決于你的職缺，以及你公司可以提供什么條件。如果你公司能夠持續(xù)晉升或獎(jiǎng)勵(lì)那位求職者，他可能就是你公司要找的人。
但如果你仍然擔(dān)心他會(huì)離職，該怎么辦？你應(yīng)要求對(duì)方保證，擔(dān)任這個(gè)工作一段合理的時(shí)間；這個(gè)做法幾乎都會(huì)奏效。你的說法應(yīng)該要像以下這樣：
你是應(yīng)征我團(tuán)隊(duì)空缺的多位頂尖人才之一。但是看過你的工作經(jīng)歷，我還是有點(diǎn)擔(dān)心你過去幾年內(nèi)換過太多次職務(wù)。我們要找的人是，當(dāng)我們的組織對(duì)旗下產(chǎn)品和服務(wù)作出重大改變時(shí)，仍能作出承諾待三年的人。你認(rèn)為你可以對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)承諾待那么久的時(shí)間嗎？
警告：如果你自己正在找新工作，或者你的團(tuán)隊(duì)或組織正面臨大批離職潮，那就別嘗試這招，它會(huì)產(chǎn)生反效果。
這項(xiàng)說詞必須是針對(duì)個(gè)人，有合理的時(shí)間限制，而且要指出一個(gè)根本原因。如果對(duì)方看來猶豫不決，那就給他一天的時(shí)間好好想想，然后再與你聯(lián)絡(luò)。如果對(duì)方很快就回覆同意，他可能就是你一直在找的明星員工。
利用這些技巧，你將永遠(yuǎn)不必?fù)?dān)心再度雇用到一位經(jīng)常跳槽的問題員工，你會(huì)知道如何排除這種人。但更重要的是，你會(huì)學(xué)到如何看出優(yōu)秀人才，不像其他人因?yàn)閼?yīng)征者簡歷上的空檔或是頻繁更換工作，而可能不考慮這位應(yīng)征者。畢竟，在事業(yè)上成功，不就應(yīng)該是要看出別人忽略的商機(jī)嗎？