近年來(lái)，我到一些大學(xué)的房地產(chǎn)EMBA班上課，在交換名片時(shí)，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有些老板名片上的身份發(fā)生了變化：由原來(lái)的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理變?yōu)橹粨?dān)任董事長(zhǎng)。問(wèn)何故？大多會(huì)謙虛兩句，說(shuō)自己能力有限，這樣可以讓更有精力、更有能力的人得到鍛煉。雖是這么說(shuō)，但最后都會(huì)感嘆幾聲，“咳!干房地產(chǎn)真是太累了”。
為什么老板會(huì)感覺(jué)太累？就是因?yàn)槔习宄３０压苋伺c管事攪在一起，本來(lái)只針對(duì)人管理就行，往往卻要和這個(gè)人做的事聯(lián)系起來(lái)；本來(lái)只解決具體的事就可以，卻又要與做這件事的人聯(lián)系起來(lái)。結(jié)果，就像狗扯麻線，越扯越成一團(tuán)理不出頭緒的亂麻。
江蘇有一位老板，靠外出承包建筑工程起家，現(xiàn)在公司的業(yè)務(wù)范圍涉及房地產(chǎn)、建筑、木土、裝飾、酒店等五大領(lǐng)域，全國(guó)各地有幾十家子公司。與一般企業(yè)不同的是，這些子公司的董事長(zhǎng)幾乎都由老板一人兼任，加上老板做事喜歡親力親為，一竿子插到底，結(jié)果無(wú)論是總部還是子公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，都不知道自己該怎么履行職責(zé)了。因?yàn)樗麄儾恢览习遄龅臎Q定到底是代表總部，還是代表子公司。但老板覺(jué)得這些公司都是自己的，不管代表哪一級(jí)，結(jié)果都是一樣的。
他這樣做，也給自己帶來(lái)了更大的工作壓力：各公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己要承擔(dān)責(zé)任的事，都推到老板這里來(lái)做決定。老板分身無(wú)術(shù)，只能不停地召開(kāi)一個(gè)又一個(gè)會(huì)議。有時(shí)主持會(huì)議實(shí)在太累了，就一邊在主席臺(tái)上講話，一邊請(qǐng)專(zhuān)職按摩師在身后按摩。由于他每天都要日理萬(wàn)機(jī)，不幸患上了嚴(yán)重的“失眠綜合征”。平時(shí)一天到晚，口袋里要裝著三種不同藥效的安眠藥：遇到第二天要見(jiàn)重要領(lǐng)導(dǎo)、客戶，就吃“強(qiáng)制型”安眠藥，保證睡眠時(shí)間和質(zhì)量，以便第二天能處在最佳精神狀態(tài)下談話；如果第二天只是處理一般性事務(wù)，就吃“普通型”安眠藥，正常入睡；遇到睡眠透支嚴(yán)重，就吃“保健型”安眠藥，調(diào)節(jié)身體機(jī)能。
總之，不靠吃安眠藥他就無(wú)法正常入眠，他的睡眠問(wèn)題也成了“機(jī)密”。各級(jí)管理人員向他匯報(bào)工作前，都要小心地向老板身邊的人打探“機(jī)密”問(wèn)題。誰(shuí)都希望搶在他睡眠好的狀態(tài)下去匯報(bào)工作，免得撞上他失眠后情緒不好，亂發(fā)脾氣。
許多房地產(chǎn)企業(yè)的特點(diǎn)是白天搶工期，晚上開(kāi)長(zhǎng)會(huì)，號(hào)稱(chēng)是“夜總會(huì)”。由于老板的作息習(xí)慣，會(huì)議大多在晚飯后8點(diǎn)開(kāi)始，多數(shù)會(huì)議開(kāi)到凌晨。雖然是討論公司事宜，但對(duì)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期的“夜總會(huì)”會(huì)讓他們倦怠。他們感到自己的私人時(shí)間被占用，但礙于老板有這樣的習(xí)慣，也不好說(shuō)什么。這種帶有隨意性的公司慣例，往往讓職業(yè)經(jīng)理人找不到職業(yè)化的感覺(jué)。他們一天到晚圍著老板的習(xí)慣轉(zhuǎn)，24小時(shí)不敢關(guān)機(jī)，生怕老板臨時(shí)“尋呼”，自己不能及時(shí)到場(chǎng)，被老板“罰站”、“罰款”。
平時(shí)跟許多房地產(chǎn)企業(yè)的老板接觸時(shí)，我聽(tīng)得最多、最頻繁的一個(gè)詞就是“累”。許多老板感嘆自己的身體現(xiàn)在明顯是在透支，身心俱疲，有的甚至調(diào)侃道，今天透支身體去掙錢(qián)，明天可能就要透支資金來(lái)補(bǔ)身體。
由于長(zhǎng)期過(guò)度疲勞，缺乏鍛煉和休息，很多房地產(chǎn)老板都處在亞健康狀態(tài)。有家公司的老板開(kāi)玩笑說(shuō)，體檢時(shí)，醫(yī)院的主治大夫告訴他，只要聽(tīng)說(shuō)是做房地產(chǎn)的，有時(shí)根本不用去看檢測(cè)儀器，就知道他們有哪些通病。這位大夫還說(shuō)，與其他行業(yè)的員工相比，房地產(chǎn)從業(yè)人員，特別是高管的身體狀況要明顯糟糕。
造成房地產(chǎn)老板身體狀況普遍欠佳、徘徊在病痛邊緣的原因有很多，但最主要的原因是我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)近年一直紅火，市場(chǎng)景氣。面對(duì)這“千年等一回”的歷史機(jī)遇，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)紛紛加快開(kāi)發(fā)節(jié)奏，以期與蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)事業(yè)一起快速成長(zhǎng)，做大做強(qiáng)，使自己在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于更加有利的地位。在江浙一帶，稍具規(guī)模的房地產(chǎn)企業(yè)，都同時(shí)有幾個(gè)項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)，老板要兼顧多個(gè)樓盤(pán)。那些在省外有大量項(xiàng)目的眾多公司，老板們更要在幾個(gè)城市問(wèn)不停地奔波勞頓，工作強(qiáng)度可想而知。
再加上管理人才匱乏，致使一些老板變得更加獨(dú)斷，甚至專(zhuān)橫。對(duì)下屬能力不放心，有些事他們喜歡事必躬親，甚至哪個(gè)角落有個(gè)螺絲釘松了，老板都很清楚。當(dāng)看到工人維修效率太低，自己挽起袖子就下手；認(rèn)為哪個(gè)地方需要調(diào)整，現(xiàn)場(chǎng)就調(diào)動(dòng)資源。效率倒是有了，但結(jié)果是連他們的主管都不知情，原有的計(jì)劃也被打亂。老板成了公司最忙、最累、最危險(xiǎn)的“救火隊(duì)長(zhǎng)”，企業(yè)各處的“火苗”越來(lái)越復(fù)雜。
在這種環(huán)境中，老板普遍扮演了“大能人”的角色，一人身兼數(shù)職：總經(jīng)理、職能經(jīng)理(時(shí)斷時(shí)續(xù))、業(yè)務(wù)員(即興)，是組織中“唯一長(zhǎng)有大腦的人”。由于不能得到及時(shí)的過(guò)程反饋，又缺乏同仁的質(zhì)疑，老板們還經(jīng)常陷入“超人”的幻想之中。
從管理學(xué)上來(lái)說(shuō)，老板越位是“種了別人的責(zé)任田，荒了自己的自留地”。老板一插手，其他管理者就會(huì)把自己的責(zé)任推得干干凈凈。他們還唯恐老板不插錯(cuò)地方，因?yàn)橹挥欣习宀邋e(cuò)了，才能證明他們是對(duì)的。否則，還要他們干什么？所以即便你這一次插對(duì)了，也千萬(wàn)別心存僥幸，因?yàn)橄乱淮?，他們一定?huì)想辦法讓你插進(jìn)去就拔不出來(lái)。
從企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)上說(shuō)，企業(yè)分為董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總、經(jīng)理、主管、主辦、員工等層級(jí)，層層都有歸屬關(guān)系。但從權(quán)威結(jié)構(gòu)上說(shuō)，除了老板，所有的人都在同一個(gè)平面上。因?yàn)樗械娜硕贾?，誰(shuí)說(shuō)都沒(méi)有用，最后還得聽(tīng)老板的。除了老板，誰(shuí)都不怕誰(shuí)，那誰(shuí)又能管誰(shuí)呢？當(dāng)一個(gè)個(gè)主管被架空，各層級(jí)都可以不服從上級(jí)安排的時(shí)候，企業(yè)會(huì)是一個(gè)什么樣的局面呢？