總部設(shè)在馬里蘭州貝塞斯達(dá)的探索通信公司(Discovery Communications),擁有“探索頻道”、“動物世界”和其他31個電纜網(wǎng)絡(luò)。隨著公司業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,薪酬體系逐步得到完善。最初的薪酬體系不僅不公平,而且起到反作用。一些公司業(yè)績最好的員工與辦公室助理的工資一樣多,員工工資的多少完全取決于所處的職位。而且,一位員工工作表現(xiàn)出色使產(chǎn)品銷量上升,但如果他沒有升職,就不能增加工資。管理者因此而提前讓條件還不夠成熟的員工升職,以使他們得到工資的提升。
與許多公司一樣,探索公司很重視傳統(tǒng)薪酬體制存在的激勵不足問題,希望建立一個績效導(dǎo)向的薪酬體制,使最出色的員工得到獎勵,同時又不會顯著提高勞動力成本。因此,探索公司修訂了薪酬體制,設(shè)置了績效獎勵。新體制規(guī)定,公司盈利時,工資和獎金可同時獲得大幅增加。
超過50%的美國公司聲明,對管理者與非管理類員工都采用了績效導(dǎo)向的激勵機制,將獎金與公司利潤和員工績效直接掛鉤,業(yè)績好時多發(fā),業(yè)績不好時少發(fā)(取代裁員)。協(xié)助探索公司建立該機制的顧問指出,如果正確操作,每投入1美元用于員工激勵,會產(chǎn)生2美元的利潤回報。
探索通信公司如今有兩種激勵方案。第一,每位員工均有資格爭取績效導(dǎo)向的工資提升。公司在綜合考慮員工的基本工資和績效評估等級后,提出績效獎勵上下限;第二,每位員工均有資格爭取年終獎金,它以個人的績效及公司的業(yè)績?yōu)橐罁?jù)。例如,一位在探索公司工作一年半的高級助理,根據(jù)他的老板對其工作績效的評價,有資格獲得工資的10%的獎金。獎金的80%根據(jù)員工績效,10%根據(jù)部門業(yè)績,10%根據(jù)公司業(yè)績。在增加薪酬的驅(qū)動下,這位高級助理積極地承擔(dān)了比以往更多、更難的工作。
探索公司新薪酬體制最困難的地方就是確定獎勵力度,過度獎勵績效優(yōu)秀者會激起妒忌。然而,在任何按員工績效高低為工資劃分標(biāo)準(zhǔn)的公司里,某些憤恨是在所難免的。
探索公司發(fā)現(xiàn)員工的流動率和對薪酬的抱怨比以前減少了。一位經(jīng)理指出,員工們似乎覺得他們受到了公平對待。然而,這種機制是否“公平”,也許只取決于員工和管理者的價值觀念。
如果工資與績效掛鉤,人們會更努力地工作嗎?在正常情況下,答案是肯定的。比起僅獲得按時間計算的基本工資,公司的激勵方案會使人們用更多的時間工作。
雇主們顯然也意識到這一點,因為越來越多的雇主正在修改它們傳統(tǒng)的薪酬方案,采用可變方式提供員工的部分工資。一般地,雇主會將部分工資根據(jù)個人、團(tuán)隊或集體績效情況來發(fā)放。甚至,美國中央情報局的薪酬方案也以績效為導(dǎo)向,并在混合薪酬上附加獎金獎勵。采用不同可變薪酬方案的公司比例不同,約三分之二的公司提供個人績效激勵,約三分之一的公司提供團(tuán)隊績效激勵,超過一半的公司提供組織績效激勵。當(dāng)然,也有同時提供三種激勵方式的公司。